一年一度的线上“春运”又要拉开序幕。对于越来越多的消费者来说，在线上采购年货已经成为了习惯。线上采购年货速度极快，甚至让不少人懒于去线下超市。其实，这背后有着一整套物流体系作为支撑。尤其是在今年春节，电商平台纷纷不打烊，线上战场热火朝天，更是因为线下“兵马未动，粮草先行”，物流体系早早做好了准备。

线上商超为何会成为新选择？

电商正深度改变国人的生活习惯，越来越多的城市居民开始使用线上商超采购日常用品。当线上商超发起“年货节”、“春节不打烊”等大型促销活动时，国人也开始逐渐养成在线上采购年货的习惯，购买年货的场景逐渐从线下转移到线上。

究其原因，主要还是这几点——线上商超发起的各类促销活动打折力度更大；线上商超的货品类目更全，这是家门口线下超市无法比拟的；在大型采购时，人们更喜欢送货上门，省时省力；线上商超能玩出直播、AR、场景营销等花样，更能激发人群的购买欲与好奇心。

随着物流的迅猛发展，以天猫超市为例，凭借菜鸟联盟提供的优质物流服务，基本已能实现消费者早上下单当日送达、晚上下单次晨送达。结合其他优势，这样的速度对传统超市来说可谓是致命的，特别是中产阶级与城市白领，在几乎没有任何时间耗损的情况下便完成了年货采购，基本满足了所有核心需求。

也难怪，线上商超会成为购买年货的新选择。

鸡年春节不打烊，年货战争核心还是要看物流

过去每逢春节，电商平台上的不少店铺总是会在春节前后迎来打烊期。主要原因还是快递公司总会在春节前后开启休假模式。不过，近两年开始，“春节不打烊”渐渐成为电商和物流服务的标配。当大部分物流资源开始放假，如何用小部分资源为消费者提供始终在线的服务，考验着各大平台。

年货战争的核心还是物流。以阿里平台的“春节不打烊”为例，背后还是以菜鸟为总协调的一整套物流体系在做支撑。

1、春节物流靠数据驱动

与双11、双12等电商大促不同的是，春节消费场景更加独特，商品的应节性更强，SKU精细化管理、特殊包装管理、配送的准时性等方面都有更特殊的要求。

面对这样的需求，实际上可以提前准备。通过大数据的方式可以提前预测春节消费趋势和物流趋势，帮助商家提前备货，提前分仓，让商品提前到达离消费者最近的地方，从而在消费者下单购买后提高物流速度。

所以，从去年12月底开始，菜鸟联盟已经着手帮助商家对春节期间的销售、库存和物流动态进行预测，在全国各大区域提前分仓布货，并配备了充足的资源，可以灵活为各仓提供调货、补货支持。菜鸟平台作为物流总协调，可以整合资源，协调行业合作伙伴，帮助物流链条上的各个环节紧密衔接，并监控物流全链路，提高端到端的效率。

公开数据显示，经过短短9个多月的发展，菜鸟联盟当日达和次日达覆盖区县从300多个增长到1000多个。2016年的双十一，菜鸟联盟智能仓配网络五天发货超过1亿件，这一规模已经成为全国仓配之最。这样的配送能力基本保证了所有线上采购年货的速度需求。

2、“不打烊”靠社会资源紧密协同

阿里的“春节不打烊”是因为菜鸟网络构建起了快递、仓配、末端、跨境和农村物流五张网络，而且在充分利用了物流资源社会化协同的优势。

春节每一家物流企业的大部分资源都处于放假状态，如果各家公司都凭借少量的值班资源“各人自扫门前雪”，那就不可能保障消费者的体验。所以菜鸟联盟这种开放的物流生态在春节的一大优势，就是能够把各家的少量物流资源整合起来，打通后实现物流端到端的优化，以此保障消费者的体验。

与开放的物流生态相比，如果要做到同样的服务品质，自营的物流就需要投入数倍的资源，这种做法在春节期间是很难实现的，也会造成更多的物流人不能与家人团圆。

凭借菜鸟联盟合作伙伴的紧密协同，从1月21日起，“不打烊”核心区域的消费者在天猫超市购买的商品将按照系统约定的时效送达，如果迟到，消费者可以获得最高100元的免单处理。

由于习惯的培育成功和物流网络的顺利搭建，今年是线上商超运营“春节不打烊”多年以后最关键的一年，多家平台发起了力度最大的促销活动，天猫超市在进行传统促销的同时，菜鸟联盟也许下了迟到免单的承诺，这是基于能力的结果。物流就像整个三国时期的官渡之战与赤壁之战，将决定线上商超的最终走向。

此外，技术也给物流带来了更多新的菜鸟仓内的自动化分拣系统、机器人、智能分拨中心、快递员终端智能设备等，都有助于提高春节物流的效率。

电商新物流将会成为新常态

菜鸟联盟的“春节不打烊”服务涵盖商超、家电、数码等多个日常消费品类，基本能够满足用户的需求。春节物流除了运用好双十一的经验，还会为商家和消费者提供更多符合春节场景的订制化服务，确保春节期间的供应链服务更加精准高效、富有年味。

今年的“年货节”和“春节不打烊”活动覆盖了全国主要城市，北至黑龙江、南至广东、西南至云贵川、西北至甘陕，东到江浙沪。在城市和农村之间，也构建起了一条，两条对向物流链路——上海、北京、深圳是年货收货量最多的城市，而在农村地区，洋货下乡和土货进城也更为频繁。

对于电商平台而言，基于仓储、技术、数据为一体的新物流，让物流网络在春节、双十一、双十二等面前依旧能保持高效运转。经历了春节、双十一、双十二等节日大考的物流网络，也让智慧物流成为了“新常态”。

这种“新常态”实际上也是在为未来的“新零售”做好准备——让制造、电商、仓储、物流、配送等各个环节真正联系在一起，通过各个环节的整合形成供应链优化，最终实现成本的全面降低，使得整个商品生产、流通、服务的过程因为互联网、大数据的广泛运用变得更加高效。