从2016年的云栖大会上，马云首次提出了“新零售”。“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”电子商务在它从诞生之日起就存在着最明显的短板，线上购物的体验始终不及线下购物。发展多年来解决这一问题的方法始终如同隔靴搔痒，这一短板随着消费体验的日益增多也逐渐凸显。在经历了近年来的高速发展之后,电子商务开始面临线上用户数量增速放缓、流量红利渐趋萎缩等现实问题与挑战。

而昨天，在北京举行的“新消费时代峰会”上，IDG资本的孙宇含也对新零售的发展态势，做了主题分享。她认为在零售业上，大家的关注点从线上转到线下，主要在于线上线下流量成本趋近，通过线上技术的赋能，可以给消费者提供更丰富的产品、更多元的体验场景。

从过去十几年，大家对零售产业上关注的热点发生了非常大的转变，由最初单纯是以线上为主的电商开始，中间经历了O2O的过渡期，到现在又重新转回到线下。

总的来讲，孙宇含觉得新零售的一个重点就是在于结合了线上的技术，重回线下，让线上和线下的优势能够充分发挥出来，来实现零售所追求的效率和规模。新零售有很多新技术也在伴随发展起来，这些新技术的发展也是新零售的重要组成部分。

在一些餐饮门店运营时，已经开始了很明显的零售趋势，这些店面基本上是单纯、统一的总部意志，门店端基本上就是简单的复制功能。并且这些门店有非常强的变化性，可以随时调整，这种零售业态是非常具有互联网属性的零售业态。大面积门店其实也有机会，核心在于体验化和差异化，通过相对复杂的运营去建立运营门槛，总的来讲，标准化的小面积业态和相对运营复杂的大面积应该都有比较好的发展前景。