年底,很多的卖家开始慢慢的暂停了我们积累了一年的直通车,主要是货发不出去,也就没有进行推广,针对这个情况,我们将就如下两个方面来讲如何在春节期间愉快的玩耍直通车了。
一、春节直通车推广的重要性:
【稳定质量分】:稳定质量分主要表现在可以降低单次点击花费、关键词的搜素权重上升。
1.降低单次点击花费:我们知道,直通车的竞价系统有一个很重要的考核因素是我们的关键词的质量得分,根据我们的质量得分的实际扣费公式=下一名出价X下一名质量得分/您的质量得分 +0.01元可知,质量得分的影响我们最终的单次点击花费,过年期间如果我们贸然暂停我们的直通车后可能导致了我们辛苦培养了一年的直通车质量得分快速下降,开年后我们需要花更多的消耗来提升我们的质量得分,这个也就是为什么我们的3月份往往是单次点击价格最贵的时期
2.关键词的搜素权重上升:关键词的搜素权重跟我们的稳定质量分是因果的关系,只有质量得分的上升,我们的关键词的排名才会上升,关键词的质量得分才会上升,关键词的质量得分上升后,我们的对应的关键词的搜素排名靠前,关键词的展示指数就会增加,最终我们的关键词在直通车的展位上的搜素权重就会上升的。
【店铺的人气】:店铺人气主要表现在可以稳定直通车热销款的销量、店铺的自然搜素。
1.直通车热销款的销量:直通车的热销款是经过我们在这一年度或者是几个月的辛苦推广起来的宝贝,在我们暂停后,这块的流量是急速的降低,这个会影响我们的这个宝贝的销量,直接会导致我们的直通车的热销款的销量降低。
2.店铺的自然搜素:店铺的自然搜素我们知道越是销量好的宝贝我们的自然搜素的展现也就越好,在我们的直通车降低消耗后我们的店铺的自然搜索也会随之降低了很多,这个就直接影响了我们的店铺的人气,导致其他的宝贝也是很难的卖的出去。
综上所述:春节期间我们的直通车肯定是不能停,会严重的影响到我们的店铺的质量分和店铺的人气,那么如何在客克服我们快递不到的情况下,又愉快的玩耍我们的直通车呢?
二:店铺概况:
在这部分我们将就一个店铺的实际在直通车优化中,如何定制我们的春节期间的优化计划。
这个店铺是跟我们合作了一年的3C数据的专营店店铺,主要是卖电脑包和数码配件之类的,春节之前掌柜很纠结是否是需要暂停,因为目前的话店铺只有一个爆款,大部分的流量是集中在这个宝贝上面,担心暂停后店铺没有流量,同时有怕发货不出去,而导致流量的浪费。
上海聚连的优化策略:
根据店铺的情况上海聚连结合跟掌柜的沟通指定了如下优化思路,第一个是确保我们的直通车在春节期间不能暂停,第2个是将快递不到的因为去克服。在我们跟掌柜沟通后,觉得我们的店铺目前的话只有一款宝贝是爆款,双方认为为确保开年后我们的店铺的基础很起步比较快要确保店铺的人气和我们现在辛辛苦苦努力了一年的直通车不能停,然后再克服我们的物流的问题。
1.投放方向:这个分为两部分的投放:在春节前的10天左右我们是根据我们数据情况总体的原则是开始降低消耗的策略,偏向精准的流量;到腊月24号过后只保留我们的开年的潜质爆款,流量全部的集中在我们的潜质爆款上。
【降低消耗,偏向精准】
从上面的截图的操作的策略我们基本上可以看出我们的在腊月24号之前的10天开始进行流量的压缩,日均消耗大概是600元左右,主要的是按照我们的总成交笔数来进行优化,这个分为如下的几个操作步骤:
第一步,将有点击无成交的关键词全部降低到市场的平均出价以下,尽量不在让这类的关键词有点击,把这类的关键词的消耗降低;
第二步,是针对有点击有成交的关键词但是点击的比较多,成交的比较少这类的关键词是改为精准匹配的方式,然后再降低出价,保证这类的关键词少点击;
第三步,针对成交笔数大,但是点击也很高的关键词,进行小幅降价处理。
经过我们这段时间的调整后,最后的结果是我们无成交的关键词基本上得到了控制,关键词的结构得到了进一步的优化,有点击无成交的关键词也基本上再无点击;点击比较多但是有成交的关键词这部分的出价最终是到了0.6元的平均出价左右;成交笔数较大,点击很高的关键词花费也是控制好,做到了降低消耗,偏向精准
【潜质爆款,流量集中】
春节的7天投放策略我们采取的是潜质爆款,流量集中的推广策略,简单的来说,就是到腊月23号后我们的流量将会全部的集中在我们的上图的第3和第5款宝贝宝贝上,将另外的4款流量是全部抽掉,集中流量做我们的这两款的开年爆款,这两个也是我们跟掌柜集合店铺的宝贝情况,准备明年的爆款的放心,所以在春节期间我们直通车主要是为这两款宝贝来带来我们的销量,开年后我们会有销量优势和流量优势,宝贝爆款的成交阶段就要比春节期间暂停的是快很多的,而且我们的质量得分也是高很多的。
综合上面近半个月的直通车优化策略:我们得出的是过年期间直通车继续推广的重要性以及根据两部分来进行优化策略,为我们的年后的直通车开始缩短成长周期。那么在这段时间还有一个问题,快递不发货我们如何处理呢,下面请看配合我们的直通优化跟快递处理方法。
三:直通车推广的物流解决
1.促销区域和宝贝详情页的图片说明
根据我们的物流情况情况将店铺的促销区域放上我们的春节期间的发货安排。
促销区域大图:
这个地方主要的在我们春节期间的物流通知写好,什么时候发什么快递、什么时候停手快递、快递停收后的订单我们什么时候发货。
宝贝详情页:
宝贝的详情页的是按照地域来写的,放在每个宝贝的详情页的属性下方,确保买家在浏览的时候第一时间看到,对照买家的地址可以看到是否发货。
2.好评返现和自动回复:
针对我们在春节期间可能快递慢,同时我们的售后跟进不了的情况,我们在客服端强制的使用了好评返现的功能,买家再购买时,我们就让客服告知买家好评后,会在我们店铺获得3元的好评返现,这样来访者春节期间的DSR评分降低,同时再自动回复中鼓励买家进行自助购物。
四:案例最终效果:
经过一个春节的假期,我们在收假后再回来总结我们的上面的策略的影响方向,总体来看还是保持的很好的。
1.直通车的节后效果:
我们是正月初8上班后就开启了直通车,只经过了24小时,直通车的推广效果就快速恢复
这个是我们2月26号当天的数据情况,可以看到基本上我们24小时之内就恢复到了我们的高峰时间段的水平,当天的直通车的直接转化率是7.17%,投入产出比是5.23,总体的数据来说恢复的很快。
2.店铺情况:
总体的来说店铺的情况经过我们促销区域和宝贝详情页的图片说明和好评返现和自动回复我们的店铺的DSR评分和店铺的好评率还是保持的比较好的水平。节后的店铺的动态评分反而比我们在去年的年底的整体的情况是要好的。
总结:
由于此偏文章是分析我们春节直通车的推广主。所以主要的侧重点是在我们的直通车上,从推广策略来说分为两个阶段,第一阶段的策略是在腊月23号之前是“降低消耗,偏向精准”进入春节后这个阶段的策略是“潜质爆款,流量集中”,然后顺便做好物流告知和好评返现。年后我们的直通车快速恢复,为开春第一波销量积累能量。