2017年我觉得给我最大惊喜的公司还是菜鸟，因为它真的把物流水平提升到了一个我当初认为只有自营才能做到的地步。目前盒马鲜生已经实现了30分钟达，天猫超市的精品生鲜也实现了1小时达，而天猫第三方商家的店铺正在突破2小时达，可以完全达到甚至超越了目前电商物流的最高水准，实现了真正意义上的换道超车。

从量变到质变

说起阿里的物流，就一定要从双11说起，在前几年阿里双11虽然火爆，但是物流一直被认为是短板，成为用户电商购物最大的痛点，也成为竞争对手攻击的方向。自从菜鸟网络在2013年成立以来，双11爆仓的情况就成了历史。在2017年的天猫双11，虽然销售额比往年有大幅提升，当天就产生了8.12亿个物流订单，也比前一年的6.57亿增加了24%，但是菜鸟这张物流网络依旧在一周之内完成了这些订单的配送，让用户基本感觉不到物流的迟滞，创造了一个新的世界奇迹。

据说在这次成功的双11物流之后，菜鸟已经开始雄心勃勃的将每日处理10亿个包裹作为下一个十年的目标。目前中国每天大概产生一亿多个包裹，其中70%来自于阿里的中国零售平台，以当下菜鸟网络上的配送能力，已经完全可以承担这个量级的业务。而在完成的基础上，时效性也有了非常大的提升。

盒马鲜生是阿里给零售行业的另一个惊喜，这个创新的模式一经推出，就引发了零售行业新的革命，而其30分钟内送达的能力也刷新了物流行业新的记录。不过天猫超市的一小时内送达，我觉得意义更为重大，毕竟天猫超市服务的范围更广，服务的用户更多，带来好的用户提体验也就更重要。天猫旗舰店的两小时达，则是一个更令人震惊的数据，因为这已经超越了电商自营物流的送货速度，如果真的能够基本覆盖并实现的话，那么电商自营物流的优势也就微乎其微了。而一旦物流优势丧失，那么自营电商相对于平台电商而言的优势也就少了大半，最终可能会对整个行业的格局形成决定性的影响。

菜鸟虽然起步较晚，但凭借技术和机遇，终于追到了和对手同一起跑线上，不能不说是一个令人尊敬的成绩。

人工智能打造新物流

菜鸟能够帮助中国物流业实现如此高速的能力增长，是与技术的进步以及战略的格局有非常紧密的关系的。而在这其中，人工智能时代的到来是菜鸟实现换道超车的重要技术因素。毕竟我们都知道用和对手同样的方式去追赶，最终肯定是追不上的，必须另辟蹊径，走出一条崭新的道路，才有可能真正和对手打平甚至赶超。通过利用人工智能技术，建立大量的无人仓储，就成为菜鸟实现换道超车的关键所在。目前菜鸟已经有9成以上的包裹是采用智能分单的，订单一产生，就被赋予了编号，确认了每一级中转流程，不再需要人工的分拣和标记，不但提升了速度和准确率，而且大大降低了成本，一年就能节省近13亿元。

同时菜鸟在全国范围内建设无人仓群，完全实现了无人化的操作，同时还把前置仓覆盖到了二线城市，配合人工智能的智能数据分析，提前进行货物的安置和配比。这是菜鸟速度快的真正原因，一些爆款产品你没有下单就已经在你最近的前置仓中存放了。随着销售数据的不断积累，这种预测行为就越来越精准，而随着无人仓覆盖越来越广，这种物流配送自然速度就上去了。虽然看着不是什么稀罕的事情，但是在建设中的研发和投入，还是非常令人动容的。这其实也就是阿里新零售理念影响下的新物流。

同时，人工智能技术还可以承担更多责任，比如根据单量、配送距离等因素，能直接为快递员分配任务，快捷优化配置末端运力，避免淡旺季的影响，让快递员可以更高效的运转，自然也就带来了更高更好的收益以及更快的配送速度。

全面接入带来模式升级

目前菜鸟在做的包括了六张网络，有快递、仓配、全球国际网络、末端、农村以及下面的地网，越来越多的厂商开始开始接入菜鸟网络，平台的商业模式开始呈现出自己的优势。重要的是，随着数据越来越多的积累，大数据和人工智能对产品流向的判断也会更加准确，配送的效率还会不断提升，这就是技术和模式的优势所在了。当菜鸟的配送速度全面实现全行业的一流水准的时候，那么信息平台的优势会更加凸显，产生虹吸效应，引来更多的合作伙伴，就会开始出现生态。

不过更加令人期待的还是全球国际网络最终为海外购带来的物流速度提升，目前各大平台海淘的物流等待时间还是比较长的，而菜鸟最终的目标希望能够实现全球72小时送达，这会真正对全球经济产生非常重大的影响，让更多的海内外企业可以更好的进行货物交易，也让消费者能够享受更好的消费体验。 这是菜鸟的一个终极目标，也是所有电商用户的期待。

其实在2013年马云说做菜鸟的时候，我还是心存疑惑的，一方面，天猫不做自营物流，就算做了，也很难段时间超越京东物流。另一方面，菜鸟依旧是平台化思路，如何能够让四通一达们提升到接近顺丰的水平，也是令人存疑的。没想到短短的几年内，菜鸟居然真的实现了物流效率上的突破和超越，用技术帮助合作伙伴也实现了大幅的效率提升，彻底改变了快递行业的效率和风貌，解决了双十一的爆仓压单。这还是必须要要给菜鸟点个赞的，靠自己的努力，终于走出了一条自己的道路。

中国物流行业依旧在高速发展，同时也开始领军全球，这为中国经济的发展打下了非常坚实的基础，也成为很多行业尤其是电商发展的基础设施。而菜鸟这张全球智慧物流网络的成长则在其中起到了至关重要的作用。

随着新零售的发展，新物流把线上和线下连接在一起，线下的实体店，大到综合商场、中到各种品牌店铺，小到街头林立的便利店，都会成为商品的发货地。物流到底应该自营还是平台，也将很快看到最终答案。