近日,京东发布了2018年第三季度财报,其中的营收与利润等都成为了媒体焦点,在大环境的影响下,很多人在探讨,京东下一个十年增长点在哪里,空间有多大?

实际上,在最近几年的发展中,京东已经着力拓展,走上了平台化的发展道路,而平台发展的支撑就是不断增长的科技研发实力。平台化给了空间上的余地,技术研发成为了拓展的动能来源,而财报中的数据也充分体现了这些收获。

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服务收入大增,快速崛起的京东开放平台

在日前京东集团发布的2018年第三季度财报中显示,京东集团第三季度净服务收入为109亿元人民币(约16亿美元),同比大幅增长49.4%,在占整体收入的比例上首次突破了10%,这也成为了此季度财报中最大的亮点之一。

很多分析师都发现,京东2018Q3财报当中,净利润和收入仍旧持续向好,主要的原因之一就是服务业务收入的增加,轻资产的平台业务让京东的利润有了更坚实的保证,而这一接近50%的增速已经超过了去年同期47%,呈现加速迹象。

所谓的净服务收入,其实就是平台的服务性收入,从完全的自营电商,到现在平台商家的快速增加,京东正在发展为自营与平台运营结合的综合性电子商务平台,这也是未来京东的主要增长点之一。

在中国的互联网公司中,平台化是大势所趋。腾讯利用微信作为连接一切的工具,切入到了社会生活的方方面面,小米也以手机为核心,构建了米家生态,在小米之家这个销售平台上实现了更大的发展,同样,京东拥有自身的优势,在平台化的发展上甚至比以上两家更有空间。

正如京东财报中所说,不仅在零售业务上京东始终保持着领先优势,在更广阔的开放生态中,京东作为零售基础设施服务商,向社会提供“零售即服务”的解决方案,在线上线下融合的过程中,京东的开放平台正在成为增长新引擎。这架新引擎不断吸引着更多品牌加入其中,并且以点带面驱动着整个无界零售生态联盟的加速构建。

“10年”磨砺,零售基础能力开放赋能

京东做开放平台,拥有供应链、流量、物流配送等资源能力,为入驻商家提供一体化的解决方案,能够帮助第三方商家降低成本、提高效率的,为整个行业发展带来新的契机。

作为中国领先的技术驱动型电商平台,京东在长期发展中,积累了大量的运营经验,利用10年时间大规模进行自营仓储、配送等物流基础设施建设,成为了业内领先的基础设施,在智慧供应链的建设上,京东无人车、无人仓、无人机以等都走在了行业前列。数据显示,京东目前的库存周转天数是30多天,比行业平均水平基本短一半,,这项智慧库存管理服务已经为良品铺子、李宁、青岛啤酒、小熊电器、金龙鱼等诸多第三方商家带来了巨大效率提升和成本降低。

财报显示,目前入驻京东平台的第三方商家已达20万家,越来越多的商家选择与京东合作,借助京东的数据和供应链能力,提升自己的销售数据。入驻商家数量增长之外,商家服务的质量也在不断提升,自去年“11.11”期间首次推出覆盖第三方商家的“京东放心购”之后,一年来“京东放心购”历经三次升级,目前已进化至4.0版本,服务增加至22项之多。而根据后台数据显示,提供京东放心购服务的商家售后满意度达95%。

不仅是在线上,京东也在步入线下赋能。今年9月,曲美京东之家在京开业,通过万家系统为家庭用户打造“理想购物场景”,打通线上线下数据,为用户精准荐品,目前已涵盖超150个合作品牌的30000多个商品。

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此外,京东与沃尔玛等合作伙伴打造一系列新地标、新模形成了多“点”开花的局面。在今年第二届京东沃尔玛“8.8购物节”期间,线上京东商城的沃尔玛官方旗舰店、沃尔玛全球购官方旗舰店,京东到家平台的沃尔玛门店,以及线下全国180多个城市的400多家沃尔玛门店的全面互动,实现了各项数据暴增。京东平台沃尔玛官方旗舰店、沃尔玛全球购官方旗舰店8月8日当天销售额比今年日最高纪录增长800%,京东到家平台沃尔玛销售额同比增长500%。

扎根技术,开放战略不止又一个“京东物流”

随着京东的规模经济效应越来越明显、零售基础设施越来越完善,越来越多的品牌商家选择与京东合作,京东开放平台战略快速推进,为了保持持续的发展潜力,京东更是在科技投入一不遗余力,以研发为开放战略提供持续动能。

财报数据显示,第三季度,京东在技术研发上的投入达34.5亿元,同比增长96%,继续保持高速增长,这也意味着今年前三季度京东集团用于技术研发上的费用已经达到了86.4亿元,超过去年全年66.5亿元的水平。以此计算,2018年京东的研发投入超过100亿是板上钉钉。依托科技实力,从“零售”到“零售+零售基础设施”,京东正在打造的是一个覆盖零售各个环节的一体化开放平台,让供应链条上的所有商家共享价值。

在巨大的科研投入下,京东的数字科技取得了长足进展。8月,京东针对零售店面运营的全链路的数据平台——“祖冲之”,围绕消费受众的线上线下全链路数据,从门店动态、营销、选品、选址和舆情等五个角度帮助实体零售店进行数据化和可视化精准运营。“祖冲之”有效帮助曲美京东之家日均销售额提升53%,客户整体进店量比以往高出30%至35%,通过大数据选品引入了3000多种商品,短时间内已经有超过80%产生了销售。京东自主研发的区块链服务平台——“智臻链”已经接入超过500家国内外Top品牌商、超过3.5万个SKU、12亿条溯源上链数据检验过的京东区块链技术和应用,正式全面开放。

11月10日,京东X未来餐厅从点餐、配菜、炒菜、传菜到用餐、结算,智能机器人和人工智能后台贯穿餐厅运营全过程。基于京东AI NeuHub平台的情感分析能力,京东智能客服能够精准的识别用户情绪,并以更具情感态度进行回复。

下一个十年,京东会越来越开放,越来越科技化。中国零售业市场空间广阔,随着数字化改造的提速,整个行业都正在迎来脱胎换骨的变革,开放平台的京东也正在从一家电商平台拓展为一家零售基础设施服务商,这也将是京东未来的主要增长点。