一是坚持线上与线下相结合。安排专人统筹负责公文办理工作，定期组织值班人员进行公文办理业务培训，明确电子公文与纸质公文办理流程，强化“当日件当日办”意识，做到文件即来即办、同步分送、同步运转，绝不过夜，持续完善收文台账管理制度，动态掌握公文运转进度，切实提升公文办理规范化。

二是坚持守正与创新相结合。严格按照公文处理流程进行文件办理和督办落实，制定《收文办理规程》《发文办理规程》等章程，明确牵头领导、牵头科室，防止令出多门、相互推诿，全面压实责任，强化闭环管理。同时，充分利用“济南市电子政务协同办公系统”以及“山东通协同办公平台”逐步实现数字化、无纸化办公，切实推动公文办理高效化。

三是坚持内通与外联相结合。打通科室内部与配合业务科室衔接环节，采取“一告知、一提醒、两盯办”工作法（告知发文要件；提醒完成时限；电话盯办、微信盯办），建立提醒台账，及时掌握动态，坚持一日一调度，一周一总结，提醒督促到人，切实避免文件无效运转。