导语 陈明富：兼客打造服务与体验的新O2O模式

2015年3月28日，由泉州市工商联、泉州软件园主办，晋江青商会、晋江电子商务协会、福建电视台《海峡视点》栏目等承办的首届泉州O2O高峰论坛成功举办。本次峰会紧跟O2O潮流，将从多维度的视角出发，推进O2O的战略和实战部署、社交电商、移动电商、新媒体营销等多个方向进行探讨，对移动互联网下的 O2O趋势进行预测和分析，通过实战演练经验分享，帮助泉州企业走出思维定势，迎接移动互联网大潮，在与互联网的拥抱中决胜商业巅峰，书写产业传奇。论坛现场气氛热烈非常，掌声此起彼伏。

陈明富，大学生找兼职垂直平台兼客CEO，带领着一个五十人的创业团队。兼客兼职产品上线两个月，即达到十万的惊人下载量，以岗位信息多、更迭速度快、个性化定制等优点，深受大学生群体的热爱。同时兼客兼职更是企业管理兼职的贴心工具，凡是在兼客上注册简历的学生，企业都可及时联系。通过兼客手机端还能在线整理简历、实时考勤、收发工资等人性化功能，优化了以往找兼职的繁琐管控、节约了企业的时间人力成本。让找兼职这件事变的简单有效。

兼客兼职CEO陈明富对于什么是O2O这么解释道。“线上浏览并购买，线下体验。即用移动互联网替代线下交易场景。但偌大的互联网环境下，只有提供更好的服务和更好的体验，才能让用户真心实意的使用你的产品。像现在大家习惯使用打车软件跟在线订外卖就是O2O模式改变生活的最好体现，互联网技术减少了中间环节，优化成本支出，摒弃中间利益，让用户花更少的钱，享受更好的服务。同时企业也获得更大的利益，带来双赢的局面。只要紧跟用户需求+互联网模式，抓好产品，做好服务，自然就重生了。 ”

那么如何做到更好的服务和体验？陈明富提出了“传统商业+移动互联网=更好的服务和体验。“O2O真正意义上是在重构传统商业与消费者的连接。背后的商业逻辑，产业逻辑是在基于消费习惯、服务体验上进行的改变。传统互联网正在被重构，移动互联网重构的不仅仅是商业模式，资本流向和估值方法，最重要的是它重构了用户的选择。

谈到创立兼客的初衷，陈明富解释说因为移动互联网已经变成一种信息能量，重塑现实社会的供需关系。兼客就是一个精准匹配的C2B兼职服务交易平台，为有能力、有空闲时间的人群提供个性化兼职定制服务。产品极力提倡“兼客精神”，为兼客和雇主实现顺畅的沟通、交易渠道。O2O重塑了信息的交流方式。让市场变得更加高效，让企业的效率得以提升，这就是重生，这就是颠覆。