前段时间，笔者和一位朋友闲聊时，他向我抱怨，不知道什么时候QQ号上出现了很多“卖茶妹”，头像都是那种清新派的小女子，每天固定发送卖茶信息，他甚至把卖茶妹原创的段子转了过来，摘抄如下：

大哥，您可能是真忙，一直都没有看到妹子天天给您的信息，或许您也是随手一关，但是妹子是多么希望您能在百忙之中抽出点时间看看妹子的信息，支持下妹子啊！家里最健康，实惠的好茶。此外，新《消费者权益保护法》规定商家要7天无理由退货，电子茶商在起步阶段甚至可以做些割腕式的引申，比如30天无理由退换。这种做法不仅能有效地抵消购物者的担忧情绪，而且也切断了自己的向“品质”妥协的后路。

诚然，这样的做法可能会在一定程度上增加运营成本，但正是迫于运营成本的压力，电子茶商才有望持续“抓品质”不放松。事实上，只有“品质+信誉+消费者口碑”进入正循环，电子茶商才能成为常态，从而实现顾客满意，茶商赚钱的双赢局面，也才有可能把“茶叶”推广到全世界。

文化培植，建立贩茶生态圈

记得小学教课书里曾经讲到：茶叶被誉为世界饮料之首。笔者在小学读到这句话时，只觉得特别的高大上，也觉得生在中国是如此幸福和自豪，但随着年龄的增长，阅历的提高，越来越觉得“茶首”的手法只是中国人的一厢情愿，连我们自己的年轻人都不喜欢喝，还谈什么世界饮品？用如今时髦的话讲，我们的茶商缺乏自己的生态圈，更不要谈什么茶文化推广了。

其实，中国的茶文化源远流长，也是中国传统文化的瑰宝之一，只是茶叶在面对商业转型时，显得过于古板，不仅没能走出国门，反倒是连自己的领地也慢慢失去。诚然，这与如今快节奏的生活方式有关系，越来越少的人能有耐心去品一杯茶叶，坐在茶室里的人，要么在搞对象，琢磨着晚上去哪开房；要么在谈生意，金钱烧着屁股，心神不定；要么就是被领导请去喝茶，前途未卜，百爪挠心，总之，茶文化的精髓就像一包冲过很多杯的茶叶，正变得索然无味。

如今网络茶庄的转型，也给了茶文化重振雄风的契机，要知道中国互联网最拿手的事情就是捧红任何的品牌，或恶贯满盈，或稀松平常，都不是问题。茶叶走网络化的第二个阶段就应该是建立成熟的“贩茶生态圈”，其中最重要的部分就是重拾中国茶文化，借助互联网的力量，网络茶庄可以把有相同志趣的茶叶人士聚集到一起，进行茶文化的交流，形成独特的社区文化，大家做到一起品茶、讨论茶叶，组织去茶叶种植基地参观，一些专业人士甚至能提出改善建议，这不仅有利于培养长期的客户，更会在一定程度上推动茶文化的发展，生态圈的建立会极大的缩短茶农到消费者之间的距离，省去不必要的流通成本。

回想20年前，可乐进入中国之时，被消费者归类到“药品”里，事实上，可乐最初的味道真得很像中国传统的中药；雀巢、星巴克刚到中国时，也好不到哪里去，但这些企业全部通过配方改良+文化推广，成为时下中国饮品消费的潮流，希望中国茶叶也能在改善口味的同时，塑造出强大的文化品牌，走向世界，成为真正意义上的饮料之王。