一场新冠肺炎疫情，让各行各业陷入了艰难的复活境地，但同时也打破了固有的商业形态，“直播带货”这种新型的销售方式不再是网红主播们的专利。

3月23日，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章现身三亚亚特兰蒂斯酒店，开启他人生第一场直播，为携程启动“中国旅游复兴V计划”站台；4月1日，复星国际董事长郭广昌也尝试直播带货，直播上线5分钟，就卖出自家旗下一只价值28800元的Lanvin铅笔盒包。

其中，红星美凯龙的直播尤其引人关注。

3月6日，红星美凯龙“BUY家女王直播大赏”重磅开播。红星美凯龙5大总裁亮相直播间，联手9大高端家居品牌引爆流量上限，狂揽112.72万人次在线观看，包揽家居行业直播四项第一，直播每小时观看人次KO千万级网红，跻身全淘宝直播TOP10，再创新家居直播营销新高。

而在随后，据红星美凯龙的官宣，其又集结全国百余家商场，联动数百位设计师、施工管理、星管家等专业家装人员在全国百座城市陆续开播，吸引116万在线观看，总互动人次达265万。

就此，多个媒体朋友和书乐进行了一番交流，贫道以为：

红星美凯龙投身直播仅仅是蹭波热点。

一些小散单品通过直播带货还是有效果的，但涉及到全屋整体需求和搭配，即使不设计定制、仅是一些大件，其尺寸、色调等一系列问题都会束缚用户的欲望。

同时，直播更相当于从B向C进行单向式的推销，一次直播可带货的单品数量少、频率低，无法满足用户的对比欲望，且在家居领域用户消费心理偏理性，直播很难将快消品的冲动性消费诱导复制进来。

由于家装设计和整体需求，一些定制化需求更强调互动和设计，这也是非专业主播所难以达成，也是目前直播的模式上所不可能达成的。

此外，作为我国家居卖场第一龙头，红星美凯龙一直在布局新零售。

去年，红星美凯龙控股股东红星控股成功发行可交换债券，以43.6亿元被阿里巴巴全额认购。

随着与阿里巴巴合作的陆续展开，红星美凯龙上线了天猫 “同城站”，即利用新零售同城运营理念，将公司线下门店的商品与其天猫店铺共享，消费者可以线上直接下单。

但实际推动中，红星美凯龙的新零售体验几乎没有存在感。

作为一个“包租公”模式转型到家居产品全渠道的引流者，红星美凯龙整体来说依然没有脱离包租公的角色扮演。

加上电子商务本身对于家居行业的影响力较为微弱，O2O模式下的全屋定制也目前没有真正形成姿势，这都让红星美凯龙仅仅只是在布局，为新零售大潮来临先行先试和占子而已。