2016年的苹果是流年不利,包括智能手机、平板电脑和智能手表在内的主营产品销量都不尽人意,特朗普的上台更是给苹果增添了不祥之兆,更为严重的是,面对其他品牌的客户体验提升,苹果一贯傲慢的客户服务也更加惹祸上身。

据媒体的报道,2016年的苹果是喜忧参半。喜的是在美国本土市场上业绩不错,市场份额同比增长7%,已经提高到了40.5%,越来越占据霸主地位。忧的是,不仅仅是在中国市场,甚至在欧洲市场,苹果的市场份额都在下滑。其中,中国市场的份额只剩17.1%,相比2015年的22.5%出现了大幅下降,在德国市场也下滑了2.7个百分点,降至16.5%。

我们在看待苹果的市场占有率的时候,还需要兼顾另外两个数字。一是全球智能手机的出货量,二是主要竞争对手的状况。

此前,根据市调机构IDC公布的最新报告,2016年全球智能手机出货量预计将达到14.5亿部,同比涨幅仅为0.6%,大幅低于2015年,而苹果的整体出货量也在下滑。也就是说,苹果的市场占有率在下降,其出货量也在下降,加上行业增长乏力的现实,更加显示出苹果的颓势。

另外,很多人认为,苹果之所以在美国市场实现了逆袭,并非是苹果自身表现好的原因,而是其主要竞争对手三星Galaxy Note 7的意外停产让苹果捡了便宜。作为苹果主要竞争对手的华为,至今在美国市场上仅仅拥有0.5%市场份额,可见,因为某种“神秘的力量”打击了三星阻挡了华为,苹果才实现了美国本土市场独好的状态。

与销量下滑形成对照的是,围绕苹果手机的服务问题越来越严重。上海消费者权益保护委员会表示,最近两个月,针对苹果手机的投诉猛增6倍,除了苹果手机爆炸起火的8项投诉之外,还收到800多起有关iPhone6S出现异常关机的投诉。可面对汹涌的消费者质疑和官方质询,苹果始终坚持“不属于苹果公司的责任”,即便在其他国家采取了更换措施之后也依然对中国市场的呼声置之不理,这也引发了更多的不满。长此以往,苹果在中国市场的前景更加暗淡。

不仅仅是智能手机,更严重的是平板电脑和智能手表。在苹果上一季财报数据中,iPad销量下滑了18%,营收下跌23%。据IDC的数据,和2015年同期相比,苹果手表的市场份额出现严重下滑,苹果去年的份额是17.5%,2016年是4.9%,下滑了71%。可以这样讲,苹果传统的优势产品中,平板电脑在消亡中,智能手表也因为顽固坚持固有设计而日渐远离主流。

苹果沦落中欧街头,库克川普却铁了心退守本土

就在这样的“严峻”形势下,特朗普依然在强调苹果应该回归美国进行生产,而苹果也进行了正面回应。接受《纽约时报》采访时特朗普称,“我和苹果CEO库克通过电话,我告诉他‘对我来说最大的成就之一,就是让苹果回归美国,在这里建工厂,很多座工厂。不是像现在这样去中国或是越南。” 据称,“苹果已经向富士康、和硕联和提出要求,让它们研究在美国制造iPhone的问题。富士康已经遵照要求行事。全球最大的电子产品代工服务企业台湾鸿海精密工业(富士康母公司)开始讨论将生产线搬回美国。

如果苹果真的将生产搬家回到美国,其生产和销量都将发生本质的改变。看苹果所面临的问题是他们培育了几十年的庞大的供应链基础设施,特殊工具和模具专家全在中国,苹果根本无法将“深圳”式的大规模制造引入美国。而且关键是美国人根本不愿意在大规模的制造工厂中做工人。

据相关估算,在美国生产一部iPhone手机成本,将达到人民币一万四千块,其售价可能比现在贵一倍还不止。在海外市场如此颓势的情况下,苹果手机的命运如何是可想而知的。

其实,早在2016年2月,当时还是共和党总统候选人的特朗普就曾向苹果开炮,因为苹果拒绝了政府要求它配合警方解锁圣伯纳迪诺(San Bernardino)枪击案凶手使用的iPhone手机的命令。他说:“你们想想吧,苹果不会让我们进入凶手的手机?他们以为自己是谁?不,我们一定要打开这部手机。”在当选之后,特朗普已经清空了他所持有的大量股票,其中就包括苹果。

现在的苹果是面临内忧外患,美国市场捡漏之后可能后续是三星华为的猛攻,中国市场在华为小米OV等的冲击下已经溃不成军,欧洲市场也已被华为拉下神坛,广大的亚非拉市场买不起苹果,一旦生产大幅度回收美国本土,那么,苹果确实有成为一家“乡镇企业”本土品牌的可能,不知道天堂中的乔布斯作何感想?