2月25日，由中国家用电器研究院指导、全国家用电器工业信息中心主办的“2020年中国家电行业年度报告发布会”在北京召开，会议发布《2020年中国家电行业年度报告》，报告显示：2020年苏宁易购线上线下全场景覆盖的营销模式获得了23.8%的市场份额，在所有渠道形态中仍稳居首位。

2020年的疫情黑天鹅事件影响下，依托苏宁线上线下融合的智慧零售优势，通过离店销售、品牌节主推、下沉市场突破以及明星直播的联合发声，不仅推动了营销变革、实现了逆境突破，更是实现了全年超两位数的增长，在不确定的环境下带头发力扭转行业局势。

在表面的数据背后，苏宁易购到底做对了什么？

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守正：坚信未来的战略定力

苏宁易购的增长其实存在一个大的背景逻辑：政府引导，苏宁助力。

2020年初，积极应对疫情，配合政府激活线上消费场景，政府加强引导各地制定奖补政策，促进绿色节能家电、家具等产品消费，引导具备条件的地区和企业，面向特定群体和领域推出各类消费券、购物券、优惠券，促进市场消费回暖。

数据显示，2020年全国家电线上渠道销售规模为3368亿元，同比增长8.4%。线上规模占比达到46.2%，较2019年同期增长7.5个百分点。

随着消费者信心增强，家电行业线下市场突显品质升级趋势。苏宁易购的“线上+线下”双线融合智慧零售战略与此契合，带头驱动行业在不确定的环境下实现逆转。

可见，守正道，是一切的根基。

苏宁易购过去多年来保持住了战略定力，全场景渠道第一、逆势稳步增长都是守正的结果。

多年过去，对于在一个已经验证过自身优势的市场上坚定地走下去，看似是容易的事，却也是最难的事。苏宁易购面对的外部环境是复杂的，诱惑、质疑、看不懂的情绪并不鲜见，唯一能做的就是守住战略方向，剩下的交给时间与未来。

时间对于坚守者会给出应有的回报。

3月1日上午，苏宁易购复牌一字涨停，报7.7元。在此之前，2月28日晚，苏宁易购发布复牌公告，宣布引入国有战略投资。