跨界合作在外、创新精神在内 平安信用卡“一键服务”再升级
日前,素以营销方式多样而闻名的平安信用卡再度成为业界内外瞩目的焦点,其与热映大片《王牌特工2·黄金圈》开展了跨界合作,并将电影中特工的秘密武器与其推出的“一键服务”进行一一对标。事实上,在跨界合作的背后,彰显的是平安信用卡在理念和科技方面的创新。
据悉,“一键服务”是平安信用卡在今年年初打造的全新服务理念,推出以来其内涵也在不断扩展和创新,并不断根据用户需求进行升级。以新功能“一键提额”为例,优质用户在消费遇到额度不足时,只需通过平安口袋银行APP就可以一键申请提额,即刻生效,极大地提高了消费灵活度和便利性。此外,用户在APP里还可以实现“一键借款”、“一键加油88折”、“一键领取美食五折券”等各项服务,充分满足用户对于一站式便利服务的需求。
值得一提的是,平安信用卡不久前刚刚推出了电子信用卡——平安不带卡,用户一键申请后,最快一分钟即可出卡,并可在平安口袋银行APP预约银行工作人员上门激活,节省了以往等待寄卡或是前往银行网点的时间。这一流程的优化也有赖于其全新搭建的智能抢单式移动业务平台,该平台在业内率先推出了“网络申请+上门激活”的创新发卡模式,用户在网上申请平安信用卡后,可以随时在APP发起上门激活的预约申请,由银行客户经理“抢单”后根据用户的预约时间、预约地点上门为其提供信用卡激活服务,最快可在2分钟之内完成卡片激活。据悉,该智能平台在未来还将不断扩大其服务范畴,用户只需要动动手指进行预约,就能“坐等”银行工作人员上门提供各项服务。
事实上,平安信用卡在各个领域的积极创新不仅凸显出“快、易、好”的品牌理念,更离不开对前沿科技的探索与应用。以最亮眼的科技成果“智能反欺诈”为例,该系统由平安信用卡自主研发,通过亿级别的海量金融数据,建立了用户行为画像、训练大数据侦测模型,保证用户资金“零损失”。这项技术同时也是国内首创,目前绝大多数银行的反欺诈只能从第二笔交易开始,而平安信用卡却可以实现首笔防堵。据统计,目前该系统已经累积对超过8亿笔交易进行实时分析决策,直接和间接为用户减少了约6500万元的经济损失,并获得了业内多个金融创新奖项。
除了资金安全,在保护用户信息方面,平安信用卡启动了“虚拟号码”这一黑科技,通过设置隐私通讯加密服务器,在寄送平安信用卡的快递单上,只会显示虚拟号码,快递员在投递时通过拨打虚拟号码来联系用户,送卡成功后该号码就会随即失效,从而杜绝用户手机号泄露的风险,更好地保障用户的信息安全。业内人士由此评价,通过产品创新和科技创新的结合,从前端到后台,从产品到营销,平安信用卡秉承在信用卡消费市场精耕细作的原则,为消费群体提供时刻保持创新活力的金融服务,并以此成为了行业内的引领者和探索者。