澳大利亚社交媒体如何应对 #悉尼劫持案#

图片来自 Flickr 用户 Cle0patra

事件的一开始,一名男子端着枪,走进了悉尼市中心的一家瑞士莲巧克力咖啡屋(Lindt Chocolate Cafe);结束的时候,当地警方进行了突袭,双方开火后造成两名人质及枪手死亡。澳大利亚人在紧张中度过了一整个夜晚,而互联网也像往常一样叽叽喳喳地寻找着事实和真相。

对受害者及其家属来说,这无疑是一出悲剧;而对 Uber 来说,却意味着一场公关危机。这家打车软件公司于2012年进驻悉尼,不过他们显然至今都没太搞明白状况 —— 自今年7月以来,Uber 在纽约已宣布将在突发紧急事件情况下实施 价格封顶政策;但昨天晚上,悉尼的 Uber 却在自己的 Twitter 账号上作出了这样的表演:面对此次突发事件,他们反而增加了车费,并认为这样可以鼓励司机去事发地区接单,好像自己是什么乐善好施的慈善团体似的:

澳大利亚社交媒体如何应对 #悉尼劫持案#

“我们正在密切关注悉尼 CBD 的突发事件,并且提高了车费,以鼓励更多的司机到该地区去接送乘客。”

不到一小时,这条推特在社交媒体上被骂得狗血喷头,Uber 公司立刻转变立场,决定采取更为实际的慈善行为:

澳大利亚社交媒体如何应对 #悉尼劫持案#

“悉尼 Uber 将从 CBD 区域免费接送乘客,同时仍会提高车费,以鼓励更多司机来该区域接单。”

除了 Uber 之外,至少还有两家新闻媒体因为在此次危急中的表现而饱受诟病。《行者时报》(Pedestrian Daily)是一家面向年轻人的在线网站,他们用了一张极其傻逼的照片(一张瑞士莲巧克力品牌的小兔子形象),作为对此事件报道的标题图片,此举引起了读者的强烈反感。一家网络媒体市场网站 Mumbrella 很快对此 做出反应,并发截图证明这张照片来自图片网站 Getty Images,而且是去年3月在德国拍的。很快,《行者日报》用一张马丁广场的现场照片换下了这张图,并为自己的 “判断失误” 表示道歉。

与此同时,隶属默多克新闻集团的澳大利亚《每日电讯报》则推出了专门报道此次人质危机的下午2点版增刊:

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“悉尼的《每日电讯报》印刷了下午两点版的特别增刊 ——《死亡崇拜指引下的 CBD 袭击》”

在这份报纸文章中,尽管并未得到任何证明,政府当局也在尽力避免含沙射影式的暗示,但记者还是立即将此次事件与 ISIS 组织联系了起来。此外,报道还因为主观猜测人质数量而广受批评。

事件发生时,咖啡馆外的一切却显得出奇的安宁,有些人甚至一边喝啤酒,一边掏出手机自拍起来。也有人表示,这样做显然是不合适的。

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“人质危机尚未解除,有人在马丁广场上开始自拍。”

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“悉尼咖啡馆人质危机发生7个小时了,马丁广场上有人在买醉,有人在自拍。”

如果说以上这些反应可以被归结为 “一时脑热” 或 “缺乏考虑”,那下面要说的事件却散发着更为实际的仇恨与恶意。一些极端民族主义团体,如澳大利亚防务联盟,便在他们的 Facebook 页面上这样写道:“看见了吧,乡亲们?拜历届澳大利亚政府和被他们洗脑的选民所赐,本土的伊斯兰恐怖主义正在你们家的后院里疯狂滋长。” 在警方拉起的警戒线外,他们甚至开始高喊起种族主义的侮辱口号。

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“‘澳大利亚防务联盟’ 的领导人因为高喊种族主义口号而被警方驱逐出该区域。”

作为对恶意指责的回馈,悉尼的穆斯林社区公开谴责了枪手的行为,并表示将为调查此案件 提供任何帮助。四十个穆斯林团体在一份联合声明中表示:“我们反对任何试图伤害无辜生命、在我们的心中埋下恐惧与恐怖主义种子的行为。” 此外,全国各地的宗教领袖都参与了为受害者进行 联合祈祷

悉尼的上班族 蕾切尔·雅各布斯(Rachael Jacobs)在 Facebook 上说,他看到一位穆斯林女人在事件发生后,默默地脱下了她的头巾。她上去对那个女人说道:“把它戴上吧,别害怕,我跟你一起走。”

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然后 Twitter 用户 特蕾莎先生(Sir Tessa)发起使用了 #我跟你一起走#( #illridewithyou)的标签,号召更多人以这样的态度应对恐惧。

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截止到当地时间凌晨2点15分,警方冲进了咖啡馆,结束了这场人质危机事件,不过 #我跟你一起走# 的标签依然在 Twitter 上 随处可见。这些人正在告诉我们:真正意义上的宗教宽容应该是什么样的。这个热门关键词的力量也许很微弱,但至少说明有人开始从积极方向去思考这一切了。