如今,互联网营销已成为企业经营的核心,然而很多企业面对互联网营销没有清晰的概念和深刻的理解。笔者从事互联网营销工作已7年有余,从论坛灌水、博客群发、微博运营、微信运营、SEO、SEM,直到今天的互联网整合营销。在这几年中,我曾经就职过国内某知名上市企业、500强外资企业以及国内初创型企业,经历了不断学习、反复试错、无数总结,各种探索的过程,见证了互联网营销与传播的力量,同时也发现很多公司在开展互联网营销时存在诸多问题:

一、定位不清晰 就盲目招人

很多老板会认为,我们团队用了一年时间打造出一个非常不错的产品,未来的回报肯定会翻倍的。为了以快取胜,在自身产品定位不清晰、营销目标尚不明确的情况下,就盲目发布招聘广告,以最低的成本招聘那些没有工作经验的毕业新生或有着一两年经验的互联网营销人员,不经培训就立即上岗操作,做了一段时间网络营销工作后发现,产品的营销效果远没有当初想像那么美好。由于盲目招人表面看似成本较低,却为公司增加了很多隐性成本,比如:培训成本、沟通成本、人才流动成本等等。那么笔者建议有这些想法的老板应该深入思考一下,自己的产品定位如何?产品在市场中占有什么样的地位?产品体验是否足够优秀?产品价格是否具有竞争力?招聘什么样的互联网营销人才?

二、管理存漏洞 执行不到位

在我经历过的一些企业中,或多或少地都存在一些管理漏洞,最终导致执行力不强,营销业绩上不来。成熟的大型公司虽然在企业文化制度建设和人员招聘方面比较完善,基本一个萝卜一个坑,各负其责,但问题来了,多数大公司普遍存在信息不畅、职责不清、决策复杂、行动缓慢、矛盾增多,协调困难、安于现状、墨守成规、效率低下等问题,这些表现也就是我们所说的大公司病。在这种情形下,很有可能被那些重视互联网营销且执行力较强的企业赶超。最典型的就是小米公司在短短几年内将自身品牌打造成为享誉国内外的知名品牌,超越了很多竞争对手,其营销之道被众多企业学习和效仿。

三、KPI不合理 为KPI而工作

在当前竞争激烈的大环境里,做好一个企业的绩效管理工作,KPI是首当其冲。无论是大公司还是小公司,设定合理的KPI带来的好处是显而易见的,比如KPI可以传递分解压力,聚焦公司目标;KPI可以强化责任,塑造职业行为;KPI可以科学决策,改进管理方法等等。

KPI评估的不准确、不到位或执行不力往往是由于KPI设置有问题。就拿互联网营销这项工作来说,如果未经前期调研分析,就拍脑袋一想,设定了不合理或不完整的KPI,那么KPI设计不合理将会导致以下严重的问题:不能够有效地支持企业的目标和绩效,甚至会把企业带到错误的方向。比如,如果KPI指标基本上是以各个职能部门为单位设计,各个部门为了自己的绩效就很可能会为KPI而工作,并且相互推卸责任,从而企业陷入混乱和低效率中。而实际上,各个职能部门之间的空白地带往往是企业绩效改进的最大空间。

四、只考虑省钱 低成本推广

互联网营销是目前企业经营过程中必不可少的一个重要环节,对于有一定实力的企业来说,会考虑免费推广与付费推广相结合,网络营销工作可以稳步地推进,但对于资金紧缺的中小企业或初创型企业来说,低成本推广往往是首选,笔者通过多年观察发现,多数中小企业在做低成本推广时,因短期没有取得效果,前期推广工作就半途而废了,个别老板会认为是员工能力问题等等,然后重新招兵买马,从零开展低成本推广,结果几个月又没看到效果,于是继续换人,便陷入了一种不断换人、不断重新开始的恶性循环。由于未能持续地开展互联网营销工作,最终导致营销效果未达预期,甚至人员大量流失。

小结

笔者并不否认网络的作用,但并不是所有的产品开展互联网营销都是畅通无阻的,网络只是一个渠道而已,如果要想打开市场局面,占据市场的前沿阵地,没有精心的策划、缜密的规划依然是行不通的。

作者:Toney