雅虎CEO Marissa Mayer表示：“我经常跟我儿子开一个玩笑，他的岁数都快赶上我在雅虎的任职时间了。我在加入雅虎8周之后，他才出生。我经常会想象，有一天他长大了，我还在跟他开这个玩笑。然后他会对我说： ‘好吧妈妈，你的整个职业生涯都在研究搜索，这是什么感觉？’”

“然后我会说： ‘世界上先是出现了互联网，我们进入了这个领域，并且做的不错。之后手机出现了。然后是智能手机，所有人都在用这种设备。’之后他会问我： ‘真的吗？这些都是设计好的吗?’”

Mayer坐在雅虎总部的办公室里，面前放着她的MacBook和iPhone，还有一杯饮料。她要向我解释将如何在移动时代带领这家企业继续前行。他所想象的与儿子的这段对话，还要很多年才会发生，毕竟她的儿子只有三岁。

然而自从Mayer在2012年7月就认雅虎CEO以来，硅谷和华尔街的人一直在问：她的加入会对雅虎造成什么样的影响？她加入雅虎的时候承载了太多的希望，毕竟她有着出色的工作经历。作为谷歌第20个员工、该公司的首位女性工程师，人们希望她能够带领雅虎走出泥潭。2012年的雅虎，与从前已经无法同日而语。如果一定要用一个词来形容当时的雅虎的话，那么这个词只能是“迟暮”。

雅虎最早成立于1994年，创始人为斯坦福大学的毕业生Jerry Yang和David Filo。值得一提的是，他们期初只是出于自己的兴趣而开发了这样一个网站。在雅虎最初的10年中，他们为我们做出了不可磨灭的贡献。他们让非科技人士也认识并且爱上了互联网。但是随后他们突然间走向了谷底。

Mayer指出，在她加入雅虎之前的61个月，这家曾经辉煌无线的互联网公司先后更换了5任CEO。其中就包括了Scott Thompson。在担任公司CEO仅仅4个月之后，Thompson就因为“学历门”事件向董事会递交了辞呈。Thompson 的简历中写到他在斯通希尔学院（Stonehill College）获得了双学位（计算机科学与会计），而事实上其中的计算机科学学位纯属子虚乌有。

然而这次PR危机并不是雅虎所面临的最大困难。他们最棘手的问题，是他们的核心业务旗标广告出现了问题。究其愿意，就是这种广告只适合桌面计算机和笔记本电脑，而那时的人们主要的上网设备已经变成了智能手机。

Mayer的到来并没有能够帮助雅虎力挽狂澜。Mayer到来之后，雅虎在这方面的营收依然持续走低。

Mayer的战略是用其他方面的增长来弥补旗标广告业务上的损失。她专注于其他四个方面的工作：移动、视频、原生广告和社交，她将这四个领域统称为MaVeNS（Mobile、Vides、Native Ad和Social）。除此之外，她还想要要让Tumblr上的2.27亿篇博客为雅虎带来应收。2014年，雅虎通过Tumblr获得了11亿美元的营收。

简单来说，如果不马上做好移动，MaVeNS就无从谈起。TurboTax一直是雅虎广告服务的长期客户，该公司广告总监Cathleen Ryan就表示：“在现在这个阶段，移动不仅仅是未来发展到趋势，它已经成为了所有企业必须马上解决的事情。”

雅虎认为，Mayer在移动上面的投资，已经有了为他们带来回报的迹象。目前雅虎拥有10亿用户，其中5.75亿人都在自己的移动设备上使用雅虎的移动应用，例如雅虎邮箱、雅虎天气、雅虎新闻和Flickr等。雅虎的移动发展速度超过了整个行业的平均水平。2014年，该公司第一次公布了他们的移动营收，报告显示雅虎在当年的移动营收达到了12亿美元。Mayer表示：“我们那时必须从头开始，在移动领域获取人才、核心竞争力、产品数量、用户、流量和营收。好在我们当时的反应足够迅速。”

即使观察者们并不看好雅虎和Mayer，认为这家公司难以重振雄风。著名风投机构Andreessen Horowitz的合伙人，同时也是移动产业著名的专家Benedict Evans就表示：“她在雅虎公司内部完成了重要的工作，她移除了公司内部的官僚主义和失败主义。但是完成这种工作并不代表者她一定能将雅虎带回从前的高度，再一次成为谷歌和Facebook的有力竞争对手。”

但是Mayer却认为，将雅虎变成另一个谷歌或是Facebook并不是她的目标。在谷歌和Facebook诞生之前，雅虎就已经成为世界上最大的互联网公司之一了。但是雅虎经历了一段低谷，也许它永远回不到从前的高度了。

在Mayer治下的雅虎，他们在2012年的目标是通过移动搜索和自己的移动应用来获得积极的营收。然而摆在他们面前的现实是，他们没有任何一个在用户之中非常流行的应用。这一现实也反映出了该公司当时的矛盾心态：想要在移动领域大展身手，但是却不知从何下手。

在这种情况下，公司内部就如何开发移动应用展开了激烈的争论，争论分成了两派。第一派主张使用HTML5技术开发应用，让开发人员只做出一个版本的应用，但是这个应用可以运行在iOS、安卓以及其他所有主流操作系统之上，例如我们已经熟知的雅虎邮箱；另一派则主张开发本地应用，用各个操作系统自己的技术和工具编写应用，他们认为虽然这种应用开发方式所需要的时间更长，但是却能给用户带来更快速、更流畅的使用体验。

最终，雅虎的开发人员们选择了HTML 5这种新技术。2010年-2013年间曾任雅虎高管的Shashi Seth透露：“我们当时的想法是，你只需要开发一次应用，它就能运行在所有系统上。”

Mayer表示：“在确定目标之后，我第一个评测的就是雅虎邮箱应用。在滚动屏幕的时候，应用出现了一些卡顿。在我点击消息的时候，卡顿感甚至更强了。在体验了大约90秒之后，我问开发人员： ‘这是HTML 5应用吗？’他们回答道： ‘是的，你怎么知道？’ 我说： ‘因为它卡顿、延迟、不平顺、响应度很差。’”

在所有高管中，Mayer最倚重的就是Adam Cahan。Cahan是IntoNow的创始人，在这家企业被雅虎收购之后，他也进入了雅虎的高管团队。再一次会议之后，Mayer对Cahan说道：“我非常、非常认为我们应该开发本地应用。”Cahan的回答是：“我也是。”Mayer又说：“刚才会议室里的所有人却都觉得我们应该开发HTML 5应用。但是我觉得我们现在必须停止这种做法，以后也不能再这样做了。”就这两，两个人确定了雅虎未来应用开发的路线。

我问Mayer她日后是否会说服那些钟情HTML 5的人以后改为开发本地应用。没想到这个问题却让Mayer非常激动，她对我说：“说服他们？让他们改变做法？你现在可以说你最喜欢的脏话了。”

2012年10月，Mayer将Cahan进行了转岗，让他去负责雅虎的移动工作。但是安排一个高管来这里还远远不够，他无法独自做出一系列的本地应用。

在Mayer到来之前，雅虎只有50个移动方面的开发人员。而且公司内部也没有顶尖的工程师，尤其是当前任CEO Carol Bartz决定将雅虎搜索外包给微软必应之后，公司内部优秀的工程人员更是少之又少。于是Mayer和Cahan决定开启疯狂收购模式，用高价收购优秀的初创企业，从而得到这些企业中的优秀人才。

当你有了优秀的人才，吸引更多的优秀人才就会变得更加容易。人才之间是有吸引力的。——Benoit Schillings

在雅虎众多的收购之中，最有代表性的就是LookFlow，期初他们只是一个6人团队，开发的时候人工智能搜索产品。如今它的工程师团队已经加入了雅虎的Flckr团队。LookFlow创始人，现在在雅虎负责人工智能架构的Simon Osindero就表示：“我们刚刚开始创业的时候，非常希望有一天自己能够成为一家大企业。但是在接触了Flickr之后，我觉得这是一个非常适合我们的地方。”

对于Mayer花费大量资金收购其他企业，外界一直在批评她，认为她所收购的这些初创企业都无法给雅虎带来任何帮助。除了收购Tumblr这次。

但是Cahan却对这样的批评声音不以为然，他表示：“我们所收购的很多初创企业，其实都拥有优秀的团队，只是他们的产品并没有找到市场匹配，因此很难获得下一轮的融资。我们这个时候后出现，迅速找到这些团队，让他们了解我们的目标，然后邀请他们加入雅虎。当Osindero这样得顶尖人才加入雅虎之后，其他优秀开发人员也会愿意加入我们。”Benoit Schillings来自比利时，他是一个经验非常丰富的开发人员，于2012年加入了雅虎，他表示：“当你有了优秀的人才，吸引更多的优秀人才就会变得更加容易。人才之间是有吸引力的。”

如今，雅虎拥有超过500名移动员工。这些员工为雅虎在移动方面的发展提供了有力的保障。今年4月，Cahan又有了新的工作，鉴于他在移动发展方面优异的表现，Mayer又开始让他来负责视频业务的发展。

你的目标应该是对正在进行的工作有深刻的了解，让身体习惯于活跃的做出各种决定。——Mayer

最好的编程人员都需要有自立精神和目的感，他们还希望感觉自己的老板或是风险投资人关注他们的工作。面对不同的人，Mayer会扮演不同的角色，有时她会像是一个事无巨细的管家婆，甚至会进行微管理；而有时她又会成为一个超级贴心和乐于助人的老板，她会为你提供各种帮助，让你将产品的每一个细节都做到最好。

然而作为一名CEO，她对自己一刻都没有放松过，时刻保持着适度的压力。她表示：“你的目标应该是对正在进行的工作有深刻的了解，让身体习惯于活跃的做出各种决定，在其他人需要帮助的时候，你要随时为他们提供帮助。基本来说，就是把精力放在那些真正重要的事情上，例如 ‘我们应该用HTML 5应用还是本地应用’、 ‘我们应该继续投资旗标广告还是转而拥抱原生广告’以及 ‘在移动、视频、原生广告和社交方面是否有着具有前瞻性的人才？’这些工作都需要与全公司上下的人进行交流，而且还要调配企业资源，因此这些事情必须由我去考虑。”

例如在2013年的时候，Mayer非常需要在原生广告方面赶上其他企业。为了解决这个问题，她先是抽调了3名员工负责这个工作，之后又将这个团队的人数增加到了18人。Mayer知晓全公司当前这个工作使他们的首要目标。这个团队给自己命名为Monyeball。他们建立了一个原生广告系统，仅仅43天后就完成了这个项目，比预期时间提早了2天。之后这个项目逐渐发展丰富，最终演化成了一个全功能原生广告平台，也就是现在的Yahoo Gemini。这18名员工辛苦的工作也得到了个人回报。作为奖励，Mayer为他们安排了一次免费的夏威夷旅行。

从某种意义上看，Moneyball就是Mayer时代雅虎的一个缩影：优秀的人才完成重要的工作，而且要以最短的时间完成。雅虎产品副总裁曾在谷歌与Mayer共事过，他表示：“这种工作方式很有挑战性，但是它的确让企业发生了改变。为了完成一个目标，公司内的所有人都会围绕着这个目标一起努力。”2004年加入雅虎的软件架构师Rohit Chandra认为Mayer给公司奠定了一个全新的基调：“在Mayer看来，最好的完成工作的方式，就是把10个工程师召集在一个会议室里，然后让其他不相关的人给这10个人让路。”

今年26岁的产品副经理Xanthe Travlos曾是Moneyball团队中的一员，目前他负责管理Flickr的移动应用。他表示：“在我刚刚加入雅虎的时候，Mayer的工作方式就给我上了一课。她教会我们，如果你有了一个好的创意，那就把它变成现实。”

雅虎现在已经形成了这样一种企业文化：要想在雅虎内部开始一个新的工作，你要做的就是让高层认可你的想法，其他反对者并不重要。如今这种文化已经被雅虎的员工所认可，Schillings就表示：“如果你看看移动应用战略的制定，你就会发现最终的决定者是Mayer和Cahan。你不需要其他人的认可，只要说服那两个人就可以了。这种灵活的工作方式让公司上下都感到非常新鲜。”

Aviate是一家安卓桌面应用企业，他们于2013年被雅虎收购。他们的产品是安卓设备启动器应用，它能够帮助用户整理设备中的应用，并且发现新应用。该团队产品经理Paul Montoy-Wilson就表示：“我从来没有过必须要等待Adam指令的感觉。他总是会让我更加敢想敢做，并且不断的询问我是否需要任何帮助。”

但是这并不意味着雅虎所有部门的工作都能够这样顺利。

该公司媒体部门的员工就经常会抱怨部门内官僚主义作风。一个前雅虎媒体部门员工就曾经爆料，当他们想要进行一个新的工作时，仍然需要等待高层的批准，有的时候甚至一等就是好几个月的时间。但是至少在雅虎最重要的部门，移动部门内，他们的移动速度还是挺快的。

Mayer的工作方式，对雅虎应用的设计也产生了较大的影响。在谷歌的时候，她就为谷歌的简洁UI做出了巨大的贡献。雅虎的设计风格一贯都很怪异。这与这家公司的个性也很相符，看看他们的logo就很好理解，除了他们谁还会在自己的名字后面加上一个叹号呢？

当雅虎在开发日后受到广泛欢迎的iPhone版雅虎天气的时候，Mayer通过了许多提议，让这个应用变得更加活泼，也增加了其功能性。例如在背景中调用Flickr的照片，显示当地的地标建筑，而不是单调的展示天气数据。在这个应用即将推出的时候，雅虎甚至还推迟了应用的推出时间，为的只是给它添加一个有意思的风力动画：动画风车。

在开发雅虎新闻的时候，Mayer亲自上阵，确定了应用的UI。雅虎设计副总裁Albert Song表示：“在进行应用设计的时候，我们经常会卡在某个地方。Mayer的意见给我们提供了很大的帮助。”

这些应用向用户、开发人员和全世界传递了一个信息：今天的雅虎依然有能力创造出实用的工具，而且这些工具还不失趣味性和前瞻性。

Nick D’Aloisio是雅虎的产品经理，他在年仅17岁的时候就成立了一个新闻聚合应用开发初创企业Summly，后来这家公司在2013年被雅虎收购。D’Aloisio目前是斯坦福大学的学生，以及雅虎公司的兼职员工，他表示：“以雅虎新闻这个应用举例，起初它只是一个小众应用，因为它是一个新闻类应用。但是我们希望让更多人的接受它。于是我们在设计上做出了大胆的改变，让它看上去十分优美。于是它从一个 ‘不错的应用’变成了一个 ‘必须拥有的应用’。在雅虎的兵工厂里，还与许多这种 ‘必须拥有的应用’。”

创业资讯机构Wolff Olins的战略总监NickO’Flaherty就表示：“在过去两年内，雅虎有了很大的提高，很多曾经落后的地方他们都赶上来了。例如他们的移动产品就做的很好。”

Mayer很认同这样的说法，在她看来，雅虎必须要向全世界证明他们还能够发布新的应用，而且这些应用可以吸引绝大部分消费者的注意力。她表示：“除了雅虎新闻之外，我们的另一个应用——雅虎邮箱——也要做出改变。我们要让它获得数亿用户。我们还要用它来改变传统的电子邮箱应用，除了邮件至外，它还要涵盖即时信息、图片和视频等其他多种多样的内容。”

在访问的过程中，Mayer用她的私人手机向我展示了这个雅虎邮箱这个应用。这个应用的图标最近刚刚经过了重新的设计，方便用户更加轻松的打开这个应用。

通过对用户使用习惯的分析，雅虎邮箱团队对这个应用进行了调整。这些用户使用习惯的数据来自Flurry。Flurry是Mayer收购的多个企业之一，虽然对于Flurry的收购没有收购Tumblr那样在业内掀起轩然大波，但是Flurry给雅虎带来的好处，却一点不亚于Tumblr。能够带领雅虎在移动市场上取得长足的进步，Flurry给Mayer提供的数据可以说是功不可没。

Mayer希望雅虎所有的本地应用都能够不断完善，而多亏了Flurry的所收集到的数据，完善的过程变得更加容易了。除了提供数据之外，Flurry之于雅虎的另一个好处，就是它能让雅虎更好的了解自己在移动市场上的工作效果。

Mayer表示：“我们在移动市场上进行了大量的投资，Flurry的作用就是让我们能够对这些投资的效果进行量化分析。”

对于雅虎来说，Flurry为他们带来的最大好处，就是Flurry的分析师被嵌入到了市场上所有超过63万个应用内。2015年1月，用户在所有移动应用上花费了22亿分钟的时间。有了Flurry的分析师，雅虎能够知道这些用户在每个应用上的使用习惯以及他们的喜好，这些数据将会改善雅虎广告的效果，为雅虎带来更多的移动广告收入。这意味着，即使是那些从来没有用过雅虎应用的用户，雅虎依然可以从他们身上赚到钱。

今年2月，雅虎在旧金山举行了他们第一次移动开发人员大会，并且推出了一个名为Yahoo Mobile Developer Suite的新服务套装。这个套装包含了Flurry工具、Gemini原生广告服务、雅虎搜索和BrightRoll的视频广告服务（雅虎在2014年斥资6.4亿美元收购了这家企业，除Tumblr之外雅虎的第二大收购）。应用开发人员可以毫不费力的将套装里的服务整合到自己的应用中。当应用向用户投送广告的时候，雅虎会从中抽取分成。Whiz Technologies是一家帮助媒体品牌开发应用的企业，该公司CEO Nikhil Modi表示：“Flurry就像是一个特洛伊木马。但是它不会偷走你的数据，而是给你带来更精准的广告投递。”

Simon Khalaf是Flurry的前CEO，今年4月，他成为了雅虎公司的出版产品副总裁，他目前的主要工作是管理雅虎首页、雅虎天气应用和雅虎新闻应用。他表示：“雅虎此前从来没有做过平台。我们也许没有过相关的经验，也许人们还会唱衰我们，但是至少我们很坚持。”

无论如何，雅虎举办了他们的第一个开发人员大会，这是一个明显的信号。在科技行业，这种活动的意义就是树立企业形象。著名科技编辑Greg Sterling认为：“此前人们对雅虎的认识，是这是一家没有工程人才的公司，他们就像是一个空壳，内部充满了没有创意的人。但是在雅虎的开发人员大会结束之后，我惊讶的发现雅虎的这个平庸时代已经过去了。在Mayer加入之后，雅虎改变了许多。天上站的都是优秀的人才，他们考虑周全，而且充满了热情。我对此印象非常深刻。”

2005年，雅虎联合创始人Jerry Yang很有先见之明的为中国电子商务企业阿里巴巴提供了10亿美元的投资。随后这家企业立刻腾飞。2012年，雅虎卖掉了他们的阿里巴巴原始股。2014年阿里巴巴完成IPO，雅虎也从中获利94美元。之后雅虎还持有阿里巴巴一部分股份，这些股份价值超过300亿美元。这笔投资可谓非常关键：在雅虎的广告业务直线下滑的情况下，正是由于持有阿里巴巴的股份，雅虎的股份才没有随着广告业务一起跌落谷底。

雅虎的一位前员工表示：“那时候我们经常会举行公司内部会议。Mayer总是告诉我们，从她接手以来，公司的股价上涨了50%。有时我们的股价还会上涨200%。但是这都是阿里巴巴的功劳。我们心里很清楚。”

但是这样的时代将很快结束。在今年1月，雅虎公司宣布脱离对阿里巴巴的控股，成为一家独立自主、公开财务的公司。这让雅虎公司更加像……雅虎公司。

这意味着，现如今在竞争对手谷歌和Facebook公司分别年销售额达到660亿美元和120亿美元的情况下，公司需要努力达成年销售额50亿美元。雅虎现今有10亿的用户，但几乎没有人对雅虎这个品牌有任何热情。实话实说，现如今公司的境况比三年前Mayer来的时候已经有所好转。当脱离对阿里巴巴的控股之后，Mayer表示：“公司的重心将会回到我们着力的公司核心和改革中。”但这将对雅虎的明天有何种意义呢？

在脱离阿里巴巴之后，Mayer将会在例如Jeffrey Smith的激进投资者的更加严格审查下开展计划。Jeffrey曾将雅虎的财务状况评定为“无法接受”。在最近这些月，Jeffrey发表了一系列愈发尖锐的公开信给Mayer和公司董事会。他督促雅虎避免更深层次的并购。尽管注资额远不如阿里巴巴，但Jeffrey同时提出寻求节税手段来摆脱市值几十亿美金的SoftBank对雅虎日本的注资。他提议需要将运营成本降至5亿7000万。这将让雅虎相比之前缩减为一个雄心减少很多的小规模公司。Smith甚至提出与雅虎的合作伙伴——90年代时名誉有污损的AOL合并的计划。

Mayer当然不会像一名CEO一样炫耀其公司的销售业绩。不会有CEO像那样表现。她主张：“如果有人提出’等一等，这个策略不是打造伟大公司的产期战略，如何才能在2020年或者2025年时成为最强盛的雅虎’，我很难去听取。但我的责任是让我们的股东得到最强大、最具市场前瞻、最快速增长的雅虎。

随着我对Mayer访谈走向最后，我询问她外界对雅虎挥之不去的错误印象都包括什么。不同以往，她长时间的停顿了一下，然后表示：“对于很多人来说，雅虎还是在1995、2000或者2005年时的门户网站。”她说几乎每天她都能收到很多人“惊讶”于雅虎的手机APP是那么出色的消息。现在是时候停止惊讶了。无论是过于谨慎还是过于大胆，雅虎这些年来首次被定义为未来可能成功的公司。她不是继承得来的雅虎。雅虎的成功不是因为某个人——更不是愤怒的投资者的阴谋的胜利——这一切都要归功于Marissa Mayer。

（via fastcompany, 译／CentreChina，转载请标明出处）

［编辑：Zoey]