作为前置家装的一部分,中央空调在施工中涉及水路、电路等多项隐蔽工程。权威数据显示,中央空调使用故障有85%是由安装不规范造成的。日前,青岛电视台《今日》栏目组走入用户家中,了解到安装中央空调的4大注意事项,用户在采访中对海尔中央空调安装水平、及时服务表示出认可。

海尔中央空调提醒:隐蔽工程安装需注意这4点-焦点中国网

隐蔽工程安装的4大隐患

家用中央空调属于前置家装,安装时需要与水电一起,在装修一开始就同步进行,一般需要2-3天。安装工艺的好坏,对于后期使用有着直接影响。据统计数据显示,造成使用故障的,有85%是由安装问题造成,主要集中于震动噪音、漏水泡顶、排水不畅以及内机杂尘阻塞这4方面。

如何防患于未然?在丛女士的家装过程中,海尔给出了答案:安装时机器与楼顶顶板间隔一定的距离,这样可以避免使用过程中产生震动;一定把裸露在外面的铜管完全包裹起来,避免漏水泡顶发生;走管时一定要把水管走在铜管最底端,这样可以增加顺水的流畅性;机器吊装完以后,进风口出风口相应的防尘贴都要贴上,给机器做好防尘。

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全流程透明实时可视

海尔中央空调搭建起行业首个可视化安装服务平台,用户无论何时何地,都能看到家中的安装进度,对安装过程中使用的管道、电线等耗材,安装人员会通过拍照方式上传后台,使用户可以通过手机实时查看。如果一旦需要调整,也可以联系到现场工作人员,进行调整。

通过可视化服务平台,将空调从出厂到安装的每一步都直接展示在消费者面前,做到有据可依、有据可查,打破了长久以来中央空调安装市场的乱象,为用户带来更优质的消费体验。目前,也同步纳入地暖、瓷砖和卫浴等前置装修环节,共同为用户家居装修提供透明服务。

依托于海尔大规模定制的工业互联网平台COSMOPlat,海尔中央空调实现了从研发、到制造,再到服务的用户全流程可视化。在“人单合一”模式引领下,海尔中央空调立足于用户需求,不断升级用户体验,为行业树立了全流程服务的典范。