T-Mobile想要取代AT&T和 Verizon在美国电信业的地位恐怕还需要一段时间，但是其获取客户的能力可是不容小觑。在本周公布的T-Mobile的2014年第四季度报告中表示，在这段时期他们总共获得了210万左右的新客户，总用户数量达到了5500万人。这就已经缩小了它与竞争者Sprint的差距，Sprint在2014年第三季度的用户总数是550万人。

不过考虑到Sprint在第四季度在增加用户的同时仍会流失一部分用户，所以T-Mobile很有可能上升为美国第三大电信运营商，排在AT&T和 Verizon之后。目前T-Mobile是电信市场上获取用户最多的运营商，2015年势必会超越Sprint。

T-Mobile之所以能获得如此多的用户，主要驱动力是它的Uncarrier套餐推广策略，这种Uncarrier套餐改变了很多运营商的服务，包括取消每月合约费用和国际漫游费用等。他们还提供了很多低于竞争对手价格的产品。这些在服务、套餐和推广方面的工作让他们赢得了更多的客户。仅在2014年，T-Mobile就获得了830万新用户，比2013年的增长速度增加了89%。

尽管还不能与No.1 Verizon和No. 2 AT&T抗衡，但T-Mobile确实从这两大运营商手里抢到了不少客户。T-Mobile表示2014年的客户移植比率非常高，客户移植比率指的就是从其他运营商转入T-Mobile的比例。跟Verizon和AT&T的客户移植比率分别是1.4:1和2.2：1，这就意味着Verizon每获取一个用户，T-Mobile就会获取1.4个用户，同理AT&T每获取一个用户，T-Mobile就会获取2.2个用户。

Verizon的 CEO Lowell McAdam在本周的一次会议上也承认了客户流失的情况，不过他也表示尽管公司流失了一些客户，但也在继续吸收和保持高质量的客户资源。“用户对于运营商来说总是变来变去，现在留下来的用户都是一些比较高质量的用户，这些用户每月所使用的费用比离开Verizon的用户要高。”

T-Mobile这种想要撼动电信行业的行为对其他竞争者也产生了影响，引得这些竞争者也都纷纷针对T-Mobile的Uncarrier套餐推出了相应的对策。例如上月T-Mobile推出了允许客户每月更改信息容量之后，AT&T紧接着就推出了同样的政策。

令人惊奇的是，虽然获取了如此多的用户，他们并没有赚钱。2014年第三季度，T-Mobile的股价下跌了12%，公司估值为73.5亿美元，而分析师的预计则是74.4亿美元。T-Mobile的财务总监Braxton Carter表示，2015年T-Mobile就会实现盈利。

至于T-Mobile的网络问题，T-Mobile的首席工程师Neville Ray表示，依靠他们的4G LTE网络，2015年他们将会获得3亿的潜在用户。为了满足长距离的通信，T-Mobile仍然需要需要一些低端的无线频谱。AT&T和Verizon等公司追求的则是高端的无线频谱，主要是为了覆盖人口密集的地区。

T-Mobile表示自己的用户平均使用的频谱比AT&T或者Verizon都要多，他们想要成为一个中端的品牌，在2015年将会主要发展4G LTE服务。目前T-Mobile的目标仍是拓张版图，在获取用户方面他们已经遥遥领先其他电信运营商。