当“多半桶”变成“多半坑”品牌滤镜碎了一地

白象恐怕做梦都没想到，自己绞尽脑汁注册的“多半”商标，竟成了全民觉醒的“打脸加速器”。

2025年6月，网友一句“白象也搞文字游戏了？”瞬间炸翻热搜——包装上“多半袋面”的大字旁，蚂蚁般的小字标注“‘多半’是注册商标”，而实际面饼只比普通款多25克（110克 vs 85克），价格却敢涨17~25%。

消费者这才醍醐灌顶：“多半”不是分量，是套路！合着“多半袋面”的正确断句是“多半-袋面”，买包方便面还得先考个汉语八级，这波操作堪比方便面界的“薛定谔的猫”——你说它多了吧，克重老老实实标着；你说它没多吧，“多半袋”仨字又晃得人心痒痒。

这场“文字魔术”直接让话题阅读量飙破4.6亿，新华、人民、央广网等三大央媒纷纷下场通批，直指“文字游戏”正透支消费者信任。

从“国货之光”到“翻车顶流”，白象的“情怀滤镜”碎得比干脆面还彻底——毕竟，当消费者发现连泡面包装都得做阅读理解时，谁还咽得下这口“套路汤”？更讽刺的是，白象一边道歉一边暗戳戳甩锅，声明里坚称“产品克重标注清晰”，仿佛错的是消费者“眼神不好”。殊不知，当企业把机灵抖在商标上时，信任的棺材板已经被钉子砸得砰砰响。

消费者+员工+经销商共同心寒 白象的“塌房”三件套

若说“多半”商标是导火索，白象的“黑历史全家桶”才是真正的火药库。

首先是“消费者心寒”——

吃出虫子？2022年，天津消费者宋先在淘菜菜购买了两三箱白象大骨面，6月20日午饭期间，打开一包白象大骨面放入沸水锅中，发现面饼上飘起来几只肉虫（虫子大的大概有半厘米），有白的，还有黑的……

吃出蚂蚁？同样是2022年，一则“白象方便面被曝面饼上满是蚂蚁”的微博冲上热搜。有消费者投诉称自己购买的白象方便面满是蚂蚁，最终赔偿1000元了事……

吃出发霉产品？2023年，广西玉林有网友发布视频称，在超市购买的白象方便面，连着拆开两袋，面饼都发霉发黑……白象赔了十包面了事，检测结果至今成谜。

吃出金属物？2025年5月，浙江一位网友在社交平台爆料称，自己在购买的白象”多半袋牛肉面”中发现了大块金属异物，视频显示，面饼里竟然嵌着一个疑似螺栓的金属物体……消费者称，客服告知初步排查可能是设备故障时用水枪清洗的过程中遗漏……

投诉量只增不减？触目惊心的品控乱象早已不是白象面临的孤例。黑猫投诉平台上堆积如山的消费者控诉只增不减——酱包不明渗漏、面饼暗沉发黑、食品中惊现不明异物，甚至清晰可见的虫子尸体，这些都成了投诉榜单上的高频词。更令人心惊的是投诉量的爆炸式增长轨迹。

据媒体披露，今年稍早时候，白象在该平台上的投诉量尚维持在1500条左右；而最新数据显示，这一数字已激增至2000条以上！短时间内如此迅猛的增长，像一面残酷的镜子，清晰映照出消费者对白象“品控全面摆烂”的血泪控诉与群情激愤。

上述光怪陆离、层出不穷的质量问题， 暴露的绝非偶然失误，而是品牌体系深处潜藏的严重漏洞。这种系统性崩溃彻底摧毁了长期信任该品牌消费者的信任基石，令无数曾经的忠实拥趸心寒透骨。消费者那句无奈的“以后再也不买了”，已不仅仅是对单个产品的舍弃，更像是对一个辜负了期待与承诺的品牌，所发出的最响亮也最沉痛的判决——血泪控诉写满“品控摆烂”……以上的“光怪陆离”，不仅暴露了品牌的种种漏洞，更让长期信赖该品牌的消费者感到寒心，不少人直言 “以后再也不会买了”。

其次是“员工寒心”——

白象一边高举“身正不怕影子斜”人设，一边则被扒得底裤不剩。

例如，白象一直“招聘30%残疾人员工”当道德盾牌反复抛光，但殊不知这在行业早是常规操作，为了避免拉踩，大家可以在网上自行搜索，这不仅在中国企业中并不新鲜，在方便面企业中也是司空见惯，而白象将此刻意拿出来进行放大叙事，他们的员工有没有因此涨工资我们不得而知，但流量肯定是涨了。

此外，光顾着拿残疾人士说事的白象，却频频爆出“薪酬争议”。2023 年辽宁铁岭有供应商投诉白象拖欠陈列费、2024 年湖南平江工厂因设备改造项目拖欠农民工工资 （后已解决）、岳阳分公司曾因未足额支付劳动报酬被员工申请仲裁……

第三是“经销商心寒”——

作为河南名企的白象，一些举动已经令本土媒体都看不下去了。今年6月却被河南新闻门户“中原新闻网“以《从国货之光到被流量困住，白象做错了什么？》为题，指出白象食品“价盘失守”，线下经销商遭遇严重“背刺”，利润被严重挤压，甚至需要亏本出货。

其中着重报道了由于白象的“背刺”，经销商只能无奈抛弃白象，纷纷大量甩货，甚至多多经销商不再愿意批量进货。在业内人士看来，经销商的撤离会导致白象销售渠道受阻，终端动销受到明显冲击，库存挤压情况更加严峻。而这些因素的共同作用，使得白象的品牌形象和市场份额受到严重冲击。

要知道，经销商一直是各大方便面品牌的所争抢的关键决策，而且，任何方便面企业能有如今的江湖地位，都离不开广大经销商的经年累月的托举。可以会所，在方便面江湖里，经销商本是门派立足的根基——许多头部品牌是靠他们铺满全国小卖部，也是靠啃下乡镇市场，哪怕如今电商蓬勃，他们都知道要给这些共患难的“兄弟门”留口热汤。

而如今白象“上岸第一剑，先斩经销商？”逼的许多经销商亏本甩货、掀桌退场……

对此，有经销商神总结道：“白象寒了消费者的胃，寒了员工的心，最后连我们这些作为‘自己人’的经销商都要冻跑了！”

“国货之光”？ 不过是情绪收割的障眼法

所谓“国货之光”？不过是白象精心编排的情绪障眼法。要知道，中国方便面市场超80%份额本就是国货内战，白象本无需像手机、汽车行业般与外敌厮杀，却硬把“与自己人的竞争”演成“爱国营销”的大戏。所以这究竟是“民族品牌”，还是把民族情感当手牌？

早在2024年7月，国家层面就提出要强化行业自律，防止“内卷式”恶性竞争；今年两会更是要求“主动破除内卷式竞争”。而今年6月新修订的《反不正当竞争法》则令禁止恶意拉踩同行。白象在此方面确实该听听劝了。

更何况，白象如今的行业“光环”，恰恰是中国供应链三十年沉淀的完整产能、河南优质小麦资源与政策扶持、线下百万终端渠道+线上互联网红利、以及3亿消费者用真金白银共同托举的结果，而如今却大小“疏漏”不断，频频辜负各界信任，令人大跌眼镜。

哪怕没有种种负面，白象这个“国货之光”也值得商榷，怎么看都像自封的。因为既然为“光”，那最起码要在业内做到具有说服性、示范性和引领性的“遥遥领先”，如此才能代表整个行业。就拿最硬的指标“专利”来说，白象的有效专利不足200件，而诸多自主方便面品牌，都把有效专利干到到了500件以上。将此与“多半”商标联系起来……难不成白象所主张的创新是“字”研？

似乎“字”研也是白象的一贯传统。如今在网上也能搜到对其他友商冠以的各种“文字头衔”。而一边高举“身正不怕影子斜”的大旗，另一边却被曝出经营异常、责令整改、产品责任纠纷……

所以，为何如今白象总“出事”？或许就是因为不踏踏实实的干自己事，把“心思”用在了其他地方。

从“白象”到“白眼狼”只需要一次信任崩塌

曾经被全民托举的“国货担当”，正滑向辜负全民信任“白眼狼”？

要重生？先拆掉三类炸弹：品控炸弹——别让蚂蚁、螺栓再登台，否则消费者真要去吃“五金拌面”了；渠道炸弹——平衡线上线下利益，学一学的“区域专供”策略，别让经销商寒心跑路，毕竟没人卖货，再多的“多半”魔术也变不出销量；诚信炸弹——少点“文字游戏”与“字”研科技，否则新《反不正当竞争法》的罚款可比泡面利润狠多了。

谨记：当消费者把“支持国货”的热情换成“避雷清单”的冷静，白象的“光”终将沦为泡面汤里的倒影——看着热闹，筷子一戳就破。毕竟，市场终究会记住：那些真心尊重消费者的品牌，人们自会报以忠诚；而那些把消费者当韭菜的品牌，终将在自己挖的坑里栽得鼻青脸肿。