乔布斯开创了一代苹果神话,至今仍在。即便在全球智能手机销量大幅缩水的2018年第一季度,苹果手机出货量依然同比增长了220万台,在预见的未来,苹果手机依然会强势很长时间。

也有很多人想不明白,如今的各种智能手机并不比苹果质量差,而且功能更全、配置更高,但为何总是相比苹果差那么“一口气”?

实际上,在各种越来越同质化的手机竞争面前,苹果始终保持长盛不衰,其秘诀就是精益求精的客户体验。看似差不多的功能,苹果总是会领先那么一小步,同样的使用操作,苹果手机的客户体验总是好一点,国产智能手机要想继续突围,必须另辟蹊径。

触感引擎开启形神兼备时代,魅族坚持客户体验致胜-焦点中国网

与其他手机厂商在外观、摄像、跑分等等方面追赶超越苹果不同,曾经以“最像苹果”的发烧友手机著称的魅族,将自己的关注点集中在了“触感”之上,“用起来更苹果”的感觉不仅仅来自眼睛而更来自指尖。

触觉引擎让智能手机更具有物理按键仿真触感,大大提升客户体验

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大多数用过苹果手机的人会有所感知,每一次的手机互动都很特别,甚至很优雅,的确与众不同而印象深刻。比如,和其它大多手机不同,来了新信息或者邮件时,iPhone的振动不会太激烈,感觉就像在轻敲你的手。

根据公开的信息显示,苹果手机通过提供基于环境的振动反馈功能,能够复制出触碰、心跳、晃动等反馈,让你感觉是和一部“有血有肉”的机器在互动。有人说,当用户触及边界时,AppleWatch会利用Taptic引擎产生一个被橡皮筋触碰的感觉,令人惊喜。

实践早已证明,出现在iPhone 6S之后手机上的苹果“触感引擎”(Taptic Engine)让很多果粉只要用过几个小时就再也离不开,这成为了苹果手机非常重要的客户体验优势,也直接促成了苹果用户的高忠诚度。2017年,摩根士丹利在对1000多名年龄超过18周岁的智能手机用户进行调查后发现,iPhone用户的忠诚度高达92%,而一年前,该产品用户的忠诚度还为86%。

与此同时,苹果的触感引擎还给游戏等应用开发提供了更好的基础条件,让智能手机更加“得心应手”,让整个产业链拥有了创新能量,也实现了APP开发者的共同进步,百花齐发且体验更佳,丰富多彩的手机应用促进了客户体验提升

比如,利用触感引擎,当你收到文本信息或者来访电话,iPhone会伴随着通知提示音振动,根据旋律的变化而变化,用户可以为不同的来电设置不同的铃声。即使将手机调成振动,你也可以感觉到电话是谁打来的。类似的设计还有很多,成为了很多体感类游戏的重要亮点。

魅族15的全局式触觉反馈系统完成了“形似”到“神似”的进化甚至超越

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如今,苹果手机的触感引擎已经不再是其“独有”。魅族最新发布的15系列,最令人瞩目的就是攻克了苹果触感体验的壁垒,让“形似”进化到了“神似”, 触感体验不再是苹果的专属。

资料显示,魅族15系列内置了与iPhone相同供应商的横向线性马达mEngine,能够还原用户最真实的感受,成为了“形神兼备”且“青出于蓝”的安卓系列手机。

目前,智能手机采用的震动马达主要有两种:ERM偏心转子马达和LRA线性谐振马达。线性马达相对转子马达的优势在于噪音小,可以在40db以下,线性马达还拥有加速度大,就是震感强,而且衰减低,但响应时间和止震时间可以达到几十ms级别。同时,线性马达分为Z轴震动的纵向线性马达和XY轴震动的横向线性马达。魅族15采用的是横向线性马达,相比纵向线性马达腔体更大,能够实现更丰富的震动效果,和苹果手机能达到同样的效果。

因为有了全局式触感反馈系统,用户无论是在拍照时、打字时,还是在滑动时间滚轮的时候,都可以体验到恰到好处的触感反馈。比如,拍照时,当你按下快门按钮,感觉就像拿着真正的相机在拍照,也许按钮会“反弹”回来。如果使用手动控制功能,滚动列表时甚至会有触觉反馈,就像在转动拨盘一样的感觉。

总之,正是因为有了横向线性马达mEngine的内置,能让用户找回曾经按压物理按键的快感,更能在45个场景下得到不同的触感反馈。魅族的触感引擎并非是简单的模仿,而是在全面屏时代的人机交互革命,这种全局式的触感反馈系统将大大提升用户体验,成为了魅族15能够先声夺人的重要竞争筹码。