5月,全友举行了2019服务品牌升级发布会暨“全屋美颜季”活动启动仪式。会上,全友升级三大服务体系,首创免费全屋美颜服务,正式开启了“全屋美颜季”活动。

以此次发布会为契机,全友全国三千多家专卖店积极行动,结合全屋美颜服务与客户关怀活动,为顾客提供了温馨周到的服务。其中,全友中江专卖店、全友黄骅专卖店等终端门店通过温馨多彩的服务活动,拉近了与顾客的距离,赢得顾客点赞!

全友中江专卖店:用专业传递幸福,以用心传递温暖

“小姑娘,我家里有一扇门合页松了,我自己处理不了,想麻烦你们去帮我处理一下,不是全友的家具可以享受这项服务吗?”

“您不必担心,不管您是否购买了全友的家具,我们都会为您处理的!”

这是发生在四川中江“山水前城”小区内的一幕。一位阿姨来到全友服务站点请求工作人员帮忙维修家具。

服务幸福,全友开展全屋美颜服务与客户关怀活动-焦点中国网

下午6点,按照和阿姨约定的时间,中江专卖店余总及工作人员前往阿姨家里进行家具维修保养,家居顾问和保养技师快速穿好鞋套后,打开全屋美颜箱,便开始作业。

根据全屋保养标准流程和空间顺序,全友工作人员结合顾客需求,开始对柜门进行维修保养,除了柜门,工作人员还依次对床垫、沙发、茶几等家具进行了专业保养,并为阿姨耐心科普了日常保养家具的小贴士。

服务幸福,全友开展全屋美颜服务与客户关怀活动-焦点中国网
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值得一提的是,在保养环节后,全友工作人员为阿姨送上了代表美好祝福的生日蛋糕。原来,上午在登记信息时,工作人员在与阿姨的交谈中,了解到今天正好是她的生日,于是,联系了蛋糕店为阿姨送上一份惊喜的生日礼物!

在温馨的祝福歌声中,阿姨噙着泪光说,“这是一个有温度的品牌,全友,值得人去信赖。为你们的细心与专业点赞。”

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全友黄骅专卖店:开展亲子互动活动,号召家长关注孩子成长

为感恩回馈顾客长期以来的支持,5月,全友黄骅专卖店邀请了二十户全友家庭开展了一场温馨有爱的户外亲子互动活动。

服务幸福,全友开展全屋美颜服务与客户关怀活动-焦点中国网

早上7点,全友家庭在全友黄骅专卖店工作人员的带领下,前往沧林农场参加活动。出发前,全友特有的“早安晨会”让所有顾客朋友感受到了全友的激情与活力。

在沧林农场,大朋友们与小朋友们积极参与到“制作琥珀”与“真人版CS”的活动中。有趣有料的活动形式,让现场笑声不断,一片欢乐的氛围。

在“制作琥珀” 活动中,老师为小孩子们讲解各种昆虫的成长过程,带领他们参观昆虫标本,并鼓励小孩子们在户外环境下抓取昆虫制作独一无二的标本。在制作过程中,年龄较小的孩子需要大人的帮助下完成标本,母子、父子齐上阵,甚是温馨。

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“吃鸡”游戏,剧情跌宕起伏。游戏开始,大家马上进入状态。两个队伍各自在领地中隐藏好,等待时机先发制人。战斗打响,两队队员互相配合、共同进退,为团队荣誉作战。游戏中,小朋友们表现得超级勇猛,每个人斗志昂扬,仿佛是真正的战士。

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尔后,陶艺、扎染、活字印刷、木雕等传统手工艺术体验项目让顾客们兴奋不已。看着自己亲手扎染出来的花布、看着自己亲手制作的陶艺……大家纷纷拍照留念,迫不及待地跟身边的人分享这份喜悦。

服务幸福,全友开展全屋美颜服务与客户关怀活动-焦点中国网
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返程中,不少顾客表达了对全友的由衷赞扬:“这次活动太有意义了。平时工作忙,没有时间陪孩子,感谢全友给了我们这次愉快的体验,让我们和孩子之间有了更深地交流。”其实,“关注孩子,多听听孩子的心声,给孩子一个拥抱”就是全友黄骅专卖店开展这次活动的初衷所在。

一直以来,全友始终以顾客需求为导向,为他们提供品质家具和温馨服务。在“幸福服务365”服务品牌统领下,全友全面覆盖售前、售中、售后三个维度,全方位、全天候、全心全意为顾客提供优质满意的服务。并率先在家居行业推出全国联保、48小时一线通回访、免费上门家具保养等特色服务项目,切实解决了顾客的后顾之忧,得到了顾客的高度认可。

据了解,此次“全屋美颜季”活动将持续到9月,在全新的服务活动中,全友将一如既往为顾客提供优质服务,以实际行动引领行业服务升级,为广大消费者提供舒适、环保、健康的家居生活。