京东联手新宇,钟表行业迈入无界零售时代
如果非要评选一个世界上最具匠心精神的产品,钟表大概率会当选。古老的钟表行业,一丝不苟的严谨态度,分毫不差的产品质量,千百年来都是时代的标志。随着互联网技术的发展,零售业进入新阶段,钟表也在与时俱进。
10月23日,京东集团与中国线下最大的国际名表零售、分销及售后服务提供商新宇钟表集团签署战略合作协议,双方宣布将从钟表品牌的产品销售、售后服务、无界零售和联合招商等方面展开深入合作,通过线上线下一体化资源整合强势赋能钟表品牌,同时为消费者带来高质量消费体验。
钟表行业发展遇天花板,线下线上融合是发展趋势
计过春秋续数冬,催人奋进爱叮咛。伴随着滴滴答答的声音,人类文明不断向前发展,钟表行业也在进步,从最初的实用性,到现在的文化、精神价值的承载作用,始终不变的是品质。
任何一块表,即便外表再华丽也无法获得用户的心,除非有准确计时的内在质量加持。在人们的心目中,瑞士钟表无与伦比,就是因为,严苛的“瑞士制造”。精益求精的工艺,严谨周密的设计,精雕细琢的做工,让每一块钟表都成为精品,正是这样的工匠精神成就了传奇。
我们也看到,从当年的石英危机到现在的智能手表浪潮,钟表行业也必须在创新。与钟表制造相比,销售行业也同样面临挑战。2007-2016年,我国钟表行业规模以上企业实现的销售收入总体呈上升趋势,但近几年增速逐渐放缓。2016年,行业销售产值为319.1亿元,同比增长6.23%,增速较上年减少0.67个百分点。
种种迹象表明,钟表行业的线下销售增长逐渐放缓,依靠传统的销售方式已经达到行业天花板,接下来,线下和线上的融合成为必然趋势。数据显示,正是因为网络销售的发展,2017年中别行业实现营收439.3亿元,同比增长达到16.99%。
对于消费者来说,网上买钟表,最大的担心就是假货和售后服务,这也是困扰整个行业多年电子商务领域发展缓慢的核心症结所在。如此来看,京东钟表和新宇的强强合作,算是为行业探索出一条新路。
强强联合,京东钟表与新宇合作各具互补优势
据了解,新宇钟表集团是主营中国业务的国际名表零售商,服务网络遍及全中国,目前零售体系包括盛时表行、盛时奥莱以及单一品牌专卖店,全国拥有近400家门店和80个售后维修网点。
其中,新宇钟表集团在中国整体瑞士手表市场中占据接近三分之一的销售份额,是中国线下规模最大的钟表零售渠道;新宇钟表集团已经与斯沃琪集团、历峰集团、劳力士,LVMH集团、开云集团等瑞士著名钟表品牌集团均有长期紧密的合作关系,并占有领先市场份额。
另外,新宇钟表集团也为包括宝玑、宝珀、江诗丹顿、劳力士、卡地亚、积家、欧米茄、真力时、泰格豪雅、浪琴、天梭等众多国际一线品牌进行销售代理及售后维修服务。
以上信息可以看到,新宇钟表集团有雄厚的销售实力,也具有大量的线下网点和售后服务能力,这些就成为了未来与京东“无界零售”合作的重要结合点。
最近几年,京东大力开拓钟表行业市场。目前,京东钟表相继与泰格豪雅、真力时、萧邦、亨利慕时、宝齐莱、美度、斯沃琪、西铁城、摩凡陀等知名品牌达成战略合作。从高端的瑞表品牌到潮流的日本和中国品牌,京东钟表已经覆盖500多家钟表品牌。数据显示,2017年,京东钟表(如瑞士手表、日韩手表、时尚手表、智能手表)多个类别的销售增长达到了行业平均水平的数倍。
京东集团高级副总裁、京东商城时尚生活事业群总裁胡胜利表示,“这是京东无界零售首度在钟表领域开启赋能。京东钟表与新宇的全面合作,将实现双方优势互补和资源共享,为国际名表开拓更为广阔的中国机遇。”
无界零售探索,为钟表行业开发新增长空间
一个是线上电商巨头,一个是线下销售霸主,双方合作以后,京东可以借助新宇的资源优势吸引更多国际知名钟表品牌陆续登陆京东商城,而新宇也拥有了京东集团的强大后盾及流量支撑,双方的合作将打造成更加强大的线上线下整合的销售渠道,为品牌提供一整套的无界零售解决方案。
按照计划,京东钟表将与新宇一起联合获取品牌方授权,并在京东销售,同时,新宇将推动钟表品牌进一步入驻京东开设官方旗舰店,并在其中承担商品供货、供应链管理及市场代运营等工作,由此会大大提高京东在钟表行业的销售地位,甚至改变行业格局。
因为京东的无界零售布局,双方会更着力在线上与线下融合方面发力。比如,京东钟表联合新宇,在全国北上广成等主要仓库驻场,设立能够提供极速维修的维修站点,新宇线下直营门店也将成为线上购买钟表用户的售后渠道。
同时,线上渠道为线下门店引流,线下试戴和体验同时可享受线上优惠,并提供完整的用户消费行为画像,这就给钟表品牌提供了更多元化的销售渠道、营销方式,同时为用户打造更高品质的售后服务和互动场景。
天地转,光阴迫。一万年太久,只争朝夕。我们正处在一个日新月异的时代,钟表行业拥抱互联网,拥抱电子商务,京东钟表与新宇集团强强合作在无界零售方面走出来一条新路,给传统的商业领域带来了更大的发展空间,也会给消费者带来更高质量的服务体验。