万达电商实践多年仍无成效,原因可能有二:其一,万达作为传统企业的管理文化与互联网公司文化格格不入。其二,王健林的强势。

尽管已经在电商领域扑腾挣扎了好几年,商圈、流量、财力、商户资源、产品资源及整合能力一样都不缺的万达电商却还是没能在这个市场刷出存在感。相比之下,万达电商频繁换高管,项目、盈利模式不停转转的新闻却在不断高调涌现。
近日,“万达195全球购停牌”的报道就引发关注,类似“明明可以靠地产吃饭,却偏偏要做电商”的嘲讽又起。
但企业说(ID:qiyeshow)在查阅后发现,虽然该项目能够公开冠名“万达”,说明双方关系不一般,但195全球购和外界熟悉的万达电商根本就不是一回事,万达此次躺枪的成分疑似更大一点。
今天的企业说(ID:qiyeshow)就和大家细细聊聊这个话题。
195全球购陷入停滞状态?
据亿邦动力网4月底一则报道称,“万达·195全球购跨境进口商品城(以下简称万达195全球购)”在首店开业不到一个月就陷入停滞状态,在入驻商家人、货到位的情况下,“195方面承诺要开的店没开,该做的宣传也没做,很多工作都停止了,未收到任何通知说明,贷款也未结算。”

该报道称,195全球购曾于1月18日、2月27日在广州、杭州召开战略发布会,官方宣称,将依托万达商圈,通过线上线下的O2O模式,为国内消费者选择全球商品,为跨境电商运营商提供一站式解决方案。
195全球购董事长叶国富当时还承诺,首期将进驻18个万达广场,至2018年,195全球购将覆盖全国所有开业的万达广场,具体规划如下图:

但实际执行远落后于规划。依据合同约定,3月26日将首批开设6家店,4月12日再开12家店。事实上,第一家江门店4月1日才开业,武汉经开的目前还处于试运营状态,其他的则全部停滞。
一个疑似与195全球购线下配套的线上商城,主页至今却仍标注着“系统内测中,敬请期待”,点击进入后也没有上线的产品。

据入驻商家透露,根据不同商铺位置及规模它们需要向平台方缴纳几十万甚至上百万的保证金,并按照“押二付一”方式支付商铺租金,但在人员及货物到位情况下,平台方突然单方停止推进项目。
更令商家不满的是,已经开业的江门店,本应结算的4月销售款也无人处理。和商家签合同的“广州爱京城贸易有限公司”并未出面解释。
195停摆,万达躺枪吸引大部分“火力”
从媒体解读来看,万达195全球购项目上线是王健林是想从日益火爆的跨境电商市场分一杯羹:目前,天猫、京东、苏宁、1号店、唯品会、聚美优品都已进入跨境电商;实体商业也在押宝这一领域,银泰西选、华润e万家抢先上线;全国跨境电商企业超过20万家,平台企业超过5000家,行业增速高达30%以上。
然而,实际情况却有所出入。

调查发现,万达并未过多介入该项目:万达只提供摊位,不参与任何经营管理环节,也不和商家接触;195则以第三方平台模式入驻万达,成为“195商场”,给商家提供一个集中开店的平台,并对整个商城做统一规划和宣传,如统一装修;而入驻商家需自己派人管理和运营自己的摊位。
知情人士也指出:“万达相当于大房东,195相当于二房东,有点像‘店中店’模式。”
据宣传资料,“大房东”提供的也并非黄金地段的资源,基本上是位于二三线城市或非核心地段,位置普遍较偏僻。

不过,万达愿意提供冠名给195,也不是完全没有自己的考虑。跨境O2O概念在去年年初就逐渐火爆,打着“跨境购”的进口商品商店如雨后春笋般的涌现,万达广场内带有“跨境购”标识的商店也是屡见不鲜,加之,大boss王健林对电商一向偏执,万达愿意与195合作并非不可理解。
那么,问题来了,向商家描绘了宏伟蓝图的195全球购为何会戛然而止呢?
195停滞,疑似公司股东内斗
据亿邦动力网从195内部人员处获得的消息,195项目状况百出,是因为股东叶国富和周圣鹏出现矛盾,叶国富是董事长,主要负责前台工作,195战略发布会、开业仪式及对外宣传均由叶国富站台发言,周圣鹏则在后台指挥管理,是实际负责人。
据知情人士透露,195项目就是周圣鹏拉来的,其另一个身份广东温州商会副会长,旗下有一个皮具城,也做商铺出租。

叶国富,名创优品联合创始人
但在两人因矛盾停止合作后,因广州爱京城贸易有限公司(195项目运营方)实际由叶国富控制,叶国富却拒不出面,导致项目陷入被动。公司运营同时受影响,员工已有几个月工资未发放。
据企业查询宝数据查询结果,广州爱京城贸易有限公司于2015年4月13日在广州市白云区石槎路363号301房注册,法定代表人为余丽华,经营范围包括服装、鞋帽、化妆品、卫生用品、箱包、家居饰品、电子产品、皮革皮具等各类产品的批发贸易。

有未经证实的消息称,余丽华系叶国富亲戚,但并未在公司露过面。
新京报记者试图联系叶国富和周圣鹏证实此事,但叶国富并未接听电话,周圣鹏则回复短信,表示稍后详谈,将采取措施减少商户损失,但之后也不了了之。
万达躺枪背后,做电商5年“一事无成”
195全球购陷入停滞,媒体集体将大部分火力对准万达电商,在企业说(ID:qiyeshow)看来,这种尴尬躺枪背后是,映照的是万达电商自2002年启动以来,投入巨大人力、物力却始终不见成效的尴尬事实。
就拿频繁发生的人事变动来说,为求得一员电商大将,万达已经先后开出200万、450万,乃至800万年薪的价码,然而万达电商的掌门人依然走马灯式轮在换——从龚义涛(第一任CEO,曾任Google总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监)到董策(第二任CEO,佳品网原COO),再到2月14日走马上任的第三任CEO李进岭(芒果网原CEO),万达电商的商业模式至今还是云遮雾罩,连一向理智冷静的王健林在互联网焦虑症下都被迫降低标准,“即使不盈利,也要让我看到盈利模式,电商如果十年八年不能盈利,那万达也许就不搞了。”

万达电商第三任CEO李进岭
问题是,本质上强势的王健林并未留给高管那么多的时间去折腾,据悉,其给万达电商制定的考核标准甚为严苛:“电商要有考核目标,包括全年目标、半年目标,集团按目标考核,如果一两次完不成目标,就要调整思路;连续完不成,就要调整人,万达事业从不等人”。
难怪媒体会担心万达选择传统企业背景的李进岭会不会是一个好主意?李进岭又能坚持多久?
附万达电商大事记
2012年初,万达首次宣布电商计划;
2012年4月,阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛加盟万达电商;
2012年12月15日,万达万人招聘,高薪猎取电商人才;
2014年3月底,龚义涛离职;
2013年8月,万达IT部门接管万达电商,诸多团队成员离开;
2014年7月,万达电商COO马海平离职,数据显示,万达电商中层的流失率超过50%,万汇网项目失败;
2014年8月,万达、百度、腾讯共同出资在香港注册成立万达电子商务公司,注册资本50亿,未来总投入将超200亿;
2014年12月,万达以3.15亿美元收购快钱68.7%的股权,进军互联网金融;
2015年6月,万达电商飞凡网app亮相,向线上服务商转型;
2015年6月,万达电商CEO董策宣布因个人原因离职;
2016年2月,李进岭就任万达电商第三任CEO。
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