中国的移动支付水平领先全球,诚然支付宝和微信功不可没,但是,随着中国银联针对其旗下多重移动支付产品的持续高调推广,配合银联在全国甚至全球范围内的业务布局优势,如今银联手机闪付、云闪付app和银联二维码产品,已经越来越多地成为了人们的支付选择。

今年6月2日,中国银联62年中盛惠在朋友圈大火,再次印证了这一点。

引爆夏日消费季的62年中盛惠

对于支付而言,其实最重要的有时候不是技术,而是习惯。如何养成用户的使用习惯,才是竞争的最大难点。我们可以看到之前微信和支付宝在多个领域展开大战,包括打车、共享单车等等,其背后的本质都是争夺支付入口。而银联也不例外。为了能够更好的养成大家的使用习惯,一波巨大的优惠显然是不可缺少的,此次“银联62年中盛惠”就是一个非常好的契机。在这个大型促销的节日里,用户可以使用银联移动支付产品在诸多商家消费享受到62折的高折扣,使得62这一天,与双十一、6.18一样,成为深受用户欢迎和认可的促销节日之一。

移动支付鹿死谁手,银联62狂欢强势逆袭-焦点中国网

今年的中国银联62年中盛惠,较往年规模更为盛大,中国银联联合18家商业银行,超过20万家线下商户门店同时参与,比去年参与商户数量实现翻倍。同时还有百大线上电商62折,银行百倍积分礼遇和“全球飞行季”境外礼遇等诸多福利,可以说是一场全面覆盖消费场景的促销盛宴。从华润万家、大润发、永辉、家乐福、物美等线下大型超市,到京东、1号店、唯品会等知名电商巨头APP,甚至还有出行、航空等高频消费的新领域,这次规模空前的促销势必也会为银联培养大量的新用户,相信在未来的发展中,会更上一层楼。

值得注意的是,此次中国银联62年中盛惠的所有公开出街物料,几乎都是极鲜艳、极亮眼的红色,一方面是迎合节日狂欢的气氛,另一方面则是充分贴合中国银联今年力推的移动支付产品——云闪付APP的icon主视觉。结算柜台上,红色的云闪付APP,和绿色的微信支付、蓝色的支付宝摆在一起,通过明显的色彩差异和相近的产品功能,正在为消费者持续建立鲜明的记忆联想,而这种色彩记忆,则随着此次中国银联62年中盛惠的大众传播,得到了进一步的强化。

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在此次62年中盛惠,除了云闪付App支付之外,用户可以用任意的银联支付方式参与,比如具有NFC功能的手机,比如Huawei Pay、Apple Pay、Samsung Pay、Mi Pay等等,手机晃一下就可以支付成功。下载云闪付APP的话也可以用APP支付,而银联的支付二维码也更加方便,京东、美团以及各大银行的APP都能扫,可谓是全面性覆盖,不留死角,一下子给自己增加了无数终端,也抢占了更多支付入口。我们可以看到,中国银联支付的强项,在于结算渠道上的深厚优势,配合营销推广资源,能够得到更好的效果加成。

新时代新营销影响新人类

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银联虽然是国企,但在营销的思路上,一直和最先进的玩法是接轨的,有着一种非常有趣的反差萌。在2016年的时候,银联就已经开始尝试直播营销,邀请洪荒少女傅园慧和游泳名将张琳共同畅游上海迪士尼度假区,可谓开了金融机构的直播营销先河。而这次,则是首个用抖音进行营销的金融机构了,银联联合抖音推出了多只抖音小视频,来介绍这次的62节。这些视频里有在酷炫跑酷的过程中发现宣传的,有自己装修买到优惠的,还有现场逛超市直播结账的,每个都不太一样,但都非常62,非常突出,不到一天就已吸引上百人参与,点赞超过了五十万,转发也有三万多,在抖音营销中已经算是不错的成绩。

这种侧重年轻群体的做法还是可以看出银联对于这个事情的着眼点还是年轻化,毕竟年轻用户的支付习惯才代表着未来的支付市场形态,年轻人才是社交传播的核心,抓住年轻人也就抓住了传播的驱动力。同时,随着社会的消费升级以及90甚至00后开始也有了自己的消费习惯和理念支撑,获取这部分人的支持,养成这些人的习惯还是有效的占领未来支付市场的手段的。用广告的方式告诉他们,还是比直接和有效的,这一点可能让很多互联网的老评论员有些看不懂。但从现在就开始重点着手于年轻人的宣传和使用习惯培养,总比在现有存量市场中争夺改变老用户的习惯要好很多。从这个角度来说,年轻的银联还更有竞争力。

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当然,年纪大的支付用户也没有被放弃,毕竟这种线下实体的打折促销能够打动的最广泛人群就是大爷大妈了,这些人其实也是手机支付的边缘用户,平时用的也不是很多,基本上什么优惠就用什么。用这种大型优惠打折活动显然是非常容易抓住大爷大妈的心的,而这些人本身也是银联的忠实用户,从这个角度来说,这种便民示范的优惠活动,对于这些不太上网的人养成新支付习惯,还是一个福音。

十大场景强化用户需求

除了习惯之外,支付另一个最重要的问题就是场景了,如果没有丰富的支付场景,支付就是无本之木,无源之水。所以支付经验老道的银联,一直非常重视支付场景的建设,全力打造了移动支付便民工程“十大场景”包括:菜场及15分钟周边生活圈、公交地铁、餐饮、超市便利、公共缴费、自助售货、校园、食堂、医疗健康、交通罚款等等。这些场景不但消费高频,而且都是生活刚需,确实是树立银联移动支付行业地位的关键路径。

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尽管这些领域不少已经被微信支付和支付宝的业务覆盖,但总的看来,银联在不少领域还是有自己的独特优势。比如公交地铁充卡之类,就是比较刚需又很有独占价值的。因为有次我没带钱去坐地铁,才发现,地铁还真是少数不支持互联网支付的地方了。但银联支付就已经很好的解决了这个问题。再比如公共交费,交通罚款等等场景,都是比较复杂的体系,还有很大的空间等待银联去拓展。从这个角度来说,银联的优势是非常清晰的,剩下的就是主要看推广和运营了。

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银联移动产品的迭代速度和跨界联合,也是一个大亮点。比如二维码的扫码支付,是相当主流的支付手段,而NFC的闪付,就是比较未来的支付手段。其实银联支付想要逆袭和弯道超车,NFC闪付很可能成为一个重要契机,在未来,除了手机之外,智能手表,手环甚至耳机等类似穿戴设备都有可能变成支付的载体,不但方便而且无需联网和操作,在便利程度上非常有优势。配合银联在支付结算通道方面的优势,很可能银联移动支付会成为下一个支付时代的主流。

值得一提的是,经常出国的人也都知道银联在全球的覆盖率也是非常高的,这也许也会成为银联移动支付产品去的突破的另一个大杀器,毕竟很多时候我们在国外还挺难用手机支付的,大部分时候还要自己携带信用卡才能保证消费的通畅。而如果所有用银联的地方都用上银联的手机支付方式,我想还是大有机会抢占一席之地的。

从最初的银联卡到现在的“闪付”“云闪付APP”,银联始终用自己的方式陪伴在消费者身边,帮助用户解决支付便利问题,将优惠与便利贯穿在大众的日常生活,让人们生活的更美好。不过更值得称赞的则是这次银联营销活动的创新,在营销的方式上甚至超过了很多看似新潮的互联网公司,不能不说明传统企业认真起来,也是非常可怕和高效的。希望今后越来越多的老牌企业都能建立自己的新派营销,让老字号焕发出新的风采。