从昨天深夜开始,网友@弯弯_2016 讲述其在如家旗下高端酒店和颐酒店遭陌生男子尾随并强行拖拽的文章在网上引发了众怒。

女子酒店遇袭碰上如家并入首旅 携程成二股东 是巧合还是阴谋?

目前还在微博热搜头条,阅读量达到6.5亿,“女子酒店遇袭”也有2393万的阅读量,与事件相关的“弯弯-2016”、“和颐酒店”、“如家”、“携程”等搜索量也不低。

事件回顾

企业说(ID:qiyeshow)查看了一下,@弯弯_2016 在4月5日连续更新了与酒店遇袭有关的多条微博,包括酒店监控视频,最早的一条在凌晨0点06分发布,展示了遇袭的整个过程:遭陌生男子尾随并被强行拖拽;清洁工当做是情侣吵架上前调解;路人围观;好心的女房客出手阻拦;男子逃脱等。

当日晚间20点19分更新的长微博,补充了更多细节,包括“明明边上有两个人围观,却就救不了我”的绝望和无助,以及酒店方——和颐酒店,酒店所在管辖区派出所方——酒仙桥派出所,携程方在事发之后冷漠处理,百般推脱责任,以下是详情,看过的可以直接略过:

女子酒店遇袭碰上如家并入首旅 携程成二股东 是巧合还是阴谋?

各方回应

在@弯弯_2016 寻求网络曝光,借舆论维权后,事件相关方迅速反应。

@如家酒店集团 在4月6日凌晨发文表示,关注到4月3日于北京发生的有关网传“和颐酒店女生遇袭”一文,集团已经引起高度重视,并立即跟进调查进展。对于目前该女士遭遇的情况,酒店方表示非常遗憾,有相应查明真相的责任,对不法行为绝不姑息。酒店也希望与当事人取得联系,得到“弯弯”配合,妥善解决这一事件。

面对网络质疑其态度不够真诚,4月6日8点39分,如家集团再次通过官方微博回应称,女子走出电梯后,在电梯厅翻包,疑似找房卡,男子尾随女子走去,双方发生拉扯。酒店员工听闻现场吵闹后立刻达到现场进行言语劝阻,在男子强行将女子拉向应急通道时被一名女住客和保安阻拦。如家进一步表示,4月6日凌晨3点,警方反馈称,目前警方已经全力追查此事件嫌疑人,如家将协助警方工作,与警方保持沟通,尽快公布进展。该酒店一事发生后,酒店作为事发现场,已经开始内部自查的工作,如家不容此类事件再次发生。

4月6日0时许,携程旅游网官微上也发布消息称,对于“弯弯_2016”女士的遭遇,携程高度关注,并于第一时间成立处理小组协助用户,建议客人及时报警,如有需要,携程会配合警方调查。

和颐酒店所属的母公司如家集团CEO孙坚对腾讯财经回应称:“这件事反映了我们个别酒店对顾客的关注,特别是顾客遇到意外事件后的处理效率、关注程度是远远不够的,值得我们反思,改进提高。”

北京市公安局官方微博@平安北京在4月5日22时44分回应网友,称已开展核实,如确实触犯法律,将依法处理。4月6日上午11时,又发布微博:“警方正在彻查,请您继续关注。”

而和颐酒店在今天下午对此事发布致歉声明,负责人当场鞠躬致歉。

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值得注意的是,遇袭女子“弯弯”在今日午间回应了如家的上述声明。该女子微博全文如下:“恩,我看到了,刚才已经电话沟通了,我希望和如家后续能有这样的结果:1、修改公告中不实之处;2、公开道歉,给个解释和交代,以及事后处理;3、酒店内部清查;4、酒店管理上有严重漏洞,如果再发生相关案件有什么样的应对措施。有答复我会随时告诉大家!”

此外,企业危机公关疑似也在悄然展开,有网友注意到,微博上已经有许多账号因为转发此话题被新浪封号,热搜量瞬间少了20多万,一些评论也被删除。另有爆料称,和颐酒店打电话给受害人,“给钱删微博。”

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北京青年报联系采访到了监控视频中的“光头”员工徐(音)先生,徐(先生自称是去救命的,且明确表示,女房客的描述与自己看到的情况有出入,“男的没有扯女的头发”,对于该男子如何逃跑,以及逃跑的方向,其表示当时只留意了遇袭女房客的情况,并没有留意男子的行动。至于作案男子的身份,是否酒店房客,也表示均不知情。在徐先生进出监控室期间,北青报记者发现监控室并无员工值班。

舆论反应

事件被曝光后,舆论纷纷指责如家、携程、警方等如何不作为,如何漠视消费者、公民人身利益,甚至质疑和颐酒店存在卖淫行为,而网络借此也对女性遇袭时该如何自救,如何提高自我保护意识等进行了一次全民科普,但有关此次事件的质疑声也不是没有。

首先有人担心,随着调查的深入,剧情会出现反转,类似的教训已经发生太多,况且遇袭案本身也存在不少疑点,包括目前事件的经过全来源于当事人,属于单一信息源。

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还有网友质疑,弯弯是如何在酒店、警方不积极作为的情况下拿到完整、高清的监控视频的(网络流传的并非第一手视频,疑似手机二次录制)?为何爆料的新浪微博和优酷视频账号都是新开的小号,没有其他内容?

阴谋论盛行

由于酒店遇袭事件刷屏式传播的时间节点,刚好在如家退市并入首旅酒店之时,网络开始流传各种版本的“同行黑如家和携程的商业阴谋论“,阴谋论这里不予点评,但首旅、如家合并确实有不少令人深思的点可供挖掘。

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4月4日,首旅酒店集团(600258.SH)公告称,对如家酒店的私有化交易已于4月1日完成交割,拟通过现金及发行股份的方式,以110亿元购入如家酒店集团100%的股权,交易完成后,如家酒店集团将成为首旅酒店的全资子公司,并从美国纳斯达克退市。

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这里插播一下如家去年6月收到的私有化要约,如家酒店集团表示,公司董事会收到来自首旅酒店集团、宝利投资、携程网、沈南鹏、梁建章、孙坚等六个机构和个人联合署名的收购并私有化非约束性提议函,下一步将私有化。

媒体注意到,宝利投资是首旅集团的子公司,沈南鹏是如家酒店创始人、联席董事长,梁建章是如家酒店创始人、董事、携程网的主席兼CEO,孙坚是如家酒店集团CEO、董事,此外,携程也持有如家集团部分股权。总体来说,买方集团基本可以看做是首旅系和携程系。

据首旅收购公告,首旅系和携程系在此次合并中各有牺牲和获益:

从国内酒店品牌客房数量排名看,首旅+如家相当于第6与第1的合并,交易完成后,首旅酒店将拥有如家旗下的如家、莫泰等五大品牌,客房数量也将跃升至35.2万间,成为国内第二大酒店集团。

但是,首旅酒店原先市值不到50亿,却一口气装进110亿的资产,资金压力不小,为缓解后续公司偿债压力,首旅酒店拟采用询价发行方式向不超过10名符合条件的特定对象非公开发行股份募集配套资金,总金额不超过38.74亿元,发行价格不低于15.69元/股,预计发行数量不超过2.47亿股。

简单折算,上述交易完成后首旅酒店总股本将增至7.25亿股,其中首旅集团预计持股比例将从原先的60%降至34.25%,控制力已经大幅缩减,但仍是公司控股股东;携程上海将持有公司股份1.05亿股,持股比例约14.47%,为第二大股东。

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值得注意的是,根据首旅酒店发布的《简式权益变动报告书 》显示,沈南鹏及其一致行动人共持有首旅酒店27930431股股份,占上市公司发行后(不包括配套融资)总股本的5.84%。整体下来,沈南鹏的股份完成了从美股到A股的平移,目前来说看好首旅在A股市场上未来的增值。

考虑到沈南鹏两个身份,一个是红杉资本全球执行合伙人,一个是携程旅行网和如家连锁酒店的创始人,不难想象,此次如家的回归背后或是红杉资本在大力推动。

那么,问题来了,沈南鹏为何愿意让如家私有退市?堂堂大如家如果要回归A股,分享10年一遇的大牛市红利,完全可以找个壳公司继续当老大,但它偏偏不,就是要当国企的老二,究竟图什么?首旅集团敢于作国改里的表率,实施混改,走出现代化公司治理的重要一步,又在谋什么?

首先从数据来看,经济型酒店已陷入发展瓶颈,过度竞争和产品同质化导致房价和住宿率难以维系在高位。尤其住宿率的下滑,使经济型酒店以高住宿率驱动的商业模式受到极大挑战。在此困境中,任何企图维持过去高速增长模式的努力都显得力不从心。如家2015第一季度财报显示,酒店入住率为79.3%,RevPAR(每间可供租出客房产生的平均实际营业收入)为120元,同比下降5.5%。

其次,如家此举或是在为未来的大蛋糕提前做准备,这里就不得不提到两个项目,即预计在2019年建成营业的环球影城,和在2022年举办的北京-张家口冬季奥林匹克运动会。据公开资料,环球影城投资超过200亿元,由北京首寰文化旅游投资有限公司(简称“首寰投资”)和康卡斯特NBC环球公司旗下的环球主题公园及度假区集团合资拥有。

而首寰投资是经北京市人民政府批准,为投资开发及运营管理北京环球主题公园及度假区而设立的平台公司。公司注册成立于2013年11月,先期注册资本33亿元,法人代表为段强,段强另一个身份是首旅集团董事长,由段强担任法人代表的北京首都旅游集团有限公司同时是首寰投资的控股股东之一,持股40%。

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我们再来看一下如家酒店连锁(HMIN)酒店及客房数量的地域分布情况,北京占比位列江苏、山东、上海之后,客房占比仅6.89%,产能利用率明显不足,但是如果能结合首旅酒店本身的实力,加之环球影城也选址在如家酒店集聚的通州,由旅游带动的住宿需求将有很大的提升空间,典型的例子如上海迪士尼,目前迪斯尼周边的大小房都已被改为旅馆,开始为6月预热。今天的迪士尼就是未来的环球影城。

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至于冬季奥运会对首旅业绩的带动也有先例可循,数据显示,05年至08年是首旅业绩爆发性增长最猛的时候,以08年为例,当时全年营收达18亿元,扣非净利润就是1.7亿,同比增长40%。而07年较前一年也同比增长了50%,等同于两年业绩翻了一番。10年后,即2019年,当首旅联手如家,会取得怎样一番业绩,貌似不难猜测。而这中间的10年,又刚好给首旅和如家提供了充分的整合时间。

此外,从携程、首旅近年系列并购看,它们或在试图打造一个“酒店+吃+专车”的旅游全模式,例如,携程近年先后投资了订餐小秘书、松果网、太美旅行等,还联合香港的永安旅游、台湾的易游网成立了鸿鹄逸游,此外,在2013年还投资了快捷酒店管家、蝉游记、易到用车、一嗨租车等。2014年又宣布投资途风、途牛、同程、世纪明德等,还控股了艺龙。

首旅方面,2015年传出消息称,首汽租车近期获两大股东首旅集团和首汽集团增资9亿元,募集资金主要用于首汽租车扩大车队规模、完善业务布局和研发技术平台;2016年2月16日,首汽租车又宣布战略入股瑞卡租车,收购其40%股份。

由此来看,首旅和如家的合并,确实是在下一盘大棋,但深谙境内外资本市场运作方式和规律的沈南鹏估计万万不会想到,会在刚刚公布合并事宜的关键节点,曝出和颐酒店女子遇袭的恶劣事件,网友甚至发动了对如家系列酒店的抵抗活动。虽然我们愿意相信任何一家公司都不会做出这种牺牲自己的品牌形象来进行炒作的行为,但正如华美首席知识专家赵焕焱所说的,这折射出了传统酒店方管理的缺失和不到位,“传统酒店管理都有管理的一套模式,包括操作程序应对任何的突发事件。但和颐事件反映出该酒店没有操作程序,因为操作程序都应该明确应对措施。事件反应出该酒店操作程序缺失,酒店的安全和卫生是酒店重中之重的,员工操作程序的培训是必不可少的。”希望如家能好好反思。

据了解,因与如家合并满足重大重组标准,目前首旅酒店仍然在停牌中,但不知道复牌后在二级资本市场中会有怎样的表现。

注:本文对”梅大神“发布在首旅酒店吧《未来5年的大牛股必是首旅!内含投资逻辑!》一文也有参考。

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