新春将至,借着团圆喜庆的红色春节,任性的大佬们,即将开演新一轮的红包大战。微信、支付宝的红包大战在去年就已经上演,今年在春晚的争夺战已经悄然进行,除此之外,微博和手机QQ也在各自将加入今年春节红包大战。在大佬们的带动下,其它诸如京东、苏宁、陌陌等不管是线上还是线下企业,纷纷参与抢红包的营销之路,红包俨然成了一枚四处在飞的广告名片。拿红包来做广告,这场全民参与的营销,到底能飞出个什么花来呢?
抢红包的用户心态
红包,以往都是在过年或第一次见面时,长辈给晚辈的礼物,或者在开店时,老板对员工的一种激励。自去年微信推出抢红包之后,红包开始了其移动互联的道路,支付宝、微博、手机QQ……均参与了进来。谁参与不重要,在哪不重要,主要在于参与者是什么心态?
红包由线下搬到线上,只是由现金变成了在线转账,还是实打实的银子,所以,红包依然是红包。而参与者的心态,无外乎两种。一种是觉得好玩,在一起的小伙伴抢红包,看谁运气好,抢的不是钱,是运气。另一种则是出于对免费午餐的渴望,尤其是像腾讯、阿里、微博这样的大佬所发的红包数目可观,有着相当大的吸引力。
红包对于粉丝黏性的作用
笔者曾经参与过几次微信群内抢红包活动,活动的目的当然是提升群内用户的留存率。一个礼拜以内,群内组织了几次抢红包,之后就再没有组织过。这样的行为之下,导致了什么结果呢?据了解,一些群友屏蔽了群消息,一些群友直接退出,现在群里的交流互动都非常少。
那么,像微信、阿里、微博这样的大佬组织的抢红包,效果是否和一般企业一样呢?
在14年春节时,微信和支付宝都曾搞过抢红包活动,支付宝的活动上线时间甚至比微信要早一天,但是最终结果成了微信偷袭了支付宝的珍珠港,甚至有种说法,微信的红包让绑卡用户的数量突破了1亿。今年的阿里改进了互动方式,一方面增加线下支付可参与红包活动,一方面还联合微博、手机淘宝、优酷等阿里系三大平台进军春节红包市场。微信则联合手机QQ共同狙击阿里。
从去年的红包大战,以及笔者的亲身经历,我们其实可以看到,红包活动成功与否,主要不在于你是谁,以及你掏多少钱去做红包活动,在于你是否有合适的后续手段,让用户继续留存,一不小心,就会成为一次性操作。
红包大战为何如此激烈?
现在,90后这一对手机情有独钟的群体,正在成为职场、消费的主力大军,他们的行为正在引导着社会消费方式及消费理念。支付系统同移动端的绑定,让移动端用户成为竞相争夺的资源。在社交电商时代,用户对于电商和社交都是极其宝贵的资源。
阿里作为地产型电商,以服务广大店铺为宗旨,所缺少的是社交因素,因此,将微博、优酷、影视等社交资源囊入旗下,为的便是将社交平台中的资源引入电商平台。积极开发移动淘宝,也是为了尽可能多的吸引移动端用户。在14年被微信偷袭,证明了其软肋所在,因此,今年的红包大战,绝对会更加精彩。
腾讯作为社交大佬,拥有众多的社交资源,内容制作是其强势所在,而拍拍的中止,也暴露了它的软肋。如今,微店作为微信的尝试性产品,与阿里还有相当差距,为了提前争夺移动用户,为微店的成长创造条件,也是满拼的。
其它诸如京东、陌陌等电商或社交平台,也在努力的扩大自己的移动领地。
抢来抢去的结果
事实上,90后并不是一个随意的群体,他们拥有自己的个性、自己的志趣、自己的圈子、自己的领地……因为个性,他们爱憎分明、圈子固定,在购物的选择方面,也在无形中形成了自己的品牌意识和品牌忠诚度。在满天的红包中,他们也许会成为某一公司或企业的注册用户,但最终决定他们在哪里购物的因素中,以前的购物习惯会起到关键作用。最终的结果可能是,移动端用户将自己所能绑定的APP都绑定了,然后,公司或企业都先后拥有了海量用户,可最终形成购买的因素还是没有变。
温馨提示:
我们正处于一个社交同电商都空前发达的时代,红包战略固然抓人眼球,也绝对够有吸引力,但很难对最终结果进行把控。尤其是中小企业电商,与其不疼不痒地砸红包,不如在社会化营销方面多下苦功。
天下秀作为国内最大的社会化营销大数据公司,最早专注于通过社交资源为电商提供量身定制的营销服务,目前,已经与200余家品牌客户以及20000余家中小企业电商有过合作,每年会为自媒体带来超过100万张任务单,是电商及自媒体的不二之选。当然,天下秀也会拿出一部分资金在微博发放红包,纯粹为了感谢各行各业企业、自媒体及广大粉丝的支持,敬请关注天下秀inmyshow。