本周巴克莱银行出现了技术故障，导致其数字和移动银行服务进入瘫痪状态。

12月7日中午，有用户抱怨银行不能取款，银行卡不能完成支付，巴克莱银行的问题这才浮出水面。

银行官方在推特上发表声明表示其正在全面搜寻问题的来源。

和往常一样，社会媒体上许多人都在抱怨他们对银行的不满和不能正常使用银行卡的愤怒。

巴克莱方面表示问题一定会在当天下午五点左右得到彻底解决。

近期巴克莱银行频繁遇到在线银行的技术问题，这已经是第三次了。英国夏令日结束在10月24日，而就在10月末，巴克莱的在线银行的在线维护就遇到了的小问题。

总的来说今年巴克莱的运气不太好。

巴克莱银行因金融犯罪风险管控不力，遭英国金融行为监管局(FCA)罚款7200余万英镑。

这是FCA以及其前身英国金融服务管理局(FSA)有史以来针对金融犯罪管控失职开出的最大罚单。

FCA的罚款原因为，2011年和2012年，巴克莱为多位拥有超高资本净值的客户处理完成了高达18.8亿英镑的交易

作为削减成本计划的一部分，巴克莱近期还宣布到2017年年底计划裁员30000人。

裁员计划发布之后，紧接着巴克莱首席执行官Antony Jenkins就宣布即将离职，他对银行董事会失去了信心。Jenkin离职后将会受到2800万英镑（相当于4.3亿美元）的现金和股票作为和解补偿。

如果这样的裁员继续进行下去，巴克莱银行的全球劳动力将会直线下降，从13.2万人下降到10万人。

问题的普遍性

不只巴克莱一家银行，最近许多英国银行都遭遇了危机。今年9月，在西敏银行公司的IT系统遇到问题后，所有的在线银行业务都被封锁。

8月，汇丰银行也遇到了相似的问题，导致27.5万的用户在当月的发薪日前夕不能接收或转款。

事实上问题也不仅仅局限于英国。

澳大利亚新西兰的银行集团ANZ上个月也遇到了问题，由于银行软件系统升级失败，在线银行出现了6个小时的瘫痪状态。

银行原计划在11月28和29日的周末推出一个新的在线银行平台，但是很快，11月30日就出

现了技术问题，上千用户都不能使用ANZ的在线业务。

JPM编译自

IBS Intelligence, Barclays Suffers Another Online Banking Glitch, by Antony Peyton.