10月24日,在线少儿英语教育品牌51Talk的北京总部,迎来了菲律宾驻华大使何塞•罗马纳一行人。51Talk CEO黄佳佳及企业高管团队热情欢迎了大使的到访并陪同参观,并向大使先生全面介绍了51Talk在中国的市场地位与规模、菲律宾外教选拔和培养制度、课程体系与教学服务体系、51Talk平台的技术研发与应用实力等。

菲律宾驻华大使点赞51Talk:7年奋斗与初心难能可贵!-焦点中国网

罗马纳大使先生认可51Talk在规模化引入菲律宾外教过程中的积极推动作用,并对其企业运营理念与行业创新精神给予高度肯定。他表示,51Talk不仅助力了菲律宾人才优势转化为发展优势,也为中国孩子创造了最符合时代需求的英语学习平台。51Talk堪称中菲教育发展合作的典范,也是整个中菲教育产业发展过程中最大的亮点之一。51Talk的创新创业模式对菲律宾教育界与中国在线教育同行具有重要的借鉴意义。

坚持菲教之路,7年时间的证明与正名

谈到英语在线教育,存在已久的普遍社会认知就是,要用外教,而外教最好是来自美、英、加、澳、新等这些英语国家。但英语是一种世界性语言,全球有110个国家将英语作为母语,官方语言或普遍的第二语言,应该不会只有上述5个国家的人才能讲纯正的英语。且从成本、效率、教育的普惠性等条件综合起来考量,来自上述5个国家的教师在教学上也并非独步天下,必然会有其他更多的鲜有人知的选择可以提供,例如从各项条件来考虑均可称优秀的菲律宾。

其实从历史和现状看过去,英语的普及在东南亚国家相当出色,马来西亚、泰国、印尼、菲律宾等国都有大量的英语人口。尤其是菲律宾,历史上曾被美国殖民40年之久,英语普及率在92.58%,而美国的英语普及率也才95.81%。纯正的语音,优越的语言条件,低廉的价格,正确的产业政策,所有这些条件综合在一起,已使得菲律宾发展成为亚洲首屈一指的英语教育中心,每年接受大量的日本人、韩国人、中国大陆人和中国台湾人前往接受英语教育,教学质量高,价格低廉合理,在国际上是有普遍共识的。

菲教入华之初,面临着各种各样的质疑,更多是集中在菲教口音之上。其实这是个因不了解而产生的误会,再加上国内英语培训多选用价格高昂的英美外教,相关利益方对此误解推波助澜所导致。其实从英语教育角度来说,菲律宾外教在水平上与英美外教并无多大差距,相反却具有薪资低,责任心重等特点,已得到国内英语教育领域诸多专家的认可。2018年第三季度,51Talk举办的第二届51Talk之星全国英语小达人秀就收到了全国近50万51Talk学员的报名参与,各场次评委全部由专业的英语教育专家担任。从分区选拔和总决选的学员表现来看,长期与跟随菲教学习的51Talk小学员不仅口音纯正,而且英语听说能力与交流表现力俱佳,频频获得专业英语评审的肯定。

51Talk在7年前经过细致的研究和分析,确定启用菲教作为一个主要的业务方向,将一个尚不被大多数人理解的新事物带进了国门,其当时面临的困难是可想而知的,嘲笑也有,讽刺也有,看衰之声更是不绝于耳。要向外界解释清楚菲律宾虽属发展中国家,但其国民在历史背景下所形成的较高英语水平,是相当不容易的事情。但桃李不言,下自成蹊,经过51Talk 的7年持续不断的努力,严肃认真地开展业务,菲教的教学水平和素质已在国内逐渐被认可,而51Talk也在从不被理解到被理解这个过程中,建立起了自己的业务优势。2018年9月,51Talk以协办者的身份亮相中菲教育产业合作论坛,51Talk创始人兼CEO黄佳佳还发表了题为《拥抱一带一路:教育产业的创新与责任》的主题演讲,表达了在一带一路的国家级战略发展背景下,51Talk不断深化中菲教育合作和深化服务中国更多家庭的青少儿英语学习的决心。

内外力凝聚,高筑菲教行业壁垒

目前,51Talk已在马尼拉、宿务等5个菲律宾城市开设办公室,组建了超过1000人的本地化运营团队,对菲律宾国内的优质菲教资源进行了深度开发,力争为国内提供最好的在线英语培训师资力量。国内,51Talk在北京、上海、广州、深圳、武汉、苏州、南京、济南等地设立分部,以优质菲教的教学服务很好地满足了中国K12阶段的在线英语培训需求。在线英语中的菲教业务服务标准、品质打造、教学规范、运营管理等都是51Talk领衔完成的,51Talk俨然已成为国内菲教在线英语第一平台。

罗马纳大使之所以会造访51Talk总部,正是看到了51Talk在菲教在线英语领域的长期积累和非凡实力,以及对菲律宾劳动就业产生的积极意义,与此同时这一举动也意味着菲律宾政府对51Talk的支持态度。大使先生对51Talk做出的高度评价,更显出这家公司在菲律宾政府心目中的地位与分量。中国有庞大的在线英语培训需求,而菲律宾则有良好的英语教育传统和稳定的师资力量,尤其是在一带一路倡议之下,两国在英语教育供需上形成互补之势,这些大的形势对于51Talk来说则意味着难得的发展机遇。

51Talk所使用的菲律宾外教,并非像有些英美外教一样在国内是自由职业者或兼职,而是经过多重资质考验的正式教师,经过了51Talk非常严格的选拔和甄选流程才得以从事教学工作的。他们在教学工作上更专业,更稳定,更有经验,知道如何系统性地施教以提升学生英语水平。此外,51Talk在教学流程上也对菲教提出了更多要求,促使外教采用更适合中国小学员特点的教学方法,因地制宜地开展教学活动,得到了外教的积极响应,而这体现到教学效果中去之后,是51Talk获得了越来越好的市场反馈。

有了越来越高的市场接受度,有了深耕多年建立起来的业务流程和标准设定,有了不断提升的技术解决方案和教学研发,再加上51Talk自身的本地化策略和菲律宾政府的大力支持,51Talk将会在菲教在线英语培训领域进一步强化优势,构筑起更强的竞争壁垒。7年时间51Talk把一个新事物从无做到有是非常不容易的,从中颇多积累,在菲教这个新事物逐渐被社会各界广泛接受之际,51Talk也很快将迎来发展上的加速度,在中国这个消费意愿越来越理性的市场上大有作为。

51Talk谋定非一线城市之路上,前景广阔

教育不能精英化,需要有普惠性,即要让大多数人有能力接受应有的教育。在51Talk的先天基因中就有普惠性的因素存在,这一点与小米创建之初就坚持的高质低价原则是相同的,用较低的价格提供较好的服务,追求性价比和用户体验的双赢局面。如果用极高的价格去提供较好的服务,这原本也并非什么过人之处,但是有能力用较低价格提供较好的服务,那就是一种核心竞争力了,这是需要用时间来进行精心培育的一种能力。

51Talk未来的主力拓展方向将侧重非一线城市,在本身已有1.5万名菲律宾外教的情况下,还计划在未来5年引入10万在线菲律宾外教用以开拓非一线市场。51Talk打造了严格的外教招聘和考核体系,菲律宾当地外教的报名通过率只有3%,而且近93%的菲律宾外教具备本科学历,7%以上具备硕士研究生学历,大多具有TESOL或TEFL教师资格认证。招聘通过后,51Talk还将对每位外教进行超过100小时的专业培训,使得他们的教学能力更符合中国学生的国情。所有这一切,正是51Talk在服务低价的基础上保持质量的一个具体体现。

据36氪研究院今年2月所发布的研究报告中显示,在线英语培训机构的教学水平为家长做出选择的最重要因素,而51Talk的满意度则位居榜首。根据中科院在今年9月发布的报告中显示,中国家庭线上辅导平均花费6432元,51Talk高性价比课程受到欢迎。艾媒资讯在今年9月发布的研究报告中也显示,51Talk17000名优质外教助力其成为在线英语教育领域的No.1,在品牌知名度,服务体验等多项指标上位列行业前茅。该报告有其肯定了51Talk在三四线城市的发展成绩和强大的师资储备,假设三四线城市的客户增幅较大的情况下,51Talk充沛的优质菲教资源将为其提供优质的教学服务提供基础和助力。

非一线城市的教育支出低于一线城市,但预期需求却与一线城市看齐,因此这个市场将注定是以高性价比为导向,而这种状况正与51Talk的优质低价路线不谋而合,即51Talk执业多年来所形成的业务风格,与非一线城市的需求与预期高度匹配。51Talk未来在非一线城市的打拼,将很快迎来硕果累累的金秋。