飞凡不是电商而是万达网络科技集团的核心-焦点中国网

万达飞凡CEO李进岭离职的消息,这几天又引起了一些媒体骚动,毕竟一个据说年薪在800万元左右的CEO离开了,人们更愿意相信这里面一定是出了什么问题,要么是万达用人不当,要么是飞凡战略有误,否则谁也不会甘心主动放弃这么大的利益而选择离开。但事实上,当前的飞凡已不是人们固有印象中的那个飞凡,很多事情要与其发展现状联系起来看。

很多人对飞凡的印象还停留在电商阶段,而且是直接对标淘宝和京东的电商,并以此推断出万达电商做失败了。事实上,这是十足的关公战秦琼,因为飞凡与淘宝和京东根本不是一个类属,与市面上所有电商平台都没相似之处。主要是当初“腾百万”的合作,在媒体间传播的效应太过强了,有相当一部分人想当然地认为,万达必须在网上卖货才可配得上其实力,可问题在于,万达是个线下零售巨头,总撺掇人家线上去卖货不知是何道理。

飞凡从成立第一天起就没打过线上卖货的主意,倒是尝试过建立O2O体系的可能性,为店铺直接引流,但很快就放弃了,转向为实体零售提供网络科技服务这一新领域。用万达的话来说,万达有的是线下消费场景、金融需求、大数据、商业产业链,与其搭建线上零售平台不如让飞凡为这些产生于实体零售的环节提供网络科技和信息服务,因为万达要走实体+互联网的发展道路。于是,飞凡在成立不久后就被赋予了这一新的使命。

何为网络科技服务和信息服务?我们知道,电商平台是全信息化的,没有实体进行支撑,支撑电商平台运营的本身就是网络科技服务和信息服务,因此在这一块他们是不需要改造的,唯一需要加强布局的是线下能力。但支撑实体零售运营的是其线下能力,在信息化这一块存在短板,而这是有待加强的。全国线下零售那么大盘子,除了少数几个如物美、麦德龙等搭建了并不成功的电商平台外,万达是唯一一个围绕线下商业信息化这件事做文章的,这是走上了一条锐意开拓的正确道路。

如果说实体企业都应该拥抱互联网这件事是对的,那么接下来的问题就是如何拥抱,以及以什么姿态拥抱这件事了。万达认为,实体零售拥抱互联网并不代表就要做一个电商平台到网上去卖东西,你把自己正在做的线下零售业务进行互联网改造不就行了么。用网络技术手段让来万达广场购物游玩的顾客停车容易些,排队简单些,上网更方便,用电子化会员也可以享受到相应服务,这不就是实体零售拥抱互联网么?而飞凡的功能之一,就是做这件事的。

在万达网络科技集团中有七大业务板块,第一个就是飞凡,为实体商业提供网络科技产品的设计、研发及运营等服务。其余六大业务板块分别为提供支付服务的快钱、做互联网金融业务的网络金融、做企业和个人征信的征信业务、为实体商业提供智能信息化技术咨询服务的海鼎公司、为商业场景提供wifi服务的迈外迪、为停车场提供自动停车服务的智慧停车等。这六大业务板块各有自己的范围,都会以飞凡开放平台为对外提供服务的窗口。

飞凡有核心业务,但绝不是卖货,而是帮助实体商业更好地卖货。只要是线下商业场景,如零售餐饮、影视娱乐、酒店旅游、医疗健康、公共服务等,飞凡都可以提供服务。首先是提供电子化会员和权益,用户不需要再拿着卡去进行购物消费了,虚拟会员卡如影随形,到全国任何一家合作的实体都可使用,其中包括全国的万达广场。飞凡商业联盟去年做出了不凡业绩,联合了数千家线下零售企业和数万个品牌共同在618、双11、圣诞和新年期间进行大规模促销活动,为参与的商家带来业绩的明显增长。

智慧场景,是飞凡的另一大特色服务。顾客在商业购物中心会遇到一些小小麻烦,如停车难,排队、网络服务不畅等,看上去问题不大,但实际上对体验是有损伤的。那么,万达网络科技集团另两个板块:ETCP智慧停车和迈外迪正好可以解决这些问题,让购物体验更好。在现阶段看,这些服务虽然都不是什么新体验,但从这点点滴滴的体验做起,时间长了必有效果。而且公共服务的种类和层次是可以不断扩充与延伸的,未来还会有更多的服务出现,如虚拟试衣等等,这些要看技术的发展速度。

飞凡开放平台的功能很多,总结起来有以下这么几类:线下智慧场景;飞凡通(会员、支付、金融、大数据)、医疗健康和智慧城市,以及大数据和网络技术能力输出等。若从整个万达网络科技集团的角度来看,还包括数字权益平台、全球招商平台、新征信、新金融等其他业务,构成了一个完整的业务体系。说到底,万达网络科技集团从事的是为实体商业提供互联网解决方案和网络科技产品的业务,这已不是人们印象中的电子商务业务。阿里和京东为什么不做这些呢?因为他们没有实体店面所以不需要做,即便想做,也得有实体店面给他们练手吧。

万达网络科技在2016年的发展速度之快是有目共睹的,2016年10月网络科技板块从万达金融集团独立出来成为新的万达网络科技集团,飞凡是其中的核心业务。这是一个以研发、引进、部署能够促进实体商业发展的全新网络科技为宗旨的集团,在万达内部占有非常独特的重要位置。

万达网络科技集团可以算是一家技术导向型企业,因此对人才的需求十分旺盛,正常的人员流动显得有些活跃。如今,前谷歌副总裁,奇虎360首席商务官刘允入职万达,现就任网络科技集团副总裁COO;前微软(亚洲)互联网工程院副院长杨晓松担任网络科技集团副总裁,CTO,前微软亚洲研究院工程总监徐辉,目前担任网络科技集团副总裁。新的集团,新的架构,新的管理团队,万达网络科技能否在“实体+互联网”模式的探索中,有新的作为,拭目以待。