5日，北京故宫文化服务中心通过“故宫淘宝”微博表示，其原创系列彩妆全线停产。

6日，故宫博物院文化创意馆宣布，其推出的第一批预售两款口红已发货。

好吧，这难不成是去年年底刷屏的故宫彩妆“宫斗”戏最新“导演剪辑版”？

玩笑而已，且不去管发货的那款，单看更网红的故宫淘宝。

1月5日晚上，“故宫淘宝”发微博称，为了提升产品从内在到外观的质量，“故宫淘宝系列彩妆全线停产”。同时声明，暂未发货的预售产品还将正常发货。

日前，不少收到故宫系列彩妆的用户纷纷表示“产品质量未达预期”，存在包装材质不够高级、祥云装饰一抹就没、眼影严重飞粉等问题。

故宫淘宝之后则在评论中回复称，彩妆产品“涉及到膏体配方改良”。

对此，《长江商报》记者张璐和书乐进行了一番交流，贫道以为：

故宫淘宝文创产品目前面临哪些问题？要想走的远，还需要哪些努力才能让消费者满意？

“故宫淘宝系列彩妆全线停产”本质上是我们的文创产品走的太快，以至于把影子给丢了的一个缩影。

愚以为，文创产品可以简单的划分为4个阶段：

第一阶段，小商品模式。

即在工业制成品上盖上文化的戳，这是过去旅游景点小商品的路数，既没特色，且质量一般。

不过，这还不是最大的特点，真正让人们无感的，是千景一面。

你走过路过一千个景点，看到的所谓当地特长，都好像是从义乌批发来的。

第二阶段，有文化的小商品模式。

故宫彩妆，应该归属于这一阶段。也就是打上了真正当地、该景点的烙印，然后以精巧的小玩意心态打开市场。

这种在工业制成品上增加文化创意的差异性，故宫文创产品领了风口，形成了一批极具IP色彩的产品线。

但这一阶段往往文化特色有余，而产品质量一般，难以承载其文化特色的底蕴，过度营销而用户使用体验难以跟上，可能会给文化品牌或IP带来负面。

而且，早前也曾出现过因为产品设计中，因文化元素之外的知识产权问题而下架的案例。

第三阶段，文创工艺品生态。

即文化IP的独有性和工业制成品的独特品质的结合，进而形成一种带有浓郁工艺品色彩的体验。

国内一些博物院和文创品牌正在进行，这种状态应该是文创产品的普及形态，可以让消费者同时获得文化消费和产品体验消费的双重满足。

第四阶段。文创+艺术品生态。

即通过极少数大师或限量品的供应，将一部分特定的文创产品晋级为一种艺术品或高级工艺品，满足中高端人群的消费需求。

这一部分，过去国内的一些文化产品如书法字画刺绣等都做过尝试，但文创的意味偏弱，尽管工艺极高，但却无法和泛大众的许多仿制品，形成强烈的差异性与护城河，且价格过于昂贵。

因此，文创的任务，就是将艺术品变得更加有市场，当然也可以延伸出相对便宜的文创工艺品，供更多的人拥有。

至于那时候，网红这个头衔才真正实至名归，你说呢！

张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者，互联网和游戏产业观察者