“做的什么事?安的什么心?”-焦点中国网

刘建是私董会成员,我给他做一对一辅导时,在他的办公室里发现了两幅字,分别是:做的什么事?安的什么心?我问刘建:为什么要在办公室里挂这两幅字呢?他告诉我:他的工作非常忙碌,他希望用这两幅字经常提醒自己,不管自己多么忙碌,也不要忘记了自己做事的初心,以及当下所做事情的真正意义,唯有“不忘初心,方得始终”

这两句颇有禅意的话让我想起了彼得.德鲁克的名言:“What is your business? (你在做什么事情?)” 经常有企业家去拜访德鲁克,希望他能帮助他指点迷境,德鲁克问的第一个问题就是:What’s your business? 这个问题初听上去很“天真”,人怎么会不知道自己在做什么事情呢?!不过对这个问题思考越深入,就会发现这个简单的问题其实一点也不简单!

为什么这么说呢?这个问题其实是对商业本质的思考:你提供的到底是什么价值?对这个问题的回答往往能看出一个企业家的视野和格局。比如说你问一个媒体总编:What’s your business? 他可以这样回答:我在编一本好看的杂志;也可以这样回答:我在生产和转播商业智慧以推动变革。很明显,做出第二个回答的总编明显要比第一个总编格局大得多。

受德鲁克的启发,我在给企业家做一对一教练时,也经常用这个问题开始我们的对话。企业家们往往开始一愣,觉得这个问题太简单了,开始侃侃而谈。但当我要求他用一两句话来回答这个问题时,他们就开始陷入了沉思,发现这个问题并不是那么好回答。很多人往往停留在正在做的事情本身上,而对事情的核心价值缺乏认知,因此思维也是局限性的。

为什么要用一两句话去描述你的业务呢?原因也很简单:如果你不能用一两句话把你的业务和价值说清楚,要么说明你对自己的业务了解还不够透彻,要么说明你有太多妄念,以为自己无所不能,这样的企业往往不能取得成功。把一件简单的事说得很复杂不难,难的是把一件很复杂的事情说得很简单。简单逼着你逼近事情的本质,这就是简单的力量

在问完“你在做什么事情?”之后,我的下一个问题是:“为什么你要做这个事情呢?”这个看似很简单的问题其实更难回答。是啊,我们整天忙忙碌碌,这一切又是为了什么呢?一个人如果对这个问题没有清醒的认知,他就缺乏对事情持续的热情,面对挫折也很容易放弃。用比较流行的管理学术语来说,“什么”是愿景的问题,“为什么”则是使命的问题。

为什么愿景和使命对于一个企业如此重要?因为愿景就像一艘轮船的海航地图,决定一个企业的目标和方向,而使命则是这艘轮船的引擎和尾舵,决定了这个企业的驱动力。结果是由一系列行为产生的,行为往往是由观念驱动的,而观念则是由其心智模式决定的,而心智模式往往是由其观念、行为和结果塑造的,这四个要素构成了一个彼此影响的闭环。所谓心智模式通俗点说就是:“为什么你会这么想?”禅宗的表述则是:“安的什么心?”

在这个大变局的时代,很多企业和组织都在创新求变,我也希望企业家和高层管理者们经常反思这两个问题:做的什么事?安的什么心?不同的回答能看出回答者格局的不同,这也决定他们能走都远。