笔记本产品走过漫长的发展历程，而笔记本也从最初注重功能性，满足日常工作生活游戏需求，变成向个性化与独特性方向延展。不过对于一款笔记本产品来说，无论时代怎样变迁，无论功能如何改变，最终影响其发展的离不开研发、设计、服务与用户体验这几个关键要素。尽管目前笔记本市场红海竞争的趋势愈演愈烈，同质化问题日趋严重。但即使如此，联想小新仍然占据了较高的市场份额与良好的用户口碑。那么，联想小新有何不同?在一款成功产品的背后，又会有哪些离不开的爸爸?

为了探寻小新的与众不同，为了找出藏在小新背后的每一位爸爸，我们摁下了一组有趣的视频。讲述了联想小新从研发到设计，从服务到用户体验中，发生的故事。通过这几个视频，我们又能看出联想小新背后这群男人们的哪些独特品质?

首先是小新笔记本研发工程师王铮。王铮除了是研发工程师还是名蛋糕爱好者，爱吃爱做的他把对蛋糕的热爱同样注入进小新笔记本的研发之中。王铮直言，蛋糕是为了还原食客内心的需求，小新笔记本又何尝不是在还原用户内心的使用需求。比如，为了1毫米的轻薄，王铮需要测试数十种材料。在他眼中，满足用户需求才是研发的意义。而当面对小新研发中如何取舍这样纠结的问题时，王铮用一次研发未达极致，二次研发进行完善的方式来解决。这种不放弃的精神，恰恰诠释了勇于探索才是取舍的真正答案。由此不难看出，做好蛋糕与做好小新笔记本似有异曲同工之妙，极致品质和勇于探索使得王铮成为小新背后那个锲而不舍的男人。

讲完研发再来看看在笔记本美学中占有重要地位的设计。有关设计这一视频的主角并非一个人，因为“他不是一个人在战斗”，而是一支团队。没错，小新笔记本设计团队登场。视频从不同场景切入，选取几个具有代表性的人物，讲述了小新笔记本轻薄如翼、方便快捷、个性非凡和性能卓越的特性。而为了令这些不同特性能够有机的融合在一款笔记本当中，设计团队的理念和能力，就显得十分重要。在满足这些不同人物和使用场景之间的转换需求中，恰恰体现出小新背后，设计团队的独具匠心和认真专注。

第三段视频一上来就展示了小新笔记本服务技术专家余超，被网友昵称为大余神的日常生活与工作。要知道对于一款笔记本产品而言，服务技术支持往往起到桥梁作用。他们最了解用户提出的疑难杂症，最懂产品本身。于是，高效与随时随地成为大余神的标签，可以看到，从早上起床刷牙洗脸，到吃早餐再到坐地铁到达公司，大余神一路都在回答与解决来自用户的咨询和提问。此外，大余神还喜欢拆解小新并发现问题，反馈给产品研发团队并沟通，推动产品升级。即使下班之后，大余神还在不断研究着小新的优劣。显然，“忙并快乐着”的大余神已经成为小新背后，承载起用户与研发团队沟通桥梁的“大神”。

最后要说的，是在笔记本产品中至关重要的用户体验了。一开始一只喵星人出现在画面中，如此居家又生活化的场景与画面的确与用户最为贴近。然而画面突然切换，一个帅气的男人出现，原来这是小新用户体验工程师。对于笔记本来说，因为高度集成的原因，为了散热更好，往往需要配备风扇来辅助散热，但大风扇带来的噪音也就更大。然而小新却成为喵星人的好伙伴，视频里猫咪俯卧小新其上，从侧面证明小新的静音设计十分出色，而指纹识别功能的加入，也不用担心猫咪上窜下跳破坏电脑文件，所以小新非常适合爱宠一族。不仅如此，用户体验工程师会定期深访用户，获得相关用户数据后进行专业分析并反馈给团队。无疑，用户体验师成为小新背后最贴近用户，最了解用户，最能满足和解决用户需求的那个男人。

纵观市场不难发现，用户在选购笔记本时，已经从以前只关心功能和配置，转为看重个性化和注重用户体验。联想小新在行业中的定位可谓独树一帜，市场体量的扩大与用户口碑的积累，恰恰源于联想小新背后这群默默无闻的工作人员。是他们的追求极致和勇于探索，辛勤付出和尽职尽责，默默无闻和认真专注才带来了小新这样一款独具匠心的产品。这也充分说明，在任何时候，以消费者为中心，注重工匠精神的产品才能最终赢得市场青睐与用户的芳心。