手机业今年多了些色彩,少了一点雷军气 | 2015 年轻化系列

年轻人的第一台手机,现在不止小米了。

2014 年,谈起智能手机,你听到的永远都是小米的名字:450 亿美元的估值,仅次于三星和苹果的销量……连苹果公司的 CEO 蒂姆·库克谈 iPhone 6 在中国卖得好,说的都是超过小米“是个大好消息”。

2015 年的情况有点不一样。

给运营商打工起家的华为,在做自己品牌手机两年之后,今年卖得比小米更多了;而聚集了好妹妹乐队、汪峰和邓紫琪……一年开了七场演唱会的魅族,找到了宅男以外的新用户。就连第一代产品卖得半死不活的锤子,今年也把 7 种鲜亮色彩的低价手机“坚果”卖到脱销。

Android 手机市场,本来已经在 2014 年中变得饱和而且廉价:平均一部不到两千元。增长放缓,竞争对手增多……但这似乎并没有阻止这个市场变得更多彩,从营销到设计,智能手机的选择更多了。

> 年轻人买东西的渠道,每个公司都会用了

在 2014 年,小米曾被认为是国内智能手机厂商“找到年轻人市场”的最佳成功范例:

低价格高配置的“性价比”:1999 元的价格比国内的中端 Android 手机价格还要低,但是配置却和三星等智能手机差不多;

粉丝反馈机制:根据用户每周提供的反馈,小米每周五发布新的 MIUI 版本;

用电商卖手机:主要使用年轻人购物习惯的电商、甚至是 QQ 空间等社交媒体的渠道,小米通过每周二的手机预定数,而非运营商的订单量来预计生产;

活跃在年轻人多的社交媒体上:微博、微信等社交服务也成了小米做营销和客服的主战场,雷军的微博账号也被娱乐化。

但小米今年也交出了国内智能手机出货量第一的位置。尽管今年已经发布了 7 台手机,包括 4 台冲量用的千元机红米系列,但按照去年第四季度 1660 万的出货量计算,小米全年的出货量可能在 7000 万台左右,离雷军年初时候预计的 8000 万到 1 亿台的手机销售目标有一定距离。

但让小米显得失势的,更是那些迅速学习他们产品和互联网服务模式的竞争对手起来了。因为小米的经营方法,除了软件产品方面的投入之外,其他的在技术方面的壁垒并没有那么深。

华为就是最明显的例子。以华为代表传统硬件厂商,尽管拥有渠道、供应链、加工制造等优势,但几年前,你能买到华为手机的地方就是运营商的线下商店。

因为受制于运营商的补贴和渠道,华为的手机曾经是中国廉价手机的代表,外观设计死板、主打千元手机、一切设计从运营商的需求出发,就像下面这张宣传图。

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在 2013 年开始,华为开始缩减产品线,自建电商、并通过京东、天猫等电商平台销售。

尽管产品的风格和两三年前的华为手机没有什么区别,但没有大硬伤的手机,加上便宜的价格和线上渠道的铺设,让华为在 2014 年就已经见到初步的成绩:尽管手机的平均价格比小米要高,但旗下的荣耀 6 和主打高端路线的 Mate 7 还出现过加价抢购的情况。

到今年上半年,华为对外公布手机销量已经达到 5000 万台,而光是旗下和小米对擂的荣耀系列手机,上半年两个季度都各销售了 2000 万台。而华为积累了多年的海外市场的优势也同时显现出来,在这上半年的 5000 万台手机中,有 50% 的销售都来自海外市场。

> 低价手机也有了更多的选择,至少,不丑了

因为手机制造业的上游,屏幕、玻璃和芯片的供应商限制,我们的智能手机再也没法像 2010 年那样从键盘大小、屏幕形状、翻盖滑盖或直板等各种手机工业设计里面找差异化了,因为我们手里拿着的都是带有多点触控屏幕的小平板。

但对于年轻人来说,智能手机除了是一个上网和打电话的工具,还是展现个性和风格的随身物件。而在不大幅度改动硬件的情况下,用后盖颜色和材质来做差异化,尽管在诺基亚时代、摩托罗拉的 Moto X,和 2013 年的 iPhone 5 c上都有用到,但到了今年,多种颜色的手机,才成了国内智能手机厂商的主流做法。

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智能手机厂商最近两年来的色板

锤子科技今年为了他们的千元机“坚果”开了两次的发布会,第一次是 8 月,产品连同七种色彩明亮如彩虹色背壳发布,装上彩壳,手机系统里的 UI 也会随之变色。

今年 10 月的第二次发布会,锤子科技发布了坚果手机的“文艺青年”版,不仅手机的前面板也换成了米色玻璃,后盖的彩色也在原来基础上“做旧”,连每个背壳的颜色的命名也十分有 Muji 风格。

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坚果手机的文艺青年版后盖,算上之前的版本,坚果已经有了 15 种色彩选择

罗永浩说,他们想要借此引导消费者的审美。有没有引导成功现在还不好评判,但这些彩色的背壳至少让坚果手机更容易被人记住,对于一部千元智能手机来说,这可能比性价比、跑分和处理器更好要有实际意义。

“差异化就是你的各种体验都给别人的不一样。”国内另外一家智能手机厂商“一加”的创始人刘作虎告诉《好奇心日报》。而一加选择差异化方式也是改变产品的外观细节,例如手机四个更加硬朗的倒角,弧形的后盖,还有多种材质的手机后盖,例如酸枝、黑杏,黑色磨砂。

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一加手机 2 的背盖选择

在下半年的发布会当中,连小米的 4c 和魅族“魅蓝 Metal”也跟进了类似的后盖颜色选择。而现在这个市场,已经从 2014 年普遍的黑白金色,变成了现在七彩,甚至不同的材质后盖。

> 手机营销,今年从小米家的钢板,变成了各种卖手机的演唱会

在 2014 年及以前,小米基本上是互联网品牌手机中声量最强的一个,但现在小米在互联网的声量上已经不再一枝独秀,魅族、一加、锤子科技还有今年才发布产品的乐视和奇酷,在互联网话题搜索量,经常都在他们发布会新产品的时候超过小米。

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2014-2015 手机品牌搜索量变化,数据来自百度指数

在产品之外,有些手机厂商主要通过营销的方式把声量打出来,而明星就是他们的惯用手段。

一直都是走赞助冠名路线的 Vivo 和 Oppo,今年则继续赞助国内明星准容最好的综艺节目,例如《奔跑吧兄弟》、《极限挑战》和《中国好声音》,甚至美国综艺节目《美国超模大赛》里的年轻模特也拿起了 Oppo 手机做展示。

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美国超模大赛里的 Oppo 手机

而还有一些厂商,他们把自己的新品发布会变成了平均每月一场的明星演唱会,例如魅族。

“手机发布会”原本主要是手机厂商给媒体传达新品信息的场合,即使小米从几年前开始就把自己的热心手机用户请到发布会上做观众,甚至组织“爆米花”的粉丝活动,更多也是满足既有粉丝的活动。

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乐视手机发布会的明星合照

在配合上乐视模仿苹果 1984 挑战老大哥的广告,还有贾跃亭在微博上多次抨击苹果生态……这个公司的对外宣传都在搏出位,但就像 2012 年宣称自己的手机性能可以超过 Xbox 360 游戏机的小米一样,它吸引到了关注。

三五年前那样,卖好手机最重要的是运营商的支持——按运营商想要的规格,做一个尽可能便宜的产品。就像中兴、华为、联想、酷派。

但经过持续几年的发展,今年的中国市场智能手机市场正在饱和。根据 IDC 的数据,今年中国智能手机增长将会是一个很低的个位数字。到了现在,大多数中国手机用户已经完成了从功能手机到智能手机的转型。

这时候智能手机公司们争抢的,不再是原先在用 500 元非智能手机的用户,而是已经在用智能手机的用户,特别是还买不起 iPhone 的年轻人。品牌、设计、营销都成了竞争的关键。

决定手机长相和软件设计的,终于从三大运营商的采购负责人变成了年轻的用户。