上海乐氏旅行社深知有效的企业培训，能提升企业综合竞争力。也深知良好的培训能增进员工对企业的了解；让员工学习新知识、新技能，工作起来更有效率；并提高团体合作。 因此，上海乐氏旅行社召开了导游、车服、司机菁英培训班。

为了满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力的团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，就导游、车服、司机等企业员工进行了全方面的现场培训。

培训班一开始，就让员工们了解到：永远要为游客考虑更多，把尊严留给客人，把工作中的“错误”留给自己，要不断检讨改善，使所提供的服务得以圆满，让游客真正享受到高质量的贴心服务，这也是我们所有工作的出发点。

在让员工了解到企业理念、团队精神的重要性等概念性知识和要求之后，上海乐氏旅行社高管开始指导、分享员工在旅途过程中如何更好的服务以及陪伴中老年游客的经验。

上海乐氏旅行社高管提出了外出饮食、味道、菜品合适调控的重要性，为了迎合中老年游客的口味的不同，在菜品的样式上都需要仔细思考，小心选择。突发情况下如何更合理的应对也是培训班的重要讲点之一，在经过培训之后，让许多员工意识到在旅行过程中很多事情是可以提前预防和避免的，不能等到事件发生之后，再去弥补。

而在上海乐氏旅行社高管不留余力的经验分享之下，让员工们了解到如何化繁为简，让问题迎刃而解。在有了新的理解、学到各种应对方法之后，员工们都表示收获良多，并会把学到的知识运用到实际旅途过程中。

上海乐氏旅行社给员工们施展才能的平台，也给予了员工们自身成长的空间。在经过培训之后，员工们也意识到我们应该学以致用，成就更好的自己去帮助上海乐氏旅行社成为一个更为游客着想、给游客提供更好服务的旅行社。