随着过去两年企业办公服务市场的逐步走热，进一步帮助企业提升办公效率，节省开支的各种服务层出不穷。9月21日，畅捷通发布了工作圈小微企业管理云平台，这个在硅谷秘密研发了将近四年的项目，致力于用云服务将小微企业、ISV和增值服务提供商连接在一起，为小微企业提供更为完善而全面的服务。

我国有小微企业8000万左右，大多信息化程度不高，但对于通过技术手段提升工作效率降低成本方面，已有了基本的概念和认识。过去畅捷通的母公司用友是做大企业ERP和CRM软件定制的，业务特点是金额高，服务全，客户数量有限。如今是全民创业时代，小企业数量逐年攀升，畅捷通决心开发数量庞大的小微企业市场，而工作圈则是畅捷通为小微企业提供的一体化标准服务，为企业解决财税方面的办公需求，这也是企业的最强需求。

但小微企业的需求有多样化特点，如HR、报销、工资、审批、签到、户外工作等，另有许多随时随地根据实际情况涌现出来的需求，单靠畅捷通自己是很难满足所有需求的。解决这个问题的最佳途径，是引入大量第三方ISV（独立软件开发商）和增值服务提供商。需求和供给是需要撮合与匹配的，将所有需求和供给拖到一个平台上进行组合，在目前看是最佳的需求实现途径，因此畅捷通就开发出这样一个工作圈小微企业管理云平台。

这个云平台具有某些特点，在当前是全世界独一无二的，例如企业应用之间信息的打通和共享。如果小微企业在日常运营中使用了10种企业应用，范围涵盖财税、客户管理、进销存、单据管理、成本核销、工资福利等，这些应用彼此之间是可以做到信息互通的，可以在云平台的内部机制作用下跨软件发挥作用。这意味着，工资福利数据可以直接导入财税应用中，而不必将数据导出转换格式后导入财税应用，客户管理软件中的数据也可以直接作用到其他软件中去，给用户输出的体验就是比以前更方便了，效率会有显著提升。

在传统类似平台上，各个第三方软件的关系就像是一座座孤岛，彼此之间不会发生联系。畅捷通此次新产品的特点就是，在软件各自发挥作用的状况下，用信息数据互通的方式让不同软件之间的关系结合更加紧密，为企业用户输出更高的工作效率。对工作圈新产品的描述看上去简单，实际上非常复杂，信息数据互通意味着数据标准的统一和协同，例如库存商品有按重量计算，有按体积计算，也有按人工耗时计算，彼此之间在数据上的协同，需要按照有一个统一且复杂的转换标准，畅捷通做到了这一点。

畅捷通此次发布的平台，在硅谷秘密研发了将近四年，研发团队具备Salesforce、Google、甲骨文等公司的丰富经验，创新地使用元数据众帮模式和映射的机制实现了不同的ISV之间数据的相互识别。另外，新平台还抛弃了传统的API调用接口方式，恰当地使用了消息发布订阅机制，对业务流程进行逻辑上的控制。例如两个应用同时订阅了同一个消息，那么负责发货的应用在收到客户货款已到账的消息之后，就可以直接下指令进行发货，省去了不停地进行查阅，进行电话甚至当面沟通的繁琐环节。 

畅捷通原有的工作圈，提供了小微企业财税应用服务，但对于服务的延伸和完善则无能为力了。此次畅捷通的工作圈等于是开放了，引入第三方ISV和增值服务提供商，这将进一步完善工作圈的服务类目，给企业用户提供更完善的服务。而作为平台的管理者，畅捷通也会为ISV提供一套开发标准，一个运行环境，一个数据库，ISV只要按这套标准去进行开发，其应用就能在畅捷通云平台上实现数据互通，为用户提供更好更完善的体验。而这个工作圈小微企业管理云平台，实质上就是世界上唯一能实现应用间信息数据互通的云服务SaaS平台。

不同小微企业的需求是不一样的，美国Salesforce早年就推出了按需使用的云服务经营理念，而这一点在畅捷通新工作圈上会表现得更为突出。小微企业下载了工作圈之后，首先可以用到畅捷通提供的财税应用，这首先能解决企业的大部分问题。当企业有了其他需求之后，第三方的ISV则可以恰到好处地开发出符合需求的产品，让用户可选功能更多，服务更完善。畅捷通的想法是，最好是能让企业所需的服务都能在工作圈中得到满足，或通过畅捷通本身，或通过第三方的ISV，此次工作圈新产品的推出解决了不同应用软件之间的数据协同问题，这给用户降低迁移成本，提升工作效率，提供了更多有利条件。

畅捷通此次发布的工作圈小微企业管理云平台，在理念上无疑是先进的，平台本身就像是一个大型操作系统，支持第三方软件在使用同一个运行环境和同一个数据库的系统中提供服务，输出更好的用户体验。

这是一种生态化的操作手法，利用自身的核心优势产品吸引用户，再吸引ISV满足用户其他需求，用户需求得到更完善满足，ISV找到发展机会，平台则沉淀下数据和运营行为，创造出一种三方共赢的局面。目前工作圈与阿里邮箱、263云通信、易快报、企业头条、云账户、随锐科技等合作伙伴进行签约，共同致力小微企业管理服务生态圈建设。未来的工作圈小微企业管理云平台，可以根据数据和运营行为的积累与沉淀，去做更多事情。畅捷通此次发布的新产品，不管是在运营理念上还是战略方向上，无疑都是遥遥领先的。