为什么小型企业无视社交媒体广告?-焦点中国网

如果你正在为公司的社交媒体广告展示效果并不如预期而烦恼,CEB与Radius公司的最新研究将为你解开谜团。曾经迟迟未搭上社会化媒体这趟车的小型企业创业者,如今终于一跃而上。但是,营销人员们并没有充分利用这批新加入的营销对象。该研究发现,小型企业将把使用社交媒体作为2015年的优先考虑事项,为达到这一经营目标提供重要渠道。B2B营销人员已经欣然表明他们愿意为社交媒体广告敞开自己钱夹的意愿。

譬如,美国头号社交网站Facebook,其收益中的绝大部分都是来自于各大品牌的广告付费,Facebook自然会下大功夫来吸引广告商。Facebook在改变算法的最后阶段,宣布其收入激增61%,虽然这样调整算法确实让行销人员很难增加Facebook触及人数。最近,Facebook更是对各大品牌在News Feed上发布的内容加大限制,为了吸引受众,这些品牌不得不在社交网络上狠心砸钱。

然而,小型企业仍然在很大程度上忽略了B2B营销人员发布在社交媒体上的内容和广告。

CEB2014年社交媒体报告中指出,小型企业忽视社交媒体上供应商的主要原因有以下三点:

内容无趣

在社交网站上,80%的行销人员发布的商业技巧和窍门,其内容同质化问题严重,且对此类内容感兴趣的小企业用户也只有25%而已。

如果想获得小型企业的关注,行销人员应当拓宽自己的思维,不要总是列出一些固定标准化的技巧和大众化的企业实践来糊弄小公司业主。他们很清楚这些内容很容易拼凑,而且他们上社交网站的目的不是搜索类似这样内容的文章,因此也不会有兴趣读下去。

交易不足

普通商人可能对你编纂的有关商业技巧和窍门的文章无感,不过,他们肯定想知道你以往的交易量和交易额。多数小企业创业者认为,如果他们在社交网站上看到供应商的类型、内容,他们则希望可以看到更多的交易信息。CEB在报告中还指出,虽然业主期望卖方给予折扣,不过他们也不只是挑选最便宜的商品购买;相反,只要负担得起,小企业业主们宁愿购置最好的。这一发现表明,小型企业老板更乐意就挑选所爱之物进行交易,而非价格优惠的替代品。

细分不当

营销人员中只有32%的人能够通过挖掘社交媒体数据来寻找新机遇。然而更悲哀的是,能够做到收集小企业业主数据来进行导引性销售的营销人员却只达到了4%。这意味着,营销人员没有利用有关小企业发展前景的社会媒体数据来服务社交渠道广告。

Facebook提供了一个很好的定位工具,但如果营销人员没有达到市场细分预先定义的前景,即使这种细分理论的可执行力极高,则说明他们未将Facebook物尽其用。你可以选择仅仅依靠发布在社交网站上的文章或付费广告来进行营销,或者,你也可以通过会产生共鸣的内容和广告来吸引特定受众,比如提供令小企业老板垂涎的交易。想象一下,曾经因价格原因决绝购买你的产品的潜在客户,现在正热火朝天地跟你做着交易。这才称得上是聪明的营销手段,而且大部分公司难以办到。

鉴于对数据的进一步研究,我们得以挖掘出有关小型企业经济具有历史性又难以捉摸的见解。CEB的2014年度社交媒体研究表明,小型企业营销人员对其企业未来发展依旧无动于衷。

本文作者Peter Tait,为Radius市场部副总裁。美国Radius公司,在数据科学的推动下,其市场营销情报平台令其营销人员可以更好地了解客户,并促进业务增长。公司于2009年创立,总部位于美国加州旧金山市,所属行业为信息技术与服务,专注领域包括大数据分析、网络营销软件、SAAS、勘探工具、商机管理、客户分析以及小型企业。