从2009年新浪微博和2011年微信发布以后,品牌营销手段和形式变得更加多元化,几乎所有品牌厂商都开通双微平台,利用具有价值导向的内容,去影响广大消费者的心智。同时,随着知乎、今日头条等一批以内容分发和问答为核心的平台诞生,也为品牌开辟了新的营销阵地。

尽管如此,但很多品牌依然会面临很多新问题和挑战,面对流量红利的消失、双微平台内容打开率下降等情况,品牌开始渴望找到新的流量入口。可以预见的是,2018年品牌对流量的争夺会更加激烈。在这样的背景下,品牌如何改变思路,用更加开放的生态拥抱消费者,赚取更多流量才能在下一次营销风口上扬帆起航!

百度和麦当劳联手搞事情?掀起2018品牌营销大幕-焦点中国网

近期,麦当劳携手百度进行品牌营销升级,从破冰蓝海到领跑人工智能品牌营销风口,或许从这次合作中可以看到品牌该以何种新玩法跟用户一起互动交流,成为他们的“知心朋友”以便获取更多流量红利。

人工智能给麦当劳品牌营销带来什么

目前,以人工智能为代表的新一代技术正和品牌不断碰撞出营销新火花,人工智能的应用落地为品牌与消费者沟通和交互带来改变,包括图像识别、语音识别等这些人工智能技术让品牌和用户产生新的交互方式,打破固有模式,能够更好地获取信息,同时也成为留住老用户吸引新用户的有力途径。

这次在中国,麦当劳利用营养计算器推出了“AI拍照秒知营养信息”活动。本次活动使用了百度人工智能技术完成图片识别,通过对麦当劳经典汉堡拍照,为消费者展示汉堡营养成份,帮助用户了解不同汉堡会有多少营养成份摄入,告别了传统消费者对汉堡不健康的认知,这样的尝试让消费者很自然的会与麦当劳产生情感的联系,这也让麦当劳这个品牌变得更具人性和关爱。

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其实早在2016年,麦当劳就已经开始尝试用VR技术为消费者带来新的体验。他们在位于新加坡的一家麦当劳在门店放置了VR眼镜和提供Kinect体感游戏设备,分别让顾客观看360度视频、玩麦当劳提供的游戏内容,顾客可以对其所在的店铺进行全景VR体验。

可以看出,人工智能在和消费者日常生活场景结合的体验,以及人机交互的改变正在打破传统固化营销思维,这种通过人工智能产生营销价值的根本所在就是,让品牌围绕消费者,找到更多潜在影响消费者决策的动作,与消费者产生更多互动交流。百度也正是凭借多年积累的技术和搜索优势,不遗余力地将人工智能技术和品牌营销实践相结合,让人工智能技术和创意完美结合,不断调整营销策略,优化用户体验,让品牌和消费者更好的建立起连接关系,从而获取新的营销机会。

掌控搜索入口 百度熊掌号应运而生

对品牌而言,想要获取更多流量一定要掌控住流量入口。在本次麦当劳和百度合作的过程中,我们可以发现双方合作除了基于人工智能查询搜索外,在百度熊掌号上也有非常深入的合作。

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在麦当劳的这次品牌营销战役中,麦当劳结合百度熊掌号,让搜索和信息流进一步融合,而这恰恰也是百度熊掌号区别其他平台的地方。品牌加入熊掌号后,百度搜索会对内容和服务进行评估和推荐;在流量转化上,熊掌号可以将消费者搜索需求的结果,连接到相应的服务提供商,实现流量转化。

何谓熊掌号?百度熊掌号是内容和服务提供者入驻百度生态的认证帐号,基于熊掌号,各内容和服务提供者可以让自己创作的优质内容或服务被百度索引和推荐,从而更好的触达全网用户。基于熊掌号,各内容和服务提供者也可以实现精准的用户留存和全面的互动交流,从而深度满足用户多样化需求。

在去年的百度世界大会上,百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙曾表示:“熊掌号的定位是,致力于帮助内容和服务提供者便捷、高效地链接全网用户,并充分利用百度生态开放的优势,获取流量,沉淀用户,塑造品牌,实现自身价值的快速增长”。我们可以简单的理解为,熊掌号就类似于服务号+小程序的综合版本。

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基于百度在人工智能领域的实力,通过熊掌号可以增强内容到服务的连接,加入熊掌号的品牌可以将生产的内容映射到熊掌号,来获取最大品牌曝光,进而帮助资源方留存和沉淀用户。对于百度而言,这是一种另辟蹊径的玩法,因为如果熊掌号在创建思路和方式上继续走跟着对手跑的话,那么在这场新一轮竞赛中就已经败下阵来。

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此外,在百度对外公布熊掌号的推荐机制里,我们可以看到熊掌号质量优劣是由搜索指数决定的,这个指数由文章的内容质量、用户喜爱、原创能力、活跃表现、领域专注5个维度的计算而得出的评分结果。分数越高,代表账号内容和服务的质量越好,越能获得更高的等级与权益。对于品牌而言,这样的资源索引机制是一种全新的,更加看重用户本身对内容质量的评判,只要内容优质,用户喜欢就会被快速索引和收录,因此,百度熊掌号可能给品牌一个更加广阔的想象空间。

连接赋能 熊掌号打造全新分发模式

进入移动互联网时代,品牌和消费者之间的关系变的十分微妙。品牌希望和消费者建立一种双向互动模式,帮助消费者同品牌建立快捷、持续性的连接关系,实现潜在用户到忠实用户的转换。但传统搜索和内容连接都是单向传递,难以满足品牌和消费者需求。然而,百度熊掌号能够建立用户和内容服务提供者的双向互动,用户可以直接点击关注,成为内容或服务提供者的用户。

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正如百度副总裁吴海锋表示,“熊掌号拥有两大核心理念,一是连接,一是开放,连接是最大的优势。所谓连接包括三个层面:第一层,就提供商而言,其内容和服务在熊掌号内实现连接;第二层,提供商和用户之间以熊掌号完成连接;关键的是第三层,搜索引擎完成内容到服务的连接,一旦完成从信息消费到满足服务的需求,搜索的价值将翻5倍、翻10倍。”

正是因为百度熊掌号有助于内容和服务提供者更高效地连接消费者,加之熊掌号支持将官网、微博、app、官方服务等内容服务和提供生产的所有内容链接到熊掌号上,利用百度生态开放的优势,为品牌获取流量、沉淀用户、塑造形象,实现自身价值和品牌曝光的快速增长提供了强有力的保证。

在移动互联网进入人工智能时代,随着搜索的不断变革演化和用户需求不断改变,品牌如何把握住每一次和用户互动的机会,占据消费者心智成为至关重要的一步。很明显的一点是,熊掌号将可以为品牌主在固有营销平台之外带来更大的发展潜力和想象空间。