北京雅点,进店率提高50%的秘密-焦点中国网

日本销售专家对具有5.2万顾客的商圈进行销售状况随机调查,消费者对零售店铺有关项目的关心程度为:商品容易拿到15%;开敞式容易进入25%;商品丰富15%;购物环境清洁明亮14%;商品标价清楚13%;服务态度8%;商品价格便宜5%。

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开敞式容易进入以高票选位居首位,可见消费者对店面形象的重视。这一点在连锁店有更为明显的体现,一间店的形象问题会迅速蔓延,影响该品牌的所有店面。

失误的代价太大!

那么要提升连锁店的整体形象,促进销售,该注意哪些问题呢?

出入口设计

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1. 门面保持清洁,门窗尽量透明,有防撞标志。

2. 由店门进入店内的通道要保持适当的宽度,出入口标志明显。

3. 出口与入口分开,防止人群拥挤,影响顾客进店。

4. 出口附近,如收银台周围,可放置一些单价不高的产品,供排队付款的顾客选购。

声音设计

调查显示,店内播放柔和而慢节拍的音乐,会使销售额提高40%,快节奏的音乐会使顾客在店内的停留时间缩短。

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音乐能刺激人体的自主神经系统,能是调节人体的心跳、呼吸速率等。轻柔的音乐会使人体脑中的血液循环减慢;活泼的音乐则会增加人体的血液流速;高音或节奏快的音乐会使人体肌肉紧张;而低音或慢板音乐则会让人感觉放松。

所以店内播放的音乐也要根据不同情境及时调整,创造一个适宜的购物环境。

产品摆放的关联性

有时,看起来有联系的产品,顾客并不会联想购买;而看起来没有任何的联系的,组合销量反而会很高。

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沃尔玛数据仓库里集中了其各门店的详细原始交易数据。在这些原始交易数据的基础上,沃尔玛利用NCR数据挖掘工具对这些数据进行分析和挖掘。一个意外的发现是:"跟尿布一起购买最多的商品竟是啤酒!"

于是,沃尔玛派出市场调查人员和分析师对这一数据挖掘结果进行调查分析。

大量实际调查和分析揭示了一个隐藏在"尿布与啤酒"背后的美国人的一种消费行为倾向:在美国,一些年轻的父亲下班后经常要到超市去买婴儿尿布,而他们中有30%~40%的人同时也为自己买一些啤酒。

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产生这一现象的原因是:美国的太太们常叮嘱她们的丈夫下班后为小孩买尿布,而丈夫们在买尿布后又随手带回了他们喜欢的啤酒。

这个例子的重点是要实际调查当下消费群体的购物习惯,而不是单靠个人经验和想象进行产品搭配。

以上几点虽然是一些细节问题,但在连锁店的经营中,消费者往往都是被细节打动。

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北京雅点设计效果图

北京雅点,专注连锁店、办公装修7年时间;在连锁品牌店铺的设计上,以充分展示品牌特色为依托,以自己独特的设计理念和施工技术,不仅帮助合作客户大大提高了进店率,同时在连锁店面装饰设计行业创下了不俗的成绩。

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