自“3+1”理论武装体系建设工作开展以来，作为服务基层群众的重要窗口，新兴镇便民服务中心将理论学习的成果转化为干事创业的动力，紧紧聚焦“增强服务意识，提高服务效率、提升服务质量”目标，将提升群众办事时效性和成效满意度作为深化“我为群众办实事”的关键一环，立足岗位职责、强化责任担当、狠抓工作落实，通过优化设施配置和过程服务，努力做到为群众办好事、办成事，让群众少跑腿、不跑腿。

为扎实做好辖区群众服务保障工作，镇便民服务中心积极探索，大力推进网上办理掌上办理，实现了个体工商登记的全流程电子化智能办理，最大程度优化了办证流程，简化了审批手续。

“群众只需按照终端电脑提示操作，就可以自助完成个体工商户的登记、查询、变更等相关事宜”便民服务中心工作人员张天资这样说到。这一措施不仅使个体工商登记更加快捷便利，也极大缩短了群众的业务办理周期，受到办事群众的一致好评。

同时，为进一步提升工作人员的业务能力和服务水平，新兴镇便民服务中心聚焦“一专多能，一岗多责”的新要求和优化营商环境、服务发展的新形势，常态化开展业务技能培训和多岗交叉轮训，不断提升职工的业务能力、实践本领，全面打造人岗相适、一专多能的业务骨干队伍，为群众提供更优质、更便捷、更高效的服务。