据相关媒体报道,国家统计局日前发布的2018年5月份全国居民消费价格数据显示,2018年5月份,全国居民消费价格同比上涨1.8%。1-5月平均,全国居民消费价格比去年同期上涨2.0%。但是,同样的数据也显示,2018年5月,通信工具价格环比跌幅达0.3%,同比跌幅达2.4%,1至5月同比跌幅达2.5%;通信服务价格环比持平,同比跌幅达0.9%,1至5月同比跌幅达0.8%。

也就是说,在全国性长期的物价上涨过程中,只有通信相关发费用在保持持续的跌势,绝对是良心十足,但是,看看社会上的舆论,对电信运营商的骂声好像丝毫未能减弱,这到底是是为什么呢?

物价全上涨唯有通信费下降,为何依然骂声不断?-焦点中国网

我们简单的分析一下,原因有这些:

1、长期的历史惯性使然。

这些年,骂电信运营商成为了社会共识,从官方到媒体,从高官到百姓,基本上全部都认为电信资费就是贵,不管你怎么降价,都是一个贵,总能找到一个比较到贵的案例。观念一旦形成,改变是非常难的。

2、各方对降费的理解不同

同样是降费,电信运营商认为是降低单价,让用户用得更便宜,但还是希望用户在使用量上增加,以此来维持自身的收入水平,毕竟网络是需要建设和维护的,技术投入更大。但是,对于用户来说,人们更关注的是自己消费总额的变动,感觉多年降费以后,自己的消费总金额并没有多大降低,然后就还是觉得贵,这个时候,丝毫不觉得自己曾经一个月只是用30M流量,如今可能已经达到了30G,数量增加了1000多倍。

3、资费设计太复杂,用户理解不来

经过多年的发展,电信运营商不断的推陈出新,价格也就相当的乱,各种各样的套餐不仅能绕晕客户,甚至连营业人员自己也搞不太明白,这种情况下,很容易造成价格不透明的外在表现,给用户感觉自己被忽悠。

4、电信运营商与互联网应用提供商配合问题

不管怎么说,电信运营商与互联网公司都属于科技公司,其中的专业概念与术语不是用户能清楚明白的,再加上有些场景下是故意想让用户不明白,本来是合作方的运营商与互联网公司相互指责对方,或者故意给对方挖坑,把“祸水”引向对方,于是,人们依然控诉电信运营商骗钱。

5、电信运营商之间为竞争需要相互挖坑

电信运营商都需要自己发展用户,提升市场份额,为了争夺的需要,就需要在资费设计上表现的比对手便宜,在宣传上踩对手,于是,你说他很贵,他说我很贵,结果,在用户心中,电信运营商都很贵。

6、强制性的优惠套餐给用户感觉很不好

确实,在电信运营商推出的复合型套餐中,打包消费让用户享受到了比单项累加便宜非常多的价格,可是,除了那些正好需要这样多服务的用户,很多人对其中的不同部分并没有特别的需求,这个时候就感觉被强制消费了。即便用户在套餐中享受这些“附加”服务是非常便宜,甚至是倒贴的,可依然很不爽。

很多人问,如此情况,如何改变呢?其实,何必要改变呢,只要运营商好好的把网络建设好,中国的信息产业茁壮发展起来,这也许是电信运营商该受的苦吧。让想骂的接着骂,反正,你这个改好了,他们总还是要再找一个理由接着骂的。