商务社交只是第一步,业务帮要做业务员的社群经济-焦点中国网

文|MORGAN

2008年,在台湾一家互联网公司做业务总监的曹顺安看到一本《商业周刊》,里面详尽报道了Facebook的商业模型。“那本杂志启发了我创业的构想:Facebook在做交友,那我可不可以比Facebook再前进一点做商务社交?”

一年后,以互联网社交概念结合将近10年的销售经验,曹顺安创立了业务员商务社交平台“业务帮”。经过几年发展,业务帮在2013年进入上海,开始经营大陆市场,并在2014年推出了移动端APP,除社交功能外,还可以帮助业务员在手机上接订单、做生意。

业务员为核心的C2C平台

在曹顺安看来,客户基数和成交率是做业务的两个关键点。而一直以来,业务员必须要自己扫街发传单或者打电话、通过撞运气去开发新客户,但这样的弊端是十分低效,用户不精准导致成交量非常低。另一方面,消费者又面临人脉不足、找不到称心如意的业务员等问题。

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与58同城、赶集网等信息分类网站以业务需求为核心不同,业务帮APP选择了以人为切入点,将销售业务产业分为金融保险、房地产、汽车、IT、服务产业和传统产业六大分类,为每位业务员建立个人主页,让消费者主动找上门来。消费者经过查看业务员主页简介、履历和动态后,“货比三人”做出选择,双方可以通过私信或者所留电话信息直接沟通。如此一来,不仅消费者保护了自己的信息隐私、掌握主动权,业务员也获得了更多潜在客户,成交率大大提高。

接下来,业务帮APP内还将加入对业务员的点评评价,让消费者在选择业务员时可以参考他人建议、更加直观;并规划上线提供LBS功能,支持搜寻附近的业务员,方便消费者进行多维度查找比较。

百万销售大军的商业模式

上线5个多月的业务帮APP下载量已突破90万次,聚合近6万名注册用户。曹顺安表示,业务员是个巨大的群体,大陆就有约7000万名业务员。他预计,2015年底业务帮将会聚集100万名业务员。“那时相当于我们拥有了一支强大的销售大军,形成一个很有力的销售渠道,其实可以卖任何东西了。而且商品和文宣都由业务帮负责提供,业务员只需要接单销售,成功后便可获得每一笔业务的分成。”

于是,C2C的业务模式转向B2C2C闭环过渡。由业务帮找到高单价的商品交给百万销售员进行销售,不仅带来了平台的流量变现,还为企业提供了两个好处:一是人力成本的降低,企业不再需要雇佣大批销售员拓展市场;二是降低销售成本,东西只有卖出去了才用付出佣金提成。

那么,如何获得这百万大军?首先要把足够的业务员吸引到业务帮上来。

曹顺安认为除了开发新用户,管理旧客户对于业务员来说同等重要。在APP内,业务帮也对应提供了用户管理系统。业务员可以清晰地看到客户资料、跟进记录和优先级,随时随地找到客户电话。此外,业务帮还与许多知名培训机构合作,举办实体演讲课程,帮助提升业务员的销售能力。

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让业务员世界不一样

因为经常做演讲培训,曹顺安获得了很多拥趸,在网络上被人称为“帮主”。谈到成立业务帮的初衷时,曹顺安表示,如果不是做过近10年的业务销售,真的很难明白业务员在想什么、需要什么。“我就是希望能让业务员在接触业务帮之后,无论是工作还是生活都会有不一样的变化:在业务员的圈子得到共鸣和交流;建立新的渠道让拓展客户,提高业绩赚钱;管理旧的客户,让资源能够活起来。”

目前,业务帮团队约15人,已于9月份获得台湾投资机构200万美元的A轮融资。

“只要有业务员的地方就有市场。”曹顺安表示,在稳定拓展了大陆市场后,业务帮还准备进军海外,建立完整的生态链条。