扎克伯格开腔攻击苹果商业模式 外媒认为前者应自省-焦点中国网

Facebook CEO马克·扎克伯格 开始正面抨击苹果了,他认为苹果产品定价过高,苹果公司在互联网隐私上所持的看法是荒谬的。

9月份针对iCloud导致大量明星的私人照片被泄漏一案,苹果CEO蒂姆·库克 曾对外界说:“几年前,互联网服务的用户意识到,当在线服务是免费时,你就不是一个用户,而是一个产品。消费者应该远离那些提供‘免费’服务的公司。” 这作为一个互联网隐私的话题已存在许久,且经常含沙射影来暗指Facebook以广告支持的商业模式。尽管库克“把用户变成产品”的言论或更多是针对其对手谷歌,但如拿来形容Facebook的广告业务操作或也不为过。

很明显,马克·扎克伯格也注意到了这一点。日前在与《时代》周刊的一次对话中,他称库克关于的观点是荒谬的,“我不解是,似乎有越来越多的人认为基于广告的业务模式无法与消费者的利益保持一致。你认为购买自己购买了苹果的产品,你们就是统一战线上的吗?你付钱给苹果,你们就是好朋友了吗?那么苹果怎么不给你打个亲情价?”

这是在预示着两大公司:一个做产品的,一个做产品广告的,开始互相掐架,攻击对方的商业模式了吗?

外媒认为,扎克伯格需要自我审视。从Facebook的发展史来看,公司的营收一直对外界最大程度的保持隐私。用户也一直无法得知用真实身份注册Facebook账户,其风险究竟几何。因为Facebook的业务是建立在收集个人信息基础之上,通过向广告商传送注册用户的个人信息,允许广告主基于这些信息提供精准广告投放。

当有人提出不满时,Facebook祈求原谅但从未真正放弃做任何事情。Facebook的代表在回答关于公司与广告商的交易时总是对外界说,公司如何尽最大努力为用户提供更好的服务,让用户生活更美好。

Facebook的on-site广告业务为公司斩获了上百万的利润,Facebook和其广告商却一直在夸夸其谈公司如果最大程度地带给用户更“相关”的广告,最大程度地令Facebook使用者受益。

而苹果恰恰相反——它销售的是硬件产品,很少收集用户数据。位于美国加州的库比蒂诺,苹果相对在一个缓慢的时间段里规划,设计并更新下一代苹果产品, 并在一定范围里提高了产品的价格。很多人钟爱苹果产品,他们就进行购买;有些人认为苹果产品价格过高,那么他们就不买。扎克伯格认为,苹果的高价已经让买不起的消费者敬而远之,而Facebook的愿景就是“让世界上所有人都可以交流、互通。”

但Facebook的业务信息,较5年前比起来已经有了较大的透明度,这当然不是在Facebook公司的意愿。自从2012年上市以来,很多公司的业务信息强制要求对外界公开。

苹果和Facebook 两家科技公司的CEO的口角之争被认为是源于想搞明白的一个问题:互联网该如何收费。目前,互联网用户已在很大程度上依赖社交媒体平台如Facebook, 大家宁愿放弃一些隐私,也不愿放弃这些已经依赖已久的免费服务。广告已成为网民向互联网服务付费的一种途径了吗?

同时,扎克伯格的言论还被认为是在剑指 Ello,一家与Facebook业务对立的付费社交网络平台。Ello不向用户展示广告,也不搜集用户个人信息。Ello联合创始人保罗·巴德尼茨称,Ello的高级用户很早就离开了Facebook,任何识破Facebook跟踪用户网络行为、售卖用户个人数据给广告商、以及操纵用户情绪等做法的用户,最终都会选择离开Facebook,而加入Ello。