当你通过小米手机标注某个刚接的陌生号码为“诈骗中奖”时,当你打开微信电话本看到某个未接电话被标注“只响一声”时,你都在使用同一家公司的数据与服务——电话邦,它积极地将自己打造成全国最全最准的号码数据库。

据其官网数据显示,电话邦现已收录6000万商业机构的8500万个电话号码,有12亿多的总数据量。号码覆盖全国370多个主要城市,涵盖政府、企业、餐饮、购物等各行各业的分类服务信息。

的确,不少用户都不知道电话邦,但是它凭借着庞大数据,通过与小米、腾讯、阿里、百度、联想、中兴、美图、乐蛙OS、VIVO、LBE、UC、中国联通、中国移动等20余家手机厂商或软件商及基础运营商达成合作,覆盖了超过5亿的终端用户,日活跃用户达6000万。

目前电话邦已经获得了一些投资方的认同。就在上个月,电话邦宣布获得了A轮数千万美金融资,由晨兴资本领投,龙腾资本、投资人尤里-米尔纳、GGV纪源资本、小米科技等跟投。公司天使投资方为二六三网络通信。

对于公司的发展情况,创始人毛羽建表示:“在成立初我们有个5年计划,现在这三年我们按照既定路线在走,如果后两年依然能够按照预期的路线走,我感觉我们还是可以的。”

为什么做电话邦?

大家都知道互联网、移动互联网的入口价值大,如因掌握入口而成功的百度和360,那为什么创业时不做入口呢?毛羽建说:“2010年左右做入口还有机会,但2012年做入口就没什么机会了。那谁将是入口呢?我能不能围绕这些入口创业呢?”

他的判断是:现阶段能成为移动互联网端入口的机会有两个半。“第一个是超级应用,而这就是微信。其他工具类APP即使现在有大量用户,但易被替换,一旦被替换就失去了价值;两个半中的那半个是运营商,他们有能力,只是没有想明白,所以只算半个。目前中移动的融合通信非常靠近这个方向,但最后能不能成,我存疑;第二个入口是手机厂商,这不是硬件,而是衍生于硬件的大量应用。此前大家都没有入口概念,但小米出来后,越来越多的手机厂商发现自己好像能做一个入口了。”

手机厂商可以成为入口,这让毛羽建看到了创业的机会。那问题来了,手机有很多入口,什么是它最有价值的部分?毛羽建最看重的是第一屏下面的四个按钮:电话、短信、联系人、手机浏览器,这是使用非常高频的东西。但自打手机出来,拨号器、短信等从未变过,能不能在这方面玩出些花样呢?

基于以上判断和思考,毛羽建选择了做电话邦,将自己定位成数据服务商。而这也被毛羽建认为是手机厂商不会全力涉足,因不是核心业务,但却是其重要业务的组成部分。另外一个有利因素是:手机厂商足够分散,不存在一两家独大的情况,这让电话邦与手机厂商不是附属关系,而是对等关系。在此基础上,可以建立一个生态环境,一起服务好用户。

除数据外,电话邦的相关服务

创业之初,电话邦依靠强大的技术收集、处理数据,如通过应用搜索中的爬虫技术,电话邦进行全网性的数据收集,再通过相关智能算法选取数据。

电话邦:基于入口的平台性数据提供商-焦点中国网

在数据的基础上,电话邦想提供相关服务,那就要打造产品了。这是毛羽建非常乐意分享的东西,他多次使用好玩来形容自己的产品。他向创业邦记者展示了电话邦的几个服务功能:

1. 陌电识别:当用户看到某个陌生来电时,它可能显示为某家企业、政府机构的名称及其相关信息、也有可能显示被多少用户标注为“诈骗中奖”……而这背后,将是个庞大的标识联盟体系。据悉,目前电话邦每天有750万次标识数据,20多个合作伙伴贡献数据,这是一个联盟。

2. 可视化语音IVR,直接接入服务:一般情况下,拨打客服电话,中间有不少语音提示操作步骤,繁琐且麻烦,现在电话邦可以把这些不必要的过程全部省略掉,让用户直接进入相关服务菜单。电话邦正在搭建这样一个平台,全国所有的企事业单位客服中心都可以入驻。

3.省略拨号操作:以酒店为例,在拨号器里,直接搜索酒店,出现你周边或者你选定地址周边所有的酒店号码,直接点击订房……类似的服务可以出现在很多领域,这功能正在研发中。把原来要打电话完成的工作,越来越多在拨号器里面完成,这是毛羽建的目标。但这不是一家可以做的,于是电话邦正积极建立生态圈。

打造生态圈的想法形成于2013年,2014年为制定相关合作标准及快速执行的一年。根据毛羽建的描述,电话邦打造的生态圈是:美食外卖、地图、电商、代驾、打车、快递、票务、医院、手机厂商等等所有大家能想到的相关公司与电话邦合作,接入到电话邦的平台;电话邦将获得大量的数据并对数据进行一定的处理,随后将所有的数据输出到其合作的所有平台,以此服务于合作方及合作方的用户,打造B2B2C的商业模式。

在这个生态圈内,电话邦正在努力打造四赢局面:合作方、电话邦、电话邦功能的服务方和用户。毛羽建多次强调自己只是其中一个环节的参与者,电话邦有些事情只做一次,却将成果分享给几十个合作伙伴,而且所获得的资源和精确度要比一个人高,获得的数据也要多。

优势:活数据以及明确的定位

毛羽建坦诚表示:“当这个价值足够大的情况下,很多公司会进入。虽然技术不是门槛,但时间是门槛。我用了两年多来收集整理,别人也需要同样的时间。”这就是电话邦的第一个优势:先发优势。

在这方面,电话邦战略合作部高级总监刘博涛强调了“大量活数据的运营能力”。相关数据显示,每年全国的电话号码变更量在20-30%之间,在有些行业可能更多,这需要大量人去维护。由此也有了电话邦的两个指标:号码查全率和查准率。目前,电话邦130多人的团队中,近半人员负责号码的人工检验;另外一半则通过各种技术和算法进行数据收集和查验。他们计划明年团队扩充到300多人进行数据方面的工作。当创业邦记者走访电话邦在静安中心的办公室时,他们的人力资源部正在考虑着将某个过道扩张成工位,此前,他们已经拆去了一个会议室……

另外一个优势是定位明确。电话邦将自己定位为基于入口的平台性数据提供商;专注于做好数据服务,将联合所有的入口来做生态圈。毛羽建打个了比方:“我既然是送水的,我就把送水送好,我就不去挖金子。而其他企业极有可能是同时想送水和挖金子。”

商业模式及未来发展

既然是“送水”,这意味着用户是否知道电话邦就不那么重要了。毛羽建认为:“虽然是合作伙伴的用户,但是这个用户从某种意义上来说,是我们共同拥有的。这里面涉及到一个概念:我们如何定位自己?我把自己定位成,基于入口的平台性数据提供商。在这种情况下,数据服务商的价值就存在了。”

当不可避免地问到商业模式时,毛羽建回答:“商业模式重要,但我们的基础更重要。我和所有人合作的基础是这是一个好用的技术服务。3年之后做成好用的服务后,我们再来谈增值服务,那时就好谈了。”

虽然并未对商业模式进行更多的透露,毛羽建表示过两三个月后,大家会看到电话邦更多的东西,而且近两三年,电话邦所有的商业模式都会呈现出。

电话邦:基于入口的平台性数据提供商-焦点中国网

对创业的几点感受

毛羽建认为创业是有基因的或者有延续性,当你创过业后,总想再做点事情。2003年,毛羽建曾与朋友一起创业,这家公司最终被二六三网络通信公司收购了。随后他在二六三工作了7年,2011年底他离职创业,成立了羽乐创新科技。他分享了自己的一些看法:

1.选择创业的领域时,决不能在大企业的核心射程范围之内,这是必死的行为。要选择非核心射程,但又可能会是巨大的一个空间,同时通过合作共赢的方式去运营起来,这是他最希望的一个点。

2.创业能不能成功,毛羽建认为人占主导因素。管理方面要找对合伙人,这能解决一大片问题。而且合适的合伙人放在合适位置,能发出很大力量。

3.团队里面要请老师,而不是请徒弟。创业公司的情况是,很有可能一些人会是当时最适合团队的,但发展过程中,其能力和经验出现瓶颈和局限的时候,往往鼓励请老师、请伙伴,而不是请学徒。