在全国的零售格局中,北京向来都是一个具备风向标意义的市场,竞争激烈的兵家必争之地。7月31日,苏宁在北京八达岭长城脚下召开“北京攻略”媒体沟通会,范志军、侯恩龙、卞农、郝嘉等北京苏宁前后四任总经理悉数到场,另有60多家品牌商代表前来站台。现任苏宁易购总裁侯恩龙详述了“北京攻略”这项计划的来龙去脉和打法。

北京掀起智慧零售扩张风暴 苏宁“北京攻略”剑指谁?-焦点中国网

(定位为社区“共享厨房”的苏宁小店是智慧零售的重要载体。)

智慧零售瓜熟蒂落

深耕中国零售市场28年的苏宁,从2002年就已进入北京,与国美、京东形成正面对决,目前在京已拥有门店273家,包括苏宁易购77家,苏宁小店74家,苏宁易购广场1家,苏宁红孩子6家,零售云40家,直营店71家等。作为一个强渠道,苏宁在零售领域率先推动了很多对产业格局有着重大影响的事件,如推动CRT电视退市、强推三门冰箱使其成为消费习惯、率先在门店内进行手机销售等。

7月31日上午,一台80英寸的海信激光电视在苏宁北京慈云寺店完成交付,这是苏宁入市28年来销售的第15亿台大家电,给一段不平凡的历史打下印记。

去年底,苏宁启动智慧零售大开发战略,除了不断巩固供应链、门店优势,还大力强化线上线下协同能力,以智能化解决方案消除线上和线下零售之间存在的障碍,进一步解放零售行业生产力,大幅提升效率。

此次发布的“北京攻略”,可以视作苏宁将智慧零售大规模落地北京的一个计划。在这一计划指引下,苏宁几年来探索和研发出来的智慧零售系统解决方案,如苏宁小店、零售云店等,将在北京大量部署,在家电和大快消两个重要领域双线进击。以家电为例,目前苏宁在线上线下家电零售市场份额为22%,稳居第一渠道位置,苏宁计划年内将这一份额提升至30%。

在电商增长放缓,传统零售面临转型压力,整体消费品需求放缓,线上线下零售竞争态势陷入胶着状态之际,苏宁何以有如此大幅成长目标呢?这还要回到那句老话:“科技是第一生产力”。

不管是线下零售还是线上零售,在目前的技术状况下都难以取得跃进式成长,但苏宁眼下具备的条件与之不同。苏宁从几年前就已开始打磨的智慧零售系统,经过反复测试、试点、完善、提升,已经到了瓜熟蒂落的程度,进行大规模部署正逢其时。而只要这套智慧零售系统在北京的大规模部署获得成功,全面铺向全国也就为时不远了,北京将是苏宁智慧零售向全国发起总攻的制高点。

零售企业的创造力

零售这一行,看上去就是商品的一进一出,从中赚取差价,实际上随着生产、需求、服务等各项要素的不断变革,零售企业需要具备比一进一出更多的创造力,才能活得下去。

比如说,苏宁在供应链方面是有优势的,无论是在家电3C还是大快消领域,快速扩张都离不开与品牌商的密切合作。但现代零售企业能不能从自身的业务链条运转中提高效率,降低成本,最终还是取决于技术能力。

更低的库存、更高的周转率、更短的供货周期、更好的服务等等,这些通过强化供应链、渠道“基础设施”建设、强化数据管理和应用是可以得到优化的,但只有应用相关的智慧零售技术,才有可能在这方面取得质的飞跃,进而取得零售业务的高效率、低成本、高服务质量和终端的低价格。所有这些结果汇总起来,就是零售企业的核心竞争力,这也是整个零售行业升级转型的方向。苏宁将其定义为“智慧零售”。

北京掀起智慧零售扩张风暴 苏宁“北京攻略”剑指谁?-焦点中国网

(定位为社区“共享厨房”的苏宁小店是智慧零售的重要载体。)

作为智慧零售的一个重要载体,苏宁小店就是苏宁经过几年研发与技术攻坚之后,形成的具备高技术含量的零售终端。这种定位为社区“共享厨房”、覆盖居民生活圈1公里的店面,完全实现了线上线下融合,预计未来苏宁小店的线上和线下销售占比为2:1到3:1之间。苏宁小店有别于传统的便利店,在交易流程上有着较高的自动化程度,对人力的需求较少,业务效率提升空间大,从长期来看运营成本会出现一个持续下降的曲线。

苏宁今年初原本计划要在全国开1500家苏宁小店,目前看来年底前至少能开到5000家,其中北京将有600家,是全国苏宁小店最为集中的城市。

开放与赋能

本次苏宁启动“北京攻略”,60多家品牌商到场站台,这为苏宁“北京攻略”计划的实施提供了强大支持。零售云店、苏宁小店的快速扩张,解决的是前端零售环节的效率、成本与体验问题,而支持这一切完善运转的,还要看后端的供应链建设,品牌商对这个战略计划所表达出来的热情,很能说明问题。

这意味着,整个零售业界,从零售终端到供应链,再到生产商方面,都对零售行业的转型升级寄予很高期望。因为大家都明白,无论是传统电商还是线下零售,未来都不足以独立应对市场变革,智慧零售带动新需求,开拓新市场的潜力,已越来越得到各方面的普遍认同。

苏宁的智慧零售大开发战略,其实质是创建一个智慧零售大生态,将产业链中的各个环节带动起来,并赋予其互联网、大数据的技术。去年12月9日,苏宁在南京发布这一战略时,有300多家地产商到场支持,并与苏宁签订了战略合作协议,这同样很能说明问题。

地产商的物业中包含非常丰富的商业场景,这些场景是非常重要的商业资源,地产商不懂零售,无力开发,苏宁用一体化的智慧零售解决方案,帮助他们将这些商业场景中的价值开发出来,显然是个多赢的合作。

侯恩龙在媒体沟通会上强调,智慧零售是一个类似安卓系统的开放系统,欢迎北京同行加入智慧零售主场,“我们希望用智慧零售赋能大北京,全面开启场景互联时代。”