如果你是一个运营人或者你对用户活跃情况异常敏感的话，你可能会注意到无论是自媒体还是网综节目或者公众号大V，用户流失率总是多的让人心疼。

任何事物都有它的“保鲜期”，运营12年的康熙来了也都没有摆脱停播的命运，五花八门的新产品层出不穷，人们总有厌倦的时候，无论是内容还是产品，都无法逃脱这个宿命。

那么，当各种送现金、活动、加快功能版本迭代等常规手段都无法降低居高不下的用户流失率时，我们还能再做点什么大幅度提升产品的生命期，进而从根本上降低用户流失率呢？

随时制造一点点惊喜感

那么，何谓随机惊喜呢？

当然制造惊喜感我们首先要制造出乎用户预期之外的惊喜，其次，再让用户“自发”产生顿悟。

那么，除了在产品体验过程中给用户惊喜，还有哪些策略能够让用户对产品保持浓厚的兴致呢？

让用户得到无权得到的东西

人类本能中具有：不断寻求外界认可的认知偏好。

这渐渐的演化出一种心理学家称之为的“奉承偏好”。

给到用户他们认为无权得到的东西。这就能够大幅度提升用户对产品的喜爱，进而极大延长产品的生命周期。

顺带一提，在给到用户额外特权时，务必要同时给到用户一个享受特权的理由，否则“特权”效果只会像街边的“垃圾分类”一样常年为人们忽视。

让用户投入适量努力

在痴男怨女的爱情哲理中，有这么一句话：

“越容易得到的，人们越不珍惜。”

比如，对于知乎、豆瓣等UGC类产品，那些有过内容输入行为的“内容生产者”，其流失率远低于纯粹的“内容消费者”。

类似的“宜家效应”我们完全可以应用于对新用户的运营上。

一些经验丰富的互联网老手可能会认为这个策略有悖常理：通常产品体验不是让用户上手越顺畅越好么？

是。

人性非常微妙，有时候你把用户太当回事儿，他反倒不稀罕你了。

无论是任何类型的产品，其产品生命期都将越来越短暂，被用户舍弃的时间也将越来越快。

这一点，哪怕是巨无霸微信也不例外。因此，于我们运营人（或产品人）而言，如何通过各种经科学验证的运营策略使产品生命周期延长一倍，就能形成莫大的竞争壁垒了。