近日， 有部分用户反映 GalaxyNote8 和 Galaxy S8 在电池电量完全耗尽后“变砖”，甚至无法充电。对此，三星电子回应称，公司目前只收到了少量用户的报告，需要更多信息才能作出判断。

上周，多位用户在三星社区论坛上反映，他们的 Galaxy Note8 手机在电池电量完全耗尽 (0%) 并关机后，无法充电，而且连 LED 充电指示灯也没有反应。当时，

三星论坛上一位名为“SamsungMel”的版主建议用户在保修期内更换存在瑕疵的手机，并表示“Note8 无法开机这一特殊问题肯定是我们需要立即解决的”。不过，到目前为止，三星方面依然没有找到原因所在。

三星在一份声明中称，目前只接到了少量用户的投诉，需要更多信息来作出判断, 因此，出问题及时通知三星才是解决类似问题的关键。三星方面表示只有在掌握了受影响设备的更详细信息后，才能就手机变砖问题发表进一步评论。

据了解，去年三星因 Galaxy Note7 电池爆炸问题损失了数十亿美元利润，而为了杜绝类似的为题，三星之后表示将开始在新手机上采取 8 步电池安全检测措施，目前看来这 8 步电池检测依然无法杜绝所有问题。

另外，值得一提的是，Galaxy Note8 为了避免电池问题还将电池容量从上一代的 3500mAh 缩减到了 3300mAh，甚至比 S8+还少。三星虽然坚持认为 3300mAh 也足够大家使用一整天，但消费者对如此少的电池依然充满非议。