Sam Altman:《如何创业》之招聘篇(上)

在开始今天的讲座之前,我想先回答一些人们通过邮件发来的关于上次讲座的问题。

问: 我如何判断一个市场是否现在和未来10年都有着较快的增长率?

答:好消息是,这正是年轻创业者的优势,你应该相信直觉。年长的人对于新技术都不太熟悉,而年轻人则每天都在使用这些新技术。你只需要看看你每天都在使用什么科技产品,你身边的朋友每天都在使用什么科技产品,这样你就能比年长的人获得更加准确的直觉。因此,这个问题的答案就是相信直觉,你和身边的人正在使用的新产品,它很可能就是未来将非常流行的产品。

问:如何在自己心力交瘁的时候仍然保持较高的工作效率?

答:关于这个问题,答案就是你必须一直向前。作为学生,当你心力交瘁的时候,你可以举起双手,接受在期末的时候取得坏成绩。而创业则不行,创业最难的一点,就是无论在什么时候,你都必须继续前行。最权威的建议,是去休假,但是对于初创企业创始人来说,休假也无法解决问题。

所以你应该做的,就是硬着头皮继续向前。有一点非常重要的是,你需要人们的帮助,创始人出现这种情况是一件非常严重的事情,而你在此时更需要一个支持网络。另外,感觉自己被掏空,实际上也是一个应对挑战的过程,当你克服了这个挑战的时候,你将会感觉好很多。

如何寻找联合创始人

上一次讲座,我们讨论了创意和产品,我想要强调一下,如果没有好的创意和产品,什么创业技巧也救不了你。今天,我将讨论招聘和裁员的问题,但是希望你在今后不用解雇你的员工。

首先,我想讨论一下创始人。在一家公司中,你和联合创始人的关系是最为重要的关系。所有人都在说,你必须维持好自己和联合创始人的关系,如果你们之间出现了裂痕,你必须马上修补。这句话非常对,YC也看到过许多因为联合创始人失和而宣告失败的企业。事实上,初创企业在早期就破产的最主要原因,就是联合创始人之间出现了严重的问题。而有些人并不重视联合创始人的寻找,认为寻找联合创始人的重要性并不如普通员工的招聘,对此我想说的是,不要这样做!对于一家初创企业来说,让谁来当你的联合创始人,这是你所作出的作重要的决定之一,因此你必须非常重视这个问题,找到最适合自己的联合创始人。

由于某些原因,还处于校园的青年创业者们并不擅长此道,他们只是会随便选一个人。他们通常是:“我想要成立一家企业,你也想成立一家企业,那我们就一起创业吧!”他们甚至还会搞一些联合创始人速配活动,随便找一个人然后说:“你来当我的联合创始人吧。”这种事情简直是太草率了。无论是招聘员工,还是寻找联合创始人,你都不可以用这种方式。随机选择联合创始人,选择一个你不熟悉的人,选择一个你不喜欢的人,当企业运营出现问题的时候,你们之间将无法相互扶持,然后一起走向灾难。

曾经有一次,75个初创企业加入了YC,其中9个初创企业是在匆忙的情况下找到的联合创始人。仅仅一年之后,这9个企业的团队无一例外全都解散了。选择一个自己完全不熟悉的联合创始人,是一个非常非常糟糕的决定。

寻找联合创始人最好的地方,就是在大学校园里。如果你已经毕业,还没有找到联合创始人,那么你可以先在一家有意思的公司里工作。例如如果你曾经在Facebook或是谷歌工作,那么你会发现,这里优秀的人才随处都是。找一个糟糕的联合创始人,还不如不找,但是你要记得,无论到什么时候,独自创业都不是太好的事情。在开始这次讲座之前,我一直在看数据。我发现,从YC走出去的最成功的20家企业,他们都有至少两个以上的创始人。而我们资助过的所有企业中,只有十分之一的企业只有一位创始人。

总而言之,最好的情况是找一个你熟悉的联合创始人,然后是独自创。而随便找一个人来做你的联合创始人,这是最糟糕的情况。

我们到底要找一个什么样的联合创始人?在YC我们有一个结论,所有人都听过这个说法,那就是要找一个足智多谋的联合创始人。

你的联合创始人应该做到处变不惊、勇往直前、无论在什么情况下,他都能做出正确的反应,随时准备好变化。最后我们在一部电影中找到了这种人的代表。也许这个人物你们看上去很俗套,但是一个优秀的联合创始人确实应该拥有这个人的气质。

这个人就是007。虽然听上去很傻,但是一个类似007的联合创始人,能够在你最需要的时候为你提供帮助。而且用007作比方,也能让你更好的记住一个优秀联合创始人的特质。

正如我之前所言,你应该与联合创始人有一段时间的私人交往,最好是数年的交往。其实寻找初期的员工也应该秉承这样的理念。但是讽刺的是,很多创业者在招聘员工的时候都能记住这一点,而在寻找联合创始人的时候却往往会忽略这一点。因此,如果你还在上学,那么应该开始在校园里就开始给自己寻找联合创始人。

除了足智多谋之外,优秀的联合创始人还应该沉着冷静。如果你觉得自己不是一个沉着冷静的人,那你更应该给自己找一个这样的联合创始人。你的联合创始人应该与你形成良好的互补,如果你自己对技术不熟悉,那就找一个技术类联合创始人。现在的初创企业中出现了一个奇怪的现象,很多创业者都认为自己并不需要技术类联合创始人,他们希望通过招聘解决技术问题,然后自己做管理者。

然而从我的经验来看,这种做法的效果并不好。优秀的软件公司需要懂得软件的创始人,优秀的媒体公司需要懂得媒体的创始人。YC接触过大量的初创企业,在我们看来,一家企业最完美的创始人数量应该是2-3个。1个创始人,很显然不是很好。5个创始人,非常糟。4个创始人,有时能成功。最适合的数量就是2-3个。

如何招聘

关于如何招聘,我第一个建议就是先不要急着招聘员工。在创业过程中,你经常会观察到一个奇怪的现象,那就是总是有人问你现在有多少员工。人们会通过员工的数量来衡量你企业的规模。如果你告诉他们你有很多员工,他们会对你印象深刻。如果你告诉他们你只有1个员工,他们会认为你的企业就是个笑话。但是实际上,拥有大量员工并不是什么好事,员工数量少才是一件值得骄傲的事情。员工数量太多意味着复杂、决策程序缓慢等不利因素。

而在员工数量不多的情况下,你依然能够完成所有工作,这才是一件值得骄傲的事情。很多YC内部最优秀的初创企业,他们在成立第一年的时候员工数量都很少,甚至有的企业根本没有员工,只有几个创始人在工作。他们试图尽可能长时间的将企业人数维持在最低的范围。在企业成立初期,你只有在最最需要的时候才应该尝试招聘。在度过这个阶段之后,你才应该学习如何快速的进行招聘,扩大企业规模。重申一下,在成立初期,你应该试着不去招聘。初期不招聘的原因之一,就是在企业成立初期,一个错误的人才招聘,将会让你付出巨大的代价。事实上,我接触过许多这样的初创企业,他们在企业成立的初期进行了一次错误的招聘,找来了一个不适合自己的人,然后他们从此一蹶不振,一次招聘就毁了这些企业。

Airbnb在进行第一次招聘的时候,前后进行了5个月的面试。在这家公司成立的第一年内,他们只招了两名员工。他们在进行招聘之前,甚至写了一张单子,单子上列举了所有Airbnb员工都应该有的文化价值观。如果你不认同这些价值观,他们就不会招聘你。Airbnb的CEO Brian Chesky甚至曾问过面试者,如果医生诊断你还剩下一年的生命,你是否还会加入公司。之后他自己觉得这个问题有点太吓人,于是他把问题换了一下,变成了:“如果医生诊断你还剩下10年的生命,你是否还会加入公司?”

企业成立初期你所招聘来的人非常重要,他们代表了企业的人才发展基调,因此你需要找到的,是那些和你一样相信企业文化的人。Chesky所问的问题虽然听上去有些疯狂,但是他成功的为企业找到了优秀的人才,而且更重要的是,当企业面临危机的时候,这些人可以团结在一起。对于初创企业来说,当企业面临危机的时候,所有人几乎都要住在办公室,每天朝夕相对努力工作,直到度过危机那一天。Airbnb有一个显著的特点,那就是如果你和他们最初的50名员工聊一聊,你就会发现他们认为自己就是这家企业的创始团队之一,换句话说,他们有着高度的企业认同感和归属感。

只有提高招聘的门槛,放慢招聘的速度,你才能够给自己找到这样的人才。也就是说,在企业成立的初期,你不应该急着招聘员工。只有在不得不进行招聘的情况下,你才应该进行招聘工作。而当你在未来的某一天将要进入招聘程序的时候,你的首要目标就是找到最好的员工。就像是当你在开发产品的时候,你的首要目标就是开发最好的产品;而当你需要融资的时候,获得足够的融资也就成为了你的首要目标。

创业者总是会忽略的一件事情,就是招聘的难度。你觉得自己找到了最优秀的创意,所有人都愿意加入你的团队。但是事实并非如此。要知道,那些最优秀的员工,他们手上往往都有很多选择,并非只有你一家在进行招聘。有的时候,为了找到最好的员工,你可能要在一个职位上招聘一年的时间。这是一个很长的过程,你必须让候选人认同你的使命,并且让他们相信这个使命比其他所有因素都重要。这也是为什么你要在进行其他工作前先做出优秀的产品的原因之一,优秀的人才希望加入一家犹如火箭的企业,而不是一家前进速度比牛车还慢的公司。

(Via Genius,译|CentreChina)